Ik kocht een multifocale bril en ben er heel tevreden mee. De medewerkers zijn erg attent en vriendelijk.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jelle kosters
|
Super blij met mijn nieuwe Ray Ban zonnebril! Mooie collectie brillen echt een aanrader.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Pieter van de bos
|
Fijn geholpen, zeer blij met mijn nieuwe Ray Ban zonnebril!!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wil van Poppel
|
Voor het eerst een bril gekocht bij Eye Wish. Geweldig geholpen. Ben zeer tevreden over het resultaat. Een aanrader.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ben Ayyada
|
Ik heb twee gucci brillen besteld via de webshop, vervolgens voor twee weken later een afspraak ingepland. Ik word enkele dagen na het plaatsen van de bestelling opgebeld en er word tegen mij gezegd dat dit niet de manier van zaken zijn, dat ik brillen via de webshop bestel. Als ik een bril nodig zou hebben dan moest ik deze maar in de winkel uitzoeken, want dit was volgens de eigenaar de manier van zaken doen. Maar waarom bestaat deze mogelijkheid? Ik vroeg hem waarom ik eigelijk opgebeld wordt? Hij antwoordde met om even te cheke of de afspraak goed ingepland stond.
Twee weken later kom ik naar de winkel om de brillen die ik besteld heb te passen en te zien. Ik kom binnen en zeg dat ik een afspraak heb om mijn nieuwe bril te passen. De eigenaar loopt de winkel in en pakt de bril die ik besteld heb uit de winkel.... ik vraag waarom de bril in de winkel ligt? ik heb eerder een bril gekocht en deze had ik toen ook besteld van de webshop maar toen lagen alle brillen die ik besteld had apart voor mij. Maar goed. Ik gevraagd of hij mij ook de andere bril kon laten zien die ik besteld heb.
De andere bril was volgens de eigenaar niet geleverd omdat iemand uit een ander filiaal aan het slapen was en deze bril niet heeft opgestuurd. Jammer dat meneer dan niet even contact opneemt met mij om mij van te voren even in te lichten dat mijn bril niet aangekomen is/ of dit geregeld heeft voordat ik de afspraak had. Hij kan mij wel kan opbellen om te zeggen dat ik geen bril mag bestellen via de webshop.
Vreemde manier van zaken, en het word alleen maar vreemder.
Uiteindelijk een week later was mijn bril klaar en ging ik deze ophalen. Eenmaal thuis harstikke tevreden over het product, maar minder over de service en de manier van zaken. Ik ging mijn oudere bril opbergen. Toen zag ik dat het hoesje van mijn oudere bril van het zelfde merk is als die van de bril. De bril die ik gekocht heb is van gucci maar daar zat een hoesje bij van eyewish opticiens. Ik ben dus mijn bril gaan google en kwam uit op de website van gucci met bijbehorende hoesje. Ik dus opgebeld en gevraagd of hij mij het hoesje wilde geven die bij de bril inbegrepen zit. Hij zegt deze hebben wij niet omdat de bril van een ander filiaal komt hierdoor hebben wij alleen de bril ontvangen zonder hoesje. Ik heb dus gezegd regel het maar, ik heb betaald voor een product en verwacht ook dat ik dan de bril met accessoires krijg. Als dit een probleem zou zijn dan neem ik contact op met het hoofdkantoor. Opeens was mijn hoesje aanwezig, en kon ik deze komen ophalen.
Ik ben de hoes gaan ophalen, ik heb gevraagd of hij mijn bril nog even wilde instellen, hij zakte nog een beetje af. Vervolgens heeft hij de bril voor mij ingesteld.
Ik naar huis gegaan ik merk dat mijn bril schuin op mijn hoofd zit, hij zat nog slechter dan voorheen. Ik heb besloten om nooit meer naar eyewishopticienes te veghel te gaan. De volgende dag ben ik maar naar hertogenbosch gegaan, eenmaal aangekomen in hertogenbosch bij eyewish en gevraagd of zij mij konden helpen met het afstellen van mijn bril. De medewerkster schrok van hoever de bril gebogen was. Ze zei als de bril maar een beetje verder gebogen was deze dan afgebroken zou zijn.
Ik schrok hiervan!
Zij heeft de bril opnieuw voor mij gebogen en ze zitten harstikke fijn en bevallen uitstekend.
Advies: Ga niet naar het filiaal in veghel, voorheen altijd te vreden over de service en producten van eyewishopticienes te veghel, maar sinds nieuwe eigenaar is de vestiging zeer onprofessioneel en heeft een vreemde manier van zaken, slechte service en daarnaast is de eigenaar een leugenaar!
Jammer dat de kwaliteit van de service per vestiging groot kan verschillen.
