Transparantie van bestelproces Is uitermate slecht. Een product dat zogenaamd uit voorraad leverbaar was is na 2 weken nog steeds niet geleverd. Daarnaast moest ik er zelf steeds achteraan gaan. Want zo een bevroren bestelling blijft makkelijk in hun systeem sudderen. Terwijl mij 3 dagen beloofd was. Ik heb mn bestelling na 2 weken nog steeds niet . En nu blijkt dat er nog een week extra bij komt. op de website staat t product nog steeds met de onjuiste informatie afgebeeld. Hun webshop ziet dus aan de oppervlakte goed uit maar t systeem en de logistiek wat er achterdraait is erg slecht. Als ik bel wordt ik terug gebeld omdat ze niet de juiste info paraat hebben. Of ik krijg amateuristische mail met een onduidelijke boodschap uw bestelling is verzonden maar is niet op voorraad . Het zal wel pech zijn dat ik net t verkeerde product heb besteld. Maar ze tonen verder ook geen actieve houding om het verdere proces aangenamer te maken.
Sterke punten
Niet bijzonder website is over t algemeen standaard zoals je verwacht van een webshop van deze tijd.
Verbeterpunten of tips
Transparantie van bestelproces Informatie op website juist afbeelden Inactieve houding onduidelijkheid emails Logistiek product wordt van leverancier naar eyoba verzonden en daarna pas naar klant. Dit gaat niet soepel want mijn bestelling is toevallig weer niet met de laatste zending meegegaan
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed ik zou er zo weer wat bestellen en aanraden aan anderen. Goede prijs kwaliteit verhouding.
Sterke punten
Goede website duidelijk foto s artikelen met uitgebreide beschrijving.
Verbeterpunten of tips
Contact met transportbedrijf was oké fijn dat er geschoven kon worden met bezorgtijd. Ze kwamen op aangekondigde tijd maar transportbedrijf ging niet al te voorzichtig om met bestelde artikel. Doos was gescheurd en vuil smeervlek op tapijt nu .
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Met Eyoba goed met haar onderleverancier slecht.
Sterke punten
Zie onderstaand.
Verbeterpunten of tips
Ik ben super tevreden over mijn bestelling alleen de punten waar Eyoba voor mij minder op scoort zijn de aspecten die te maken hebben met hun onderleveranciers Ik heb er een week over gedaan om via VDL mijn tafel geleverd te krijgen. Ironisch genoeg noemt dit bedrijf zich in naam VDL Snel Ik kreeg ze donderdag niet te pakken vrijdag zou ik teruggebeld worden rara is niet gebeurd zondagavond krijg ik een mail dat ze woensdag willen leveren wat ik heb bevestigd woensdag heel de dag gewacht op mijn levering om half 5 maar eens gebeld zou echt vandaag komen om 22u word ik gebeld dat het toch niet meer gaat lukken. Uiteindelijk met wat gedruk de tafel toch de volgende dag bezorgd gekregen. Eyoba zou in mijn mening contact met onderhouden met onderleveranciers over de levering en contactpunt moeten zijn voor de klant. Nu komt het over als besteld via webshop ideal betaling is binnen wij zijn klaar.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hella
|
deze keer erg goed de vorige keer is het erg moeizaam gegaan dus erg op vooruit gegaan
Sterke punten
snelle levertijd heel fijn dat je achteraf mag betalen
822 Reviews Plaats review
Anoniem
|Transparantie van bestelproces Is uitermate slecht. Een product dat zogenaamd uit voorraad leverbaar was is na 2 weken nog steeds niet geleverd. Daarnaast moest ik er zelf steeds achteraan gaan. Want zo een bevroren bestelling blijft makkelijk in hun systeem sudderen. Terwijl mij 3 dagen beloofd was. Ik heb mn bestelling na 2 weken nog steeds niet . En nu blijkt dat er nog een week extra bij komt. op de website staat t product nog steeds met de onjuiste informatie afgebeeld. Hun webshop ziet dus aan de oppervlakte goed uit maar t systeem en de logistiek wat er achterdraait is erg slecht. Als ik bel wordt ik terug gebeld omdat ze niet de juiste info paraat hebben. Of ik krijg amateuristische mail met een onduidelijke boodschap uw bestelling is verzonden maar is niet op voorraad . Het zal wel pech zijn dat ik net t verkeerde product heb besteld. Maar ze tonen verder ook geen actieve houding om het verdere proces aangenamer te maken.
Sterke punten
Niet bijzonder website is over t algemeen standaard zoals je verwacht van een webshop van deze tijd.
Verbeterpunten of tips
Transparantie van bestelproces Informatie op website juist afbeelden Inactieve houding onduidelijkheid emails Logistiek product wordt van leverancier naar eyoba verzonden en daarna pas naar klant. Dit gaat niet soepel want mijn bestelling is toevallig weer niet met de laatste zending meegegaan
Eyoba
|Anoniem
|Goed ik zou er zo weer wat bestellen en aanraden aan anderen. Goede prijs kwaliteit verhouding.
Sterke punten
Goede website duidelijk foto s artikelen met uitgebreide beschrijving.
Verbeterpunten of tips
Contact met transportbedrijf was oké fijn dat er geschoven kon worden met bezorgtijd. Ze kwamen op aangekondigde tijd maar transportbedrijf ging niet al te voorzichtig om met bestelde artikel. Doos was gescheurd en vuil smeervlek op tapijt nu .
Anoniem
|Met Eyoba goed met haar onderleverancier slecht.
Sterke punten
Zie onderstaand.
Verbeterpunten of tips
Ik ben super tevreden over mijn bestelling alleen de punten waar Eyoba voor mij minder op scoort zijn de aspecten die te maken hebben met hun onderleveranciers Ik heb er een week over gedaan om via VDL mijn tafel geleverd te krijgen. Ironisch genoeg noemt dit bedrijf zich in naam VDL Snel Ik kreeg ze donderdag niet te pakken vrijdag zou ik teruggebeld worden rara is niet gebeurd zondagavond krijg ik een mail dat ze woensdag willen leveren wat ik heb bevestigd woensdag heel de dag gewacht op mijn levering om half 5 maar eens gebeld zou echt vandaag komen om 22u word ik gebeld dat het toch niet meer gaat lukken. Uiteindelijk met wat gedruk de tafel toch de volgende dag bezorgd gekregen. Eyoba zou in mijn mening contact met onderhouden met onderleveranciers over de levering en contactpunt moeten zijn voor de klant. Nu komt het over als besteld via webshop ideal betaling is binnen wij zijn klaar.
Hella
|deze keer erg goed de vorige keer is het erg moeizaam gegaan dus erg op vooruit gegaan
Sterke punten
snelle levertijd heel fijn dat je achteraf mag betalen
Verbeterpunten of tips
op dit moment geen
Anoniem
|Zeer tevreden Keurig bezorgd heel erg mooie stoel