Verbeterpunten of tips
Order tracking is niet volledig correct
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Lizzy
|
Super en betrouwbaar internet bedrijf. Mooie design spullen. In korte tijd 2x bestelling gedaan welke snel correct en keurig zijn afgehandeld. Beantwoord snel en speelt in op vragen c.q. verzoeken.
Sterke punten
Mooie spullen goede prijzen snelle correcte levering. Ook met vragen of andere zaken via de mail snelle terugkoppeling. Afleverdatum in overleg te bepalen. Super dus.
Verbeterpunten of tips
Nee doorgaan met deze goede service en aanbieden van mooie producten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Saskia Hollebeek
|
Ik heb een aantal keren een vervelende ervaring gehad met jullie bedrijf ivm een samenwerking voor mijn blog. Het was niet duidelijk dat ik maar 1 kussen zou krijgen aangezien dit niet goed staat aangegeven op de product pagina. Tevens heb ik bij de 3 items maanden moeten wachten op levering omdat 1 item per 2 3 weken werd verstuurd. Ik moest er dus heel erg lang op wachten. 1 keer was het fout gegaan en was er niks besteld. Ik kreeg wel fijne feedback van de klantenservice. Als laatste kreeg ik eindelijk een item opgestuurd maar deze was geheel kapot gegaan in de levering. Al met al heb ik ruim 1.5 moeten wachten op maar 2 van de 3 items. Erg teleurstellend aangezien jullie kwaliteit wel heel fijn is.
Sterke punten
Klantenservice en klantvriendelijkheid. De kwaliteit van de kussens die ik heb ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Meer communicatie naar klant als zendingen langer duren of apart worden geleverd. Ik heb nu 3.5 dag thuis gezeten om zendingen te ontvangen. Erg vervelend. Tevens had ik een kapot product waar ik best wel van baal aangezien het een goed product was.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
mm
|
Fully positive experience especially from customer care fast responsiveness
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Prins Inge
|
Ben verrast door de vlotheid en snelheid waarmee ik ben geholpen. Ik zocht een tafel had er enkele op het oog en ben toen aan het chatten gegaan met jullie zeer vlot en correct. De bestelling vlot geplaatst betaald en levering gebeurde op het afgesproken moment. Tot ik mij pak openmaakte oei... de poten waren er niet bij. Slechts één mailtje naar jullie en alles is in orde gebracht Sjiek Het zal me niet meer tegenhouden om een bestelling te plaatsen bij jullie Nederlands bedrijf. Toffe vriendelijke mensen.
Sterke punten
Snelheid correctheid en klantvriendelijkheid.
822 Reviews Plaats review
Anoniem
|OK
Sterke punten
Ruim assortiment leuke meubelen
Verbeterpunten of tips
Order tracking is niet volledig correct
Lizzy
|Super en betrouwbaar internet bedrijf. Mooie design spullen. In korte tijd 2x bestelling gedaan welke snel correct en keurig zijn afgehandeld. Beantwoord snel en speelt in op vragen c.q. verzoeken.
Sterke punten
Mooie spullen goede prijzen snelle correcte levering. Ook met vragen of andere zaken via de mail snelle terugkoppeling. Afleverdatum in overleg te bepalen. Super dus.
Verbeterpunten of tips
Nee doorgaan met deze goede service en aanbieden van mooie producten
Saskia Hollebeek
|Ik heb een aantal keren een vervelende ervaring gehad met jullie bedrijf ivm een samenwerking voor mijn blog. Het was niet duidelijk dat ik maar 1 kussen zou krijgen aangezien dit niet goed staat aangegeven op de product pagina. Tevens heb ik bij de 3 items maanden moeten wachten op levering omdat 1 item per 2 3 weken werd verstuurd. Ik moest er dus heel erg lang op wachten. 1 keer was het fout gegaan en was er niks besteld. Ik kreeg wel fijne feedback van de klantenservice. Als laatste kreeg ik eindelijk een item opgestuurd maar deze was geheel kapot gegaan in de levering. Al met al heb ik ruim 1.5 moeten wachten op maar 2 van de 3 items. Erg teleurstellend aangezien jullie kwaliteit wel heel fijn is.
Sterke punten
Klantenservice en klantvriendelijkheid. De kwaliteit van de kussens die ik heb ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Meer communicatie naar klant als zendingen langer duren of apart worden geleverd. Ik heb nu 3.5 dag thuis gezeten om zendingen te ontvangen. Erg vervelend. Tevens had ik een kapot product waar ik best wel van baal aangezien het een goed product was.
mm
|Fully positive experience especially from customer care fast responsiveness
Prins Inge
|Ben verrast door de vlotheid en snelheid waarmee ik ben geholpen. Ik zocht een tafel had er enkele op het oog en ben toen aan het chatten gegaan met jullie zeer vlot en correct. De bestelling vlot geplaatst betaald en levering gebeurde op het afgesproken moment. Tot ik mij pak openmaakte oei... de poten waren er niet bij. Slechts één mailtje naar jullie en alles is in orde gebracht Sjiek Het zal me niet meer tegenhouden om een bestelling te plaatsen bij jullie Nederlands bedrijf. Toffe vriendelijke mensen.
Sterke punten
Snelheid correctheid en klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Nee niet echt