Bestelling van 4 krukken in april.
Geld werd betaald op voorhand. Geen levering, beloftes die nooit werden nagekomen, geen goederen. Geen geld terug, bedrijf in moeilijkheden. Frauduleuze praktijken.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
pascal brondeel
|
2000038696 bovenstaande bestelling.
Ik heb reeds meermaals contact opgenomen met jullie .
Toen ik de stoelen aankocht via jullie site stond er aangegeven dat er binnen de 2 weken zou worden geleverd .
Op 4/6/2018 hebben jullie per mail bevestigd de betaling goed te hebben ontvangen .
Op 20/6/2018 sturen jullie mail met de bevestiging dat jullie gaan leveren in de week ,van 3/8/2018 doch tot op heden geen nieuws van jullie nog van geen enkele levering.
Op heden neem ik wederom contact op met jullie doch kan er niemand mij antwoorden waar de stoelen zijn????????
We zijn heden reeds 11 weken later vanaf de bestelling ???????
Graag asap antwoord waar en wanneer deze worden geleverd ,dit is geen manier van handelen!!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
M.de Bruijn
|
Ik heb nu 2 weken geleden een zweefparasol bij hun gekocht maar hoor helemaal niks van ze.
heb al meerdere keren mijn telefoonnummer en mail adres doorgegeven maar er gebeurd niet veel.
Hoe moeilijk is het om even door te geven dat het langer duurt in verband met vakantie tijd.
Als je belt krijg je een dame aan de lijn die geen antwoord op je vragen geeft maar zegt dat er iemand terug belt.
als ik nu na 3 weken niks hoor dan ga ik de rechtsbijstand maar eens bellen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Robin
|
Kast zou volgens de site 2 weken levertijd hebben. na een maand zelf contact opgenomen en te horen gekregen dat het nog een maand ging duren....... Geld terug doen ze liever niet. Vertraging ok, maar licht de klant dan in! Volgens de website een goed cijfer van de consumentenbond, ik betwijfel het ten zeerste.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
P. van der Linden
|
Verbeterpunten of tips
Als je zelf een fout maak, laat de klant dan niet voor de verzendkosten opdraaien!
822 Reviews Plaats review
Stefan
|Bestelling van 4 krukken in april.
Geld werd betaald op voorhand. Geen levering, beloftes die nooit werden nagekomen, geen goederen. Geen geld terug, bedrijf in moeilijkheden. Frauduleuze praktijken.
pascal brondeel
|2000038696 bovenstaande bestelling.
Ik heb reeds meermaals contact opgenomen met jullie .
Toen ik de stoelen aankocht via jullie site stond er aangegeven dat er binnen de 2 weken zou worden geleverd .
Op 4/6/2018 hebben jullie per mail bevestigd de betaling goed te hebben ontvangen .
Op 20/6/2018 sturen jullie mail met de bevestiging dat jullie gaan leveren in de week ,van 3/8/2018 doch tot op heden geen nieuws van jullie nog van geen enkele levering.
Op heden neem ik wederom contact op met jullie doch kan er niemand mij antwoorden waar de stoelen zijn????????
We zijn heden reeds 11 weken later vanaf de bestelling ???????
Graag asap antwoord waar en wanneer deze worden geleverd ,dit is geen manier van handelen!!!!!
M.de Bruijn
|Ik heb nu 2 weken geleden een zweefparasol bij hun gekocht maar hoor helemaal niks van ze.
heb al meerdere keren mijn telefoonnummer en mail adres doorgegeven maar er gebeurd niet veel.
Hoe moeilijk is het om even door te geven dat het langer duurt in verband met vakantie tijd.
Als je belt krijg je een dame aan de lijn die geen antwoord op je vragen geeft maar zegt dat er iemand terug belt.
als ik nu na 3 weken niks hoor dan ga ik de rechtsbijstand maar eens bellen.
Robin
|Kast zou volgens de site 2 weken levertijd hebben. na een maand zelf contact opgenomen en te horen gekregen dat het nog een maand ging duren....... Geld terug doen ze liever niet. Vertraging ok, maar licht de klant dan in! Volgens de website een goed cijfer van de consumentenbond, ik betwijfel het ten zeerste.
P. van der Linden
|Verbeterpunten of tips
Als je zelf een fout maak, laat de klant dan niet voor de verzendkosten opdraaien!