Beste we bestelden een prachtige vierkanten tafel en acht stoelen.Het tafelblad was op verschillende plaatsen beschadigd.Ik mailde de foto s en kreeg snel reactie op mijn mail.Ze bezorgden me enige tijd later zelfs een nieuw tafelblad Dit noem ik een echte service Een dikke proficiat
Sterke punten
Handige website klantvriendelijkheid snelle reactie op mail correct alles is er sterk
Verbeterpunten of tips
Geen Houden zo
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Frieda
|
Onze bestelling salontafel met glasplaat kwam in duizend stukjes aan. De medewerkers van Eyoba reageerden meteen met de melding dat er een nieuwe tafel besteld zou worden. Op en top service ook toen we zelf de tafel wilden afhalen om te voorkomen dat er opnieuw schade zou ontstaan was dat geen probleem. Zelfs niet toen de showroom eigenlijk al bijna gesloten was. Wij zijn dik tevreden Trouwens ook de prijs viel ons reuze mee. Design voor een mooie prijs voor herhaling vatbaar
Sterke punten
Service
Verbeterpunten of tips
Misschien eerder aanbieden om het product zelf op te halen zeker als het breekbaar is. Wij woonden bijvoorbeeld in de buurt en vonden het geen enkel probleem om even langs te komen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Tacken
|
Het was een super ervaring om online iets te kopen bij Eyoba. De site is erg overzichtelijk en je kan online vragen stellen als je hulp nodig hebt bij het zoeken of bepaalde vragen hebt over het product. Zelfs s avonds en zelfs op zondag. Je wordt direct geholpen. Ik ben zeer tevreden over deze extra diensten bij het online zoeken kopen van producten.
Sterke punten
De online assistentie op de site
Verbeterpunten of tips
De zoekprogramma s misschien nog verder optimaliseren waar dat mogelijk is. Zo zocht ik bijvoorbeeld een eettafel die groter was is als 220 meter. Maar zo n zoekopdracht kon ik niet invullen en dus moest ik alle tafels 1-voor-1 open klikken en zoeken of die 220m lang was wat de meeste tafels niet waren
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Klantenservice via de chat was snel en duidelijk. Echter duurde de levering langer dan afgesproken.
Sterke punten
Goede chatservice
Verbeterpunten of tips
Beter communiceren bij uitgestelde levering en goed de producten controleren
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
j. van laake
|
Vanuit internet besteld liep soepel op 1 ding na de levering.
Verbeterpunten of tips
Helaas bleek de levering niet binnen een week maar slechts na ruim 6 weken plaats te vinden. Zeker als je al direct per ideal hebt betaald voelt dit niet goed.
822 Reviews Plaats review
Marc Liesbeth van Riel-Asma
|Beste we bestelden een prachtige vierkanten tafel en acht stoelen.Het tafelblad was op verschillende plaatsen beschadigd.Ik mailde de foto s en kreeg snel reactie op mijn mail.Ze bezorgden me enige tijd later zelfs een nieuw tafelblad Dit noem ik een echte service Een dikke proficiat
Sterke punten
Handige website klantvriendelijkheid snelle reactie op mail correct alles is er sterk
Verbeterpunten of tips
Geen Houden zo
Frieda
|Onze bestelling salontafel met glasplaat kwam in duizend stukjes aan. De medewerkers van Eyoba reageerden meteen met de melding dat er een nieuwe tafel besteld zou worden. Op en top service ook toen we zelf de tafel wilden afhalen om te voorkomen dat er opnieuw schade zou ontstaan was dat geen probleem. Zelfs niet toen de showroom eigenlijk al bijna gesloten was. Wij zijn dik tevreden Trouwens ook de prijs viel ons reuze mee. Design voor een mooie prijs voor herhaling vatbaar
Sterke punten
Service
Verbeterpunten of tips
Misschien eerder aanbieden om het product zelf op te halen zeker als het breekbaar is. Wij woonden bijvoorbeeld in de buurt en vonden het geen enkel probleem om even langs te komen.
M. Tacken
|Het was een super ervaring om online iets te kopen bij Eyoba. De site is erg overzichtelijk en je kan online vragen stellen als je hulp nodig hebt bij het zoeken of bepaalde vragen hebt over het product. Zelfs s avonds en zelfs op zondag. Je wordt direct geholpen. Ik ben zeer tevreden over deze extra diensten bij het online zoeken kopen van producten.
Sterke punten
De online assistentie op de site
Verbeterpunten of tips
De zoekprogramma s misschien nog verder optimaliseren waar dat mogelijk is. Zo zocht ik bijvoorbeeld een eettafel die groter was is als 220 meter. Maar zo n zoekopdracht kon ik niet invullen en dus moest ik alle tafels 1-voor-1 open klikken en zoeken of die 220m lang was wat de meeste tafels niet waren
Anoniem
|Klantenservice via de chat was snel en duidelijk. Echter duurde de levering langer dan afgesproken.
Sterke punten
Goede chatservice
Verbeterpunten of tips
Beter communiceren bij uitgestelde levering en goed de producten controleren
j. van laake
|Vanuit internet besteld liep soepel op 1 ding na de levering.
Verbeterpunten of tips
Helaas bleek de levering niet binnen een week maar slechts na ruim 6 weken plaats te vinden. Zeker als je al direct per ideal hebt betaald voelt dit niet goed.