goed maar door een verkeerde bestelling door mij was het moeilijk om mijn fout te verbeteren door de organisatie binnen het bedrijf zie verbeterpunten
Sterke punten
snelle levering geleverde goederen komen overeen met eigenschappen van die goederen op de website. Website helpt klanten bij hun keuze.
Verbeterpunten of tips
E-mail vanaf het magazijn naar mij was fout. opvolging van e-mails gemiddeld slechts 1 keer 24 u is te weinig om accuraat op problemen te reageren. Ik was verplicht telefonisch contact op te nemen. Tweede keer telefonisch contact rond 15.30 u. werd ik al op voicemail gezet vrijdag . Nadien was de reactie via e-mail wel sneller vrijdag namiddag
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Zeer correct en snelle levering
Sterke punten
Zeer snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen verdere tips
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Heldere site snelle levering. Helemaal blij met product
Sterke punten
Heldere site snelle levering. Helemaal blij met product
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Onbekend
|
PRIMA
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
W.E.Pols
|
Bestelling volgens afspraak geleverd.
Sterke punten
Bestelling volgens afspraak geleverd.
646 Reviews Plaats review
De Nutte
|goed maar door een verkeerde bestelling door mij was het moeilijk om mijn fout te verbeteren door de organisatie binnen het bedrijf zie verbeterpunten
Sterke punten
snelle levering geleverde goederen komen overeen met eigenschappen van die goederen op de website. Website helpt klanten bij hun keuze.
Verbeterpunten of tips
E-mail vanaf het magazijn naar mij was fout. opvolging van e-mails gemiddeld slechts 1 keer 24 u is te weinig om accuraat op problemen te reageren. Ik was verplicht telefonisch contact op te nemen. Tweede keer telefonisch contact rond 15.30 u. werd ik al op voicemail gezet vrijdag . Nadien was de reactie via e-mail wel sneller vrijdag namiddag
Fietsslot.nl
|Anoniem
|Zeer correct en snelle levering
Sterke punten
Zeer snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen verdere tips
Anoniem
|Heldere site snelle levering. Helemaal blij met product
Sterke punten
Heldere site snelle levering. Helemaal blij met product
Onbekend
|PRIMA
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
W.E.Pols
|Bestelling volgens afspraak geleverd.
Sterke punten
Bestelling volgens afspraak geleverd.