Prima Mijn volgende bestelling indien nodig doe ik weer bij Eyoba.
Sterke punten
Zeer vriendelijk te woord gestaan. En hebben hun uiterste best gedaan om mijn order de volgende te leveren
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
ronald verspiek
|
bestelling van 2 Matz Rib stoelen...
Sterke punten
stoelen konden gemakkelijk in elkaar worden gezet - ergernis toen bleek dat 2 schroeven en een ringetje ontbraken direct gebeld - de telefoniste hield het professioneel neutraal en hield een slag om de arm qua nalevering eea hing er volgens haar van af of de stoelen al dan niet leverbaar waren vanuit blijkbaar een andere locatie - dat leverde bij mij wel vraagtekens op en ook enige irritatie - ik mailde over wat er ontbrak en werd op vrijdagmiddag binnen een uur teruggemaild met de mededeling dat het ontbrekende alsnog werd verzonden en in de verzending werd geplaatst...zaterdag daarop volgend ontving ik het ontbrekende keurig per post - klasse service Dank in dit geval aan Lisa Branderhorst voor de adequate en professionele reactie en service
Verbeterpunten of tips
telefoniste kan beter dit zelf niet inhoudelijk proberen af te handelen met een te neutraal afhoudend antwoord wat op zich wel goed is maar nieuwe vragen opwerpt en direct doorverwijzen naar de service-afdeling cq verzoeken een mail naar hen te versturen - nu moest ik het even zelf uitvinden en actie ondernemen door een mail te versturen...
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Service is voldoende. Jammer dat de verzendkosten niet worden vergoed.
Verbeterpunten of tips
Bij retourzending heb ik zelf de kosten moeten betalen. Jammer Daardoor bestel ik niet meer zo snel bij eyoba
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Hebben een glazen salontafel bij u gekocht
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Tja de lamp die ik kreeg was beschadigd. De retourkosten hebben mij 30 euro gekost. Dus niet zo tevreden
822 Reviews Plaats review
Mirna Sanders
|Prima Mijn volgende bestelling indien nodig doe ik weer bij Eyoba.
Sterke punten
Zeer vriendelijk te woord gestaan. En hebben hun uiterste best gedaan om mijn order de volgende te leveren
ronald verspiek
|bestelling van 2 Matz Rib stoelen...
Sterke punten
stoelen konden gemakkelijk in elkaar worden gezet - ergernis toen bleek dat 2 schroeven en een ringetje ontbraken direct gebeld - de telefoniste hield het professioneel neutraal en hield een slag om de arm qua nalevering eea hing er volgens haar van af of de stoelen al dan niet leverbaar waren vanuit blijkbaar een andere locatie - dat leverde bij mij wel vraagtekens op en ook enige irritatie - ik mailde over wat er ontbrak en werd op vrijdagmiddag binnen een uur teruggemaild met de mededeling dat het ontbrekende alsnog werd verzonden en in de verzending werd geplaatst...zaterdag daarop volgend ontving ik het ontbrekende keurig per post - klasse service Dank in dit geval aan Lisa Branderhorst voor de adequate en professionele reactie en service
Verbeterpunten of tips
telefoniste kan beter dit zelf niet inhoudelijk proberen af te handelen met een te neutraal afhoudend antwoord wat op zich wel goed is maar nieuwe vragen opwerpt en direct doorverwijzen naar de service-afdeling cq verzoeken een mail naar hen te versturen - nu moest ik het even zelf uitvinden en actie ondernemen door een mail te versturen...
Anoniem
|Service is voldoende. Jammer dat de verzendkosten niet worden vergoed.
Verbeterpunten of tips
Bij retourzending heb ik zelf de kosten moeten betalen. Jammer Daardoor bestel ik niet meer zo snel bij eyoba
Anoniem
|Hebben een glazen salontafel bij u gekocht
Anoniem
|Tja de lamp die ik kreeg was beschadigd. De retourkosten hebben mij 30 euro gekost. Dus niet zo tevreden