het bestellen was zo gedaan. een mooi product binnen 1 werkdag verzonden. na 2 dagen een email gestuurd het product blijkt uitverkocht. in een mail geschreven dat ik het jammer vindt dat ik er om moet vragen terwijl hij binnen 5 minuten al reageerden met het nieuws. ik kreeg een alternatief aangeboden dat volgens hun van grotere waarde en goede kwaliteit is. de concurrent verkoopt uitgebreidere set voor minder geld. na mijn afwijzende reactie en de vraag of het initieel bestelde item deze week nog te leveren is en zo niet dan graag geld terug. tot op heden geen reactie.
Sterke punten
niet bestaand
Verbeterpunten of tips
blijf in gesprek met de klant. verstrek informatie aangaande levering en voorradigheid producten tijdig voor de klant vragen stelt anders ben je te laat . wanneer de klant geen vervangend product wil dan niet de communicatie stoppen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Danny Maes
|
Weet het nog niet. Bij de levering was ik naar een begrafenis. Briefje in de bus koli is bei buur Nr.3 letterlijk over getypt. Buur Nr.3 is een Bulgaar en spreekt geen woord Nederlands Duits Frans of Engels en gebaart van niets te weten. Dus mijn bestelling is verdwenen
Sterke punten
Groter aanbod dan de concurrentie dus interessanter
Verbeterpunten of tips
TNT post is volkomen onbetrouwbaar
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
G
|
eenvoudig snel makkelijk
Sterke punten
eenvoudig snel makkelijk
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
W.Baan
|
Geheel correct voldoet aan alle verwachtingen
Sterke punten
heldere site zeer goede info
Verbeterpunten of tips
voorzover te beoordelen niet
109 Reviews Plaats review
jarno
|het bestellen was zo gedaan. een mooi product binnen 1 werkdag verzonden. na 2 dagen een email gestuurd het product blijkt uitverkocht. in een mail geschreven dat ik het jammer vindt dat ik er om moet vragen terwijl hij binnen 5 minuten al reageerden met het nieuws. ik kreeg een alternatief aangeboden dat volgens hun van grotere waarde en goede kwaliteit is. de concurrent verkoopt uitgebreidere set voor minder geld. na mijn afwijzende reactie en de vraag of het initieel bestelde item deze week nog te leveren is en zo niet dan graag geld terug. tot op heden geen reactie.
Sterke punten
niet bestaand
Verbeterpunten of tips
blijf in gesprek met de klant. verstrek informatie aangaande levering en voorradigheid producten tijdig voor de klant vragen stelt anders ben je te laat . wanneer de klant geen vervangend product wil dan niet de communicatie stoppen.
Danny Maes
|Weet het nog niet. Bij de levering was ik naar een begrafenis. Briefje in de bus koli is bei buur Nr.3 letterlijk over getypt. Buur Nr.3 is een Bulgaar en spreekt geen woord Nederlands Duits Frans of Engels en gebaart van niets te weten. Dus mijn bestelling is verdwenen
Sterke punten
Groter aanbod dan de concurrentie dus interessanter
Verbeterpunten of tips
TNT post is volkomen onbetrouwbaar
G
|eenvoudig snel makkelijk
Sterke punten
eenvoudig snel makkelijk
W.Baan
|Geheel correct voldoet aan alle verwachtingen
Sterke punten
heldere site zeer goede info
Verbeterpunten of tips
voorzover te beoordelen niet
Nick
|Goed
Sterke punten
Goed