Daarintegen zijn de producten van eyewish opticien van zeer hoge kwaliteit daar is niks op aan te merken
29 Reviews Plaats review
Joop Bloks
|Ik kocht een multifocale bril en ben er heel tevreden mee. De medewerkers zijn erg attent en vriendelijk.
Jelle kosters
|Super blij met mijn nieuwe Ray Ban zonnebril! Mooie collectie brillen echt een aanrader.
Pieter van de bos
|Fijn geholpen, zeer blij met mijn nieuwe Ray Ban zonnebril!!
Wil van Poppel
|Voor het eerst een bril gekocht bij Eye Wish. Geweldig geholpen. Ben zeer tevreden over het resultaat. Een aanrader.
Ben Ayyada
|Ik heb twee gucci brillen besteld via de webshop, vervolgens voor twee weken later een afspraak ingepland. Ik word enkele dagen na het plaatsen van de bestelling opgebeld en er word tegen mij gezegd dat dit niet de manier van zaken zijn, dat ik brillen via de webshop bestel. Als ik een bril nodig zou hebben dan moest ik deze maar in de winkel uitzoeken, want dit was volgens de eigenaar de manier van zaken doen. Maar waarom bestaat deze mogelijkheid? Ik vroeg hem waarom ik eigelijk opgebeld wordt? Hij antwoordde met om even te cheke of de afspraak goed ingepland stond.
Twee weken later kom ik naar de winkel om de brillen die ik besteld heb te passen en te zien. Ik kom binnen en zeg dat ik een afspraak heb om mijn nieuwe bril te passen. De eigenaar loopt de winkel in en pakt de bril die ik besteld heb uit de winkel.... ik vraag waarom de bril in de winkel ligt? ik heb eerder een bril gekocht en deze had ik toen ook besteld van de webshop maar toen lagen alle brillen die ik besteld had apart voor mij. Maar goed. Ik gevraagd of hij mij ook de andere bril kon laten zien die ik besteld heb.
De andere bril was volgens de eigenaar niet geleverd omdat iemand uit een ander filiaal aan het slapen was en deze bril niet heeft opgestuurd. Jammer dat meneer dan niet even contact opneemt met mij om mij van te voren even in te lichten dat mijn bril niet aangekomen is/ of dit geregeld heeft voordat ik de afspraak had. Hij kan mij wel kan opbellen om te zeggen dat ik geen bril mag bestellen via de webshop.
Vreemde manier van zaken, en het word alleen maar vreemder.
Uiteindelijk een week later was mijn bril klaar en ging ik deze ophalen. Eenmaal thuis harstikke tevreden over het product, maar minder over de service en de manier van zaken. Ik ging mijn oudere bril opbergen. Toen zag ik dat het hoesje van mijn oudere bril van het zelfde merk is als die van de bril. De bril die ik gekocht heb is van gucci maar daar zat een hoesje bij van eyewish opticiens. Ik ben dus mijn bril gaan google en kwam uit op de website van gucci met bijbehorende hoesje. Ik dus opgebeld en gevraagd of hij mij het hoesje wilde geven die bij de bril inbegrepen zit. Hij zegt deze hebben wij niet omdat de bril van een ander filiaal komt hierdoor hebben wij alleen de bril ontvangen zonder hoesje. Ik heb dus gezegd regel het maar, ik heb betaald voor een product en verwacht ook dat ik dan de bril met accessoires krijg. Als dit een probleem zou zijn dan neem ik contact op met het hoofdkantoor. Opeens was mijn hoesje aanwezig, en kon ik deze komen ophalen.
Ik ben de hoes gaan ophalen, ik heb gevraagd of hij mijn bril nog even wilde instellen, hij zakte nog een beetje af. Vervolgens heeft hij de bril voor mij ingesteld.
Ik naar huis gegaan ik merk dat mijn bril schuin op mijn hoofd zit, hij zat nog slechter dan voorheen. Ik heb besloten om nooit meer naar eyewishopticienes te veghel te gaan. De volgende dag ben ik maar naar hertogenbosch gegaan, eenmaal aangekomen in hertogenbosch bij eyewish en gevraagd of zij mij konden helpen met het afstellen van mijn bril. De medewerkster schrok van hoever de bril gebogen was. Ze zei als de bril maar een beetje verder gebogen was deze dan afgebroken zou zijn.
Ik schrok hiervan!
Zij heeft de bril opnieuw voor mij gebogen en ze zitten harstikke fijn en bevallen uitstekend.
Advies: Ga niet naar het filiaal in veghel, voorheen altijd te vreden over de service en producten van eyewishopticienes te veghel, maar sinds nieuwe eigenaar is de vestiging zeer onprofessioneel en heeft een vreemde manier van zaken, slechte service en daarnaast is de eigenaar een leugenaar!
Jammer dat de kwaliteit van de service per vestiging groot kan verschillen.
Daarintegen zijn de producten van eyewish opticien van zeer hoge kwaliteit daar is niks op aan te merken