Goederen na meer dan 14 dagen nog altijd niet ontvangen
Sterke punten
Goederen nog niet ontvangen alhoewel deze als op vorraad stonden telefonisch niet te bereiken vandaag pas reactie op mail gehad met niet meer dan levertijd loopt uit tot 2 weken i.v.m. verhuizing en automatisering .
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Frank
|
Matig
Sterke punten
Matig
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Gusdorf
|
Redelijk...
Sterke punten
Snelle levering echter helaas defect product. inmiddels 2x een mail verstuurd maar geen enkele reactie... M.v.g. M. Gusdorf
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jeroen
|
EZ Home niet bereikbaar en reageert niet op mail
Sterke punten
Ik heb een order geplaatst op een vrijdag voor 12 uur. Alle artikelen waren op voorraad. Ik had dus verwacht dat deze de dag er op geleverd zouden worden zoals ze aangeven op de website voor 16 uur besteld de volgende dag in huis . Op zaterdag echter geen pakketje. Op maandag daarom contact gezocht via de email. Daarbij geven ze aan dat een email binnen 4 uur wordt beantwoord tijdens openingstijden . Op dinsdag echter nog steeds geen reactie. Dus contact gezocht via de telefoon. Je krijgt een keuze menu vervolgens de melding dat alle medewerkers bezet zijn. Na een ongeveer een minuut wordt de verbinding automatisch verbroken. Kortom ik heb voor meer dan 100 euro besteld direct via iDeal betaald en ik heb mijn spullen na 3 werkdagen nog steeds niet en EZ home is niet te bereiken voor vragen.
146 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goederen na meer dan 14 dagen nog altijd niet ontvangen
Sterke punten
Goederen nog niet ontvangen alhoewel deze als op vorraad stonden telefonisch niet te bereiken vandaag pas reactie op mail gehad met niet meer dan levertijd loopt uit tot 2 weken i.v.m. verhuizing en automatisering .
Frank
|Matig
Sterke punten
Matig
M. Gusdorf
|Redelijk...
Sterke punten
Snelle levering echter helaas defect product. inmiddels 2x een mail verstuurd maar geen enkele reactie... M.v.g. M. Gusdorf
Jeroen
|EZ Home niet bereikbaar en reageert niet op mail
Sterke punten
Ik heb een order geplaatst op een vrijdag voor 12 uur. Alle artikelen waren op voorraad. Ik had dus verwacht dat deze de dag er op geleverd zouden worden zoals ze aangeven op de website voor 16 uur besteld de volgende dag in huis . Op zaterdag echter geen pakketje. Op maandag daarom contact gezocht via de email. Daarbij geven ze aan dat een email binnen 4 uur wordt beantwoord tijdens openingstijden . Op dinsdag echter nog steeds geen reactie. Dus contact gezocht via de telefoon. Je krijgt een keuze menu vervolgens de melding dat alle medewerkers bezet zijn. Na een ongeveer een minuut wordt de verbinding automatisch verbroken. Kortom ik heb voor meer dan 100 euro besteld direct via iDeal betaald en ik heb mijn spullen na 3 werkdagen nog steeds niet en EZ home is niet te bereiken voor vragen.
Peter
|Aanschaf Fibaro RGBW
Sterke punten
Aanschaf Fibaro RGBW