Ik heb een kinderzonnebril besteld. Na de orderbevestiging en betaling bleef het stil. Toen ik na 1 week zelf belde kreeg ik te horen dat de bril bij de leverancier in bestelling was. Ik had het netter gevonden als ze me dat uit eigen beweging even hadden gemeld.
Sterke punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Barry
|
Top
Sterke punten
Snel leveren en voorraad
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
DH
|
bril is netjes geleverd ik miste alleen een verwachte leverdatum
Sterke punten
website prijs
Verbeterpunten of tips
Meer info over verloop order. Toen ik de bestelling had gedaan werd nergens genoemd wanneer ik ongeveer mijn bril zou kunnen verwachten. Pas toen de bril 1 of 2 weken later werd verstuurd kreeg ik een email. In tussentijd heb ik nog een paar keer gedacht of ik misschien bij een malavide webwinkel een dure bril had gekocht maar gelukkig pakte het goed uit. Ik had geen account aangemaakt dus dat zou kunnen verklaren dat ik zo weinig info kreeg. Voor de rest prima. Om het ongemakkelijke gevoel weg te nemen zou ik in ieder geval een email sturen met een verwachte leverdatum.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Snelle reactie op vraag per mail snel retour bedrag terug
Sterke punten
Er werd binnen een dag gereageerd op een mail die ik gestuurd had met aanvullende vragen op mijn bestelling. Binnen snelle tijd was mijn retour verwerkt en mijn geld terug gestort
Verbeterpunten of tips
Levering heeft ongeveer 10 werkdagen op zich laten wachten een snellere levertijd zou een stuk prettiger zijn
221 Reviews Plaats review
W
|Persol zonnebril gekocht
Sterke punten
Online chatfunctie
Verbeterpunten of tips
info op de site
Madelon
|Ik heb een kinderzonnebril besteld. Na de orderbevestiging en betaling bleef het stil. Toen ik na 1 week zelf belde kreeg ik te horen dat de bril bij de leverancier in bestelling was. Ik had het netter gevonden als ze me dat uit eigen beweging even hadden gemeld.
Sterke punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie
Barry
|Top
Sterke punten
Snel leveren en voorraad
Verbeterpunten of tips
Geen
DH
|bril is netjes geleverd ik miste alleen een verwachte leverdatum
Sterke punten
website prijs
Verbeterpunten of tips
Meer info over verloop order. Toen ik de bestelling had gedaan werd nergens genoemd wanneer ik ongeveer mijn bril zou kunnen verwachten. Pas toen de bril 1 of 2 weken later werd verstuurd kreeg ik een email. In tussentijd heb ik nog een paar keer gedacht of ik misschien bij een malavide webwinkel een dure bril had gekocht maar gelukkig pakte het goed uit. Ik had geen account aangemaakt dus dat zou kunnen verklaren dat ik zo weinig info kreeg. Voor de rest prima. Om het ongemakkelijke gevoel weg te nemen zou ik in ieder geval een email sturen met een verwachte leverdatum.
Anoniem
|Snelle reactie op vraag per mail snel retour bedrag terug
Sterke punten
Er werd binnen een dag gereageerd op een mail die ik gestuurd had met aanvullende vragen op mijn bestelling. Binnen snelle tijd was mijn retour verwerkt en mijn geld terug gestort
Verbeterpunten of tips
Levering heeft ongeveer 10 werkdagen op zich laten wachten een snellere levertijd zou een stuk prettiger zijn