Na een oogmeting bleek dat mijn ogen achteruit waren gegaan en op aanraden heb ik een nieuw montuur aangeschaft. Direct bij aflevering heb ik al last gekregen van mijn ogen met zware hoofdpijn. 'Wennen' was het advies , nadat ze een tweede meting hadden uitgevoerd. Zodoende 2 weken rond gelopen met veel pijn en slecht zicht. Uiteindelijk heeft Eye Wish mijn oude sterkte weer terug gezet, omdat met de nieuwe sterkte mijn oogafwijking (diplopie) enorm werd versterkt. De medewerker was onbekend met deze afwijking en zei dat sommige mensen niet kunnen wennen aan een bril. Dus heeft totaal niet begrepen wat ik haar had uitgelegd over de afwijking. Bij het afhalen van de bril met oude sterkte zag ik nog altijd niet goed en ik heb dit ook direct aangegeven dat het nog altijd leek alsof de glazen te scherp waren. De man zei dat het glas erg nieuw was en geen krasjes had, dat was de reden voor het té scherp zien. Maar ik ben inmiddels 13 jaar bril drager en weet inmiddels wanneer het goed mis is met de bril. Tussentijds heb ik een second opinion gevraagd bij Eye Wish Woensel en Specsavers Veldhoven. De sterkte in de bril was goed en niemand kon verklaren waarom ik met mijn huidige en oud montuur (van Lensway) wel kon zien, maar met het montuur van Eye Wish hoofdpijn kreeg, veel last van mijn oogzenuwen had en scheel ging kijken. Eye Wish Woensel dacht dat het lag aan het type glas (Asferisch) en brekingspunt (1. 67). Maar ook dat was identiek. Uiteindelijk heb ik mijn bril terug gebracht naar de winkel. Daar deed het personeel heel onvriendelijk, beide medewerkers gaven mij het gevoel dat het aan mij lag en met name dat ik het verhaal aan het liegen was. Ik moest ook met persoonsbeschrijving aangeven bij wie ik mijn second opinion had, alsof ik ook dat verhaal had gelogen. Eye Wish Woensel had geadviseerd mijn geld terug te vragen en dat dit zonder problemen kon, aangezien er een overkoepelende organisatie is en de winkel zelf hier niks van zal merken. Op zijn advies heb ik dan ook mijn bril terug gebracht. Na veel moeite is de bril terug genomen en hebben de medewerkers mijn e-mailadres en bankrekening nummer genoteerd. Inmiddels heb ik contact gehad met mijn online opticien (Lensway) en deze wist precies uit te leggen waarom ik nooit door het montuur van Eye Wish kon kijken. Terwijl Eye Wish enkel kijkt of de bril je goed staat, kijkt Lensway naar je pupilafstand en berekend dan foutloos welk montuur je moet kiezen (glasbreedte + neusbrug afstand). Voor mij is dat 57 mm (2x pupilafstand) en maximaal 64 mm. Het montuur van Eye Wish had een afstand van 67mm, daarmee had ik dus nooit normaal kunnen kijken. Ik ben teleurgesteld in de medewerkers van Eye Wish en het gebrek aan kennis van deze opticiens en zal nooit meer een bril bij deze opticien aanschaffen, ook zal ik iedereen afraden hier naar toe te gaan.
2.5
0
Klant van Eye Wish Opticiens
|
vriendelijk en eerlijk personeel, geven goed advies en zijn duidelijk naar de klant.
9.0
0
Klant van Eye Wish Opticiens
|
Het Huis is zeer goed
8.2
0
Klant van Eye Wish Opticiens
|
Vriendelijk en bekwaam personeel, die niet uit zijn je een bril 'aan te smeren' maar, naar mijn mening, eerlijk zeggen wat het beste is voor mij.
