Wat een slechte service. 8 mei een jurkje gekocht en twee keer gedragen. Aan alle randen begint het te rafelen. Daarnaast laat de naad van de mouw los. Netjes een mailtje gestuurd. Eerst wordt er gedaan alsof mijn e-mail niet is ontvangen. Nog een keer gemaild. Krijg je als antwoord dat ik niet mag verwachten dat het product langer dan 2 maanden mee gaat, want dat ligt aan de prijs-kwaliteit verhouding. Wat een bullshit. Ik moest het maar zelf even dicht naaien. Kreeg als oplossing een korting van 10%. Daarna nog 4 keer terug gemaild, geen reactie. Ook op instagram wordt ik genegeerd. Zo ga je echt niet met klanten om. Ik weet wat mijn rechten zijn en ga het hier ook niet bij laten zitten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Eline
|
Ik heb een jurkje besteld waarbij stond one size maat S t/m L. Heb zelf altijd maat M en heb zelfs de lengte maten van het model en het jurkje nagekeken. Echter toen ik het jurkje ontving bleek dat het jurkje echt als een shirtje viel zo kort. Ik heb hier over een mailtje gestuurd, met de situatie uitgelegd en aangeven dat ik de retourneer kosten graag terug wil aangezien de maten gewoon echt niet kloppen. Tot mijn verbazing krijg ik een mailtje terug waarin staat dat het jurkje op verschillende modellen is geprobeerd dus dat ik mijn geld niet terug krijg. Erg jammer en slechte service!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Semmy
|
Maand geleden product retour gestuurd, reageren verder gewoon niet, krijg geen geld terug niks. Heel slecht
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Denise
|
Ze sturen kapotte producten op, reageren niet op e-mails, vervolgens mag je na heel veel mailverkeer iets terugsturen, maar betaal je zelf de retourkosten.
17 Reviews Plaats review
LE
|Wat een slechte service. 8 mei een jurkje gekocht en twee keer gedragen. Aan alle randen begint het te rafelen. Daarnaast laat de naad van de mouw los. Netjes een mailtje gestuurd. Eerst wordt er gedaan alsof mijn e-mail niet is ontvangen. Nog een keer gemaild. Krijg je als antwoord dat ik niet mag verwachten dat het product langer dan 2 maanden mee gaat, want dat ligt aan de prijs-kwaliteit verhouding. Wat een bullshit. Ik moest het maar zelf even dicht naaien. Kreeg als oplossing een korting van 10%. Daarna nog 4 keer terug gemaild, geen reactie. Ook op instagram wordt ik genegeerd. Zo ga je echt niet met klanten om. Ik weet wat mijn rechten zijn en ga het hier ook niet bij laten zitten.
Eline
|Ik heb een jurkje besteld waarbij stond one size maat S t/m L. Heb zelf altijd maat M en heb zelfs de lengte maten van het model en het jurkje nagekeken. Echter toen ik het jurkje ontving bleek dat het jurkje echt als een shirtje viel zo kort. Ik heb hier over een mailtje gestuurd, met de situatie uitgelegd en aangeven dat ik de retourneer kosten graag terug wil aangezien de maten gewoon echt niet kloppen. Tot mijn verbazing krijg ik een mailtje terug waarin staat dat het jurkje op verschillende modellen is geprobeerd dus dat ik mijn geld niet terug krijg. Erg jammer en slechte service!!
Semmy
|Maand geleden product retour gestuurd, reageren verder gewoon niet, krijg geen geld terug niks. Heel slecht
Denise
|Ze sturen kapotte producten op, reageren niet op e-mails, vervolgens mag je na heel veel mailverkeer iets terugsturen, maar betaal je zelf de retourkosten.
Jamie
|Slechte service!!!!!!