Facemasks.nl

202 Reviews Plaats review

Anoniem
|
29 december 2015
bestelling geplaatst en zogezegd daags nadien verzonden na 7d nog geen pakket ontvangen

Sterke punten
aantrekkelijk om te kopen maar in gebreke voor uitvoering

Verbeterpunten of tips
levering na 7d nog steeds niet ontvangen en geen bericht over wat er verkeerd loopt is ons enkel geld afgetroggeld

2.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Facemasks.nl
  | 29 December 2015
  
  Bedankt voor je review. Je hebt twee dagen voor Kerstmis een bestelling vanuit België geplaatst. In Nederland wordt echter geen post bezorgd tijdens Kerstmis, op zon- en maandagen en een bestelling naar België toe doet er echter gemiddeld 2 tot 3 werkdagen over (zie ook onze FAQ over levertijden). Vandaag (dinsdag 29 december) is daarom pas de tweede werkdag sinds je bestelling verzonden is. In dat opzicht valt je bestelling nog ruim binnen de beloofde levertijd. Door het ongelukkige bestelmoment zitten er helaas vier zon- en feestdagen tussen waarop geen post bezorgd kan worden. We hebben er echter alle vertrouwen in dat de Belgische postbezorging je bestelling alsnog snel aflevert en hopen dat je tevreden bent met het geleverde product.
Wilbert Boenne
|
29 december 2015
Nog niet goed want ik zit al een week op een bestelling te wachten.

Sterke punten
Nee nog niet

Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op mail of in fb messenger

4.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Facemasks.nl
  | 29 December 2015
  
  Bedankt voor je review. We hebben je bestelling in de week van Kerstmis ontvangen. Zo vlak voor de feestdagen heeft PostNL altijd ontzettend veel extra poststukken te verwerken, waardoor de beloofde bezorgtijd van één werkdag (binnen Nederland) helaas niet altijd meer opgaat. We vinden het vervelend dat je bestelling hierdoor vertraagd is, maar hebben helaas geen invloed op de levertijden van PostNL tijdens de kerstdrukte. Onze reactiesnelheid op je e-mails en Facebook-berichten was in alle gevallen enkele uren tot maximaal een werkdag. We betreuren het dat je hier ontevreden over bent en zullen ons best doen om onze klanten voortaan nog sneller te woord te staan.
Anoniem
|
26 december 2015
GOED

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Dennis
|
19 december 2015
Goed en zeker

Sterke punten
Goed product

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
steve
|
17 december 2015
Heb niks slecht te melden alles was is naar wens

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company