9.3
0
Klant van Eye Wish Opticiens
|
gewoon een prettige winkel met zeer vriendelijk en bekwaam personeel
31 Reviews Plaats review
Jesha
|Na een oogmeting bleek dat mijn ogen achteruit waren gegaan en op aanraden heb ik een nieuw montuur aangeschaft. Direct bij aflevering heb ik al last gekregen van mijn ogen met zware hoofdpijn. 'Wennen' was het advies , nadat ze een tweede meting hadden uitgevoerd. Zodoende 2 weken rond gelopen met veel pijn en slecht zicht. Uiteindelijk heeft Eye Wish mijn oude sterkte weer terug gezet, omdat met de nieuwe sterkte mijn oogafwijking (diplopie) enorm werd versterkt. De medewerker was onbekend met deze afwijking en zei dat sommige mensen niet kunnen wennen aan een bril. Dus heeft totaal niet begrepen wat ik haar had uitgelegd over de afwijking. Bij het afhalen van de bril met oude sterkte zag ik nog altijd niet goed en ik heb dit ook direct aangegeven dat het nog altijd leek alsof de glazen te scherp waren. De man zei dat het glas erg nieuw was en geen krasjes had, dat was de reden voor het té scherp zien. Maar ik ben inmiddels 13 jaar bril drager en weet inmiddels wanneer het goed mis is met de bril. Tussentijds heb ik een second opinion gevraagd bij Eye Wish Woensel en Specsavers Veldhoven. De sterkte in de bril was goed en niemand kon verklaren waarom ik met mijn huidige en oud montuur (van Lensway) wel kon zien, maar met het montuur van Eye Wish hoofdpijn kreeg, veel last van mijn oogzenuwen had en scheel ging kijken. Eye Wish Woensel dacht dat het lag aan het type glas (Asferisch) en brekingspunt (1. 67). Maar ook dat was identiek. Uiteindelijk heb ik mijn bril terug gebracht naar de winkel. Daar deed het personeel heel onvriendelijk, beide medewerkers gaven mij het gevoel dat het aan mij lag en met name dat ik het verhaal aan het liegen was. Ik moest ook met persoonsbeschrijving aangeven bij wie ik mijn second opinion had, alsof ik ook dat verhaal had gelogen. Eye Wish Woensel had geadviseerd mijn geld terug te vragen en dat dit zonder problemen kon, aangezien er een overkoepelende organisatie is en de winkel zelf hier niks van zal merken. Op zijn advies heb ik dan ook mijn bril terug gebracht. Na veel moeite is de bril terug genomen en hebben de medewerkers mijn e-mailadres en bankrekening nummer genoteerd. Inmiddels heb ik contact gehad met mijn online opticien (Lensway) en deze wist precies uit te leggen waarom ik nooit door het montuur van Eye Wish kon kijken. Terwijl Eye Wish enkel kijkt of de bril je goed staat, kijkt Lensway naar je pupilafstand en berekend dan foutloos welk montuur je moet kiezen (glasbreedte + neusbrug afstand). Voor mij is dat 57 mm (2x pupilafstand) en maximaal 64 mm. Het montuur van Eye Wish had een afstand van 67mm, daarmee had ik dus nooit normaal kunnen kijken. Ik ben teleurgesteld in de medewerkers van Eye Wish en het gebrek aan kennis van deze opticiens en zal nooit meer een bril bij deze opticien aanschaffen, ook zal ik iedereen afraden hier naar toe te gaan.
Klant van Eye Wish Opticiens
|vriendelijk en eerlijk personeel, geven goed advies en zijn duidelijk naar de klant.
Klant van Eye Wish Opticiens
|Het Huis is zeer goed
Klant van Eye Wish Opticiens
|Vriendelijk en bekwaam personeel, die niet uit zijn je een bril 'aan te smeren' maar, naar mijn mening, eerlijk zeggen wat het beste is voor mij.
Klant van Eye Wish Opticiens
|gewoon een prettige winkel met zeer vriendelijk en bekwaam personeel