Mijn ervaring is positief. De eerste keer bezocht ik de winkel in februari dit jaar na een bezoek aan de website. De vragen die ik had werden direct beantwoord over de openstaande vragen kreeg ik informatie over de mail. Tijdens mijn tweede bezoek was de ervaring hetzelfde. Klantvriendelijk personeel. Na de koop werden de spullen iets later geleverd dan toegezegd. Levering is prettig verlopen. Wacht alleen nog op toegezegde nadere info.
Sterke punten
In z n algemeenheid de snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Het verbaasde mij dat na aanbetaling en levering de uiteindelijke factuur ongeveer 3 weken later gemaild werd. Dit past niet bij de dynamiek van het bedrijf maar is natuurlijk niet erg. Wat me vervolgens wel bevreemde is dat een betalingstermijn van 3 dagen werd gesteld. Dat vind ik kort.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Wij hebben 4 stoeltjes besteld. Aangezien de houten poten op bestelling gebeitst moesten worden was de levertijd een aantal weken. Bij levering waren de stoelen niet goed verpakt waardoor 2 zitkuipjes van de stoelen beschadigd zijn geraakt met het transport. Na melding hiervan bij Eyoba hebben we keurig en binnen 3 werkdagen 2 nieuwe en onbeschadigde zitkuipjes ontvangen Wat ons betreft is de klachtafhandeling prima geweest. Ondanks de beschadigde levering zou ik hier in het vervolg weer bestellen.
Sterke punten
Goede communicatie over status van levering. Goede klachtafhandeling service.
Verbeterpunten of tips
Producten beter verpakken tegen krassen beschadigingen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Erik vermeulen
|
Prima
Sterke punten
Overzichtelijke site en goed aanbod
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Van Heumen
|
Makkelijke duidelijke webshop en snelle levering.
Sterke punten
Duidelijke webshop. Zeer snelle levering. Veel mogelijkheden tot betaling.
Verbeterpunten of tips
Enquete kwam binnen al voordat spullen geleverd waren.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Ristovski
|
Eyoba
Sterke punten
Overzichtelijke website snelle levering en prettig telefonisch contact bij vragen.
822 Reviews Plaats review
A. Heinsbroek
|Mijn ervaring is positief. De eerste keer bezocht ik de winkel in februari dit jaar na een bezoek aan de website. De vragen die ik had werden direct beantwoord over de openstaande vragen kreeg ik informatie over de mail. Tijdens mijn tweede bezoek was de ervaring hetzelfde. Klantvriendelijk personeel. Na de koop werden de spullen iets later geleverd dan toegezegd. Levering is prettig verlopen. Wacht alleen nog op toegezegde nadere info.
Sterke punten
In z n algemeenheid de snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Het verbaasde mij dat na aanbetaling en levering de uiteindelijke factuur ongeveer 3 weken later gemaild werd. Dit past niet bij de dynamiek van het bedrijf maar is natuurlijk niet erg. Wat me vervolgens wel bevreemde is dat een betalingstermijn van 3 dagen werd gesteld. Dat vind ik kort.
Anoniem
|Wij hebben 4 stoeltjes besteld. Aangezien de houten poten op bestelling gebeitst moesten worden was de levertijd een aantal weken. Bij levering waren de stoelen niet goed verpakt waardoor 2 zitkuipjes van de stoelen beschadigd zijn geraakt met het transport. Na melding hiervan bij Eyoba hebben we keurig en binnen 3 werkdagen 2 nieuwe en onbeschadigde zitkuipjes ontvangen Wat ons betreft is de klachtafhandeling prima geweest. Ondanks de beschadigde levering zou ik hier in het vervolg weer bestellen.
Sterke punten
Goede communicatie over status van levering. Goede klachtafhandeling service.
Verbeterpunten of tips
Producten beter verpakken tegen krassen beschadigingen.
Erik vermeulen
|Prima
Sterke punten
Overzichtelijke site en goed aanbod
Van Heumen
|Makkelijke duidelijke webshop en snelle levering.
Sterke punten
Duidelijke webshop. Zeer snelle levering. Veel mogelijkheden tot betaling.
Verbeterpunten of tips
Enquete kwam binnen al voordat spullen geleverd waren.
Ristovski
|Eyoba
Sterke punten
Overzichtelijke website snelle levering en prettig telefonisch contact bij vragen.