Niet naar toe gaan! Enorm duur (31,50 voor een achterbandje plakken) en slechte service. Ik had op zondagmiddag mijn fiets gebracht om hem te laten maken en kon hem dezelfde dag ophalen. Echter op woensdagmiddag kwam de geplakte binnenband ineens door de buitenband heen naar buiten scheuren. Het stuk binnenband werd steeds groter en klapte toen. Gebeld naar deze zaak en werd totaal niet vriendelijk op gereageerd. Ze wilden de binnenband wel vergoeden maar ik moest dan alsnog weer een nieuwe buitenband betalen van +/- 29 euro. Ze zei zelfs nog dat het misschien niet aan hen lag, maar dat ik misschien gewoon door wat scherps gefietst was, wat me wel heel erg toevallig lijkt.. Liever 0 sterren maar dat kan niet helaas.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bonnet
|
Zeer klantvriendelijk en meedenkend met de klant. Duidelijk met informatie. Zeer snel en goed met repareren. Veel andere fietsenzaken kunnen hier een voorbeeld aan nemen. Ik werd bij andere fietsenzaken gewoon weggestuurd. Bij Oldenburger werd mijn fiets nog dezelfde dag gerepareerd! En kreeg ik een fiets als vervangend vervoer.
Ik ben zeer tevreden over hoe ik behandelt ben. Ik beveel deze fietsenzaak van harte aan bij anderen.
2 Reviews Plaats review
Lindsey
|Niet naar toe gaan! Enorm duur (31,50 voor een achterbandje plakken) en slechte service. Ik had op zondagmiddag mijn fiets gebracht om hem te laten maken en kon hem dezelfde dag ophalen. Echter op woensdagmiddag kwam de geplakte binnenband ineens door de buitenband heen naar buiten scheuren. Het stuk binnenband werd steeds groter en klapte toen. Gebeld naar deze zaak en werd totaal niet vriendelijk op gereageerd. Ze wilden de binnenband wel vergoeden maar ik moest dan alsnog weer een nieuwe buitenband betalen van +/- 29 euro. Ze zei zelfs nog dat het misschien niet aan hen lag, maar dat ik misschien gewoon door wat scherps gefietst was, wat me wel heel erg toevallig lijkt.. Liever 0 sterren maar dat kan niet helaas.
Bonnet
|Zeer klantvriendelijk en meedenkend met de klant. Duidelijk met informatie. Zeer snel en goed met repareren. Veel andere fietsenzaken kunnen hier een voorbeeld aan nemen. Ik werd bij andere fietsenzaken gewoon weggestuurd. Bij Oldenburger werd mijn fiets nog dezelfde dag gerepareerd! En kreeg ik een fiets als vervangend vervoer.
Ik ben zeer tevreden over hoe ik behandelt ben. Ik beveel deze fietsenzaak van harte aan bij anderen.