Mijn ervaring met faciato is goed. De levering van de bestelde zonnebril is naar behoren gedaan. Daarnaast was de helpdesk er fijn en goed opgezet. Via deze weg kon ik precies vragen hoe mijn bestelling ervoor stond en hoe lang het nog duurde. Verder is de kwaliteit van de geleverde zonnebril erg goed en raad ik andere potentiele klanten dan ook aan om bij deze instelling uw zonnebril te kopen.
Sterke punten
De communicatie met de medewerkers van faciato is erg goed Ze zijn erg behulpzaam duidelijk en zijn snel te bereiken via de helpdesk.
Verbeterpunten of tips
Wellicht dat er meer aandacht moet worden geschonken aan het volgen van de bestelling. Ik kon mijn bestelling pas echt volgen toen deze bij postnl was binnen gekomen. Hiervoor kreeg ik niet echt hoogte over hoe de bestelling ervoor stond en of deze überhaupt wel was door gekomen. Enkel een bevestiging per mail.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
JanW
|
Goede communicatie goed geholpen verzendtijd volgens afspraak.
Sterke punten
goede communicatie bij mondeling contact
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Robert
|
1e ervaring helemaal prima zeer snelle levertijd binnen 2 werkdagen geleverd
Sterke punten
levertijd
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
SD
|
prima snel antwoord op vragen goede levering.
Sterke punten
prima snel antwoord op vragen goede levering.
Verbeterpunten of tips
Na mijn bestelling heeft het 8 dagen op bezig met verwerken gestaan.Dit zou in mijn ogen verbeterd kunnen worden.
221 Reviews Plaats review
A.Schimmel
|Goed
Sterke punten
Goed
Remco
|Mijn ervaring met faciato is goed. De levering van de bestelde zonnebril is naar behoren gedaan. Daarnaast was de helpdesk er fijn en goed opgezet. Via deze weg kon ik precies vragen hoe mijn bestelling ervoor stond en hoe lang het nog duurde. Verder is de kwaliteit van de geleverde zonnebril erg goed en raad ik andere potentiele klanten dan ook aan om bij deze instelling uw zonnebril te kopen.
Sterke punten
De communicatie met de medewerkers van faciato is erg goed Ze zijn erg behulpzaam duidelijk en zijn snel te bereiken via de helpdesk.
Verbeterpunten of tips
Wellicht dat er meer aandacht moet worden geschonken aan het volgen van de bestelling. Ik kon mijn bestelling pas echt volgen toen deze bij postnl was binnen gekomen. Hiervoor kreeg ik niet echt hoogte over hoe de bestelling ervoor stond en of deze überhaupt wel was door gekomen. Enkel een bevestiging per mail.
JanW
|Goede communicatie goed geholpen verzendtijd volgens afspraak.
Sterke punten
goede communicatie bij mondeling contact
Robert
|1e ervaring helemaal prima zeer snelle levertijd binnen 2 werkdagen geleverd
Sterke punten
levertijd
SD
|prima snel antwoord op vragen goede levering.
Sterke punten
prima snel antwoord op vragen goede levering.
Verbeterpunten of tips
Na mijn bestelling heeft het 8 dagen op bezig met verwerken gestaan.Dit zou in mijn ogen verbeterd kunnen worden.