Ik heb twee koptelefoons besteld, maar kreeg na bijna een week nog steeds geen mail over wanneer het geleverd zou worden. Nadat ik gebeld heb om te vragen hoe het precies zit met de levering zei de meneer van Expert dat de koptelefoons niet leverbaar zijn en dat hij voor mij zou kijken of ik ze via een ander Expert filiaal zou kunnen krijgen. Hij zou mij een mail sturen. Na een paar dagen wachten nog steeds geen mail ontvangen. Ik heb toen weer gebeld naar Expert en kreeg dit keer een vrouw aan de lijn. Ze zou met de leverancier bellen en mij gelijk dezelfde ochtend terugbellen want "dit kan zo niet mevrouw". Je kunt het al raden, ik ben niet meer teruggebeld. Ik ben er helemaal klaar mee. Ik heb vandaag gebeld en heb mijn bestelling geannuleerd. Wat een slechte service!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Withoos
|
Krijg totaal geen info over bezorging pakket , heb ruim 2 weken geleden besteld én betaald...echt slechte service en maar afwachten óf het nog komt
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ewout
|
Mijn klacht is nog steeds niet op gelost nu zegt hij dat ik het personeel heb beledigt wat helemaal niet het geval is ik heb gevraagd wat ik dan heb gezegd wan ik ben voor het uit de hand ging lopen ben ik uit de winkel gelopen. Maar ja dat haat ik ook geschreven als ik niet toe wil geven maar ik blijf gewoon door gaan met het proberen mijn recht te halen hij is nog lang niet van mij af als hij zo door ga
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Ewout
|
Ik ben al 20 jaar bij de Gego en altijd naar tevredenheid maar zins ze bij Expert zijn is het niet zo fijn om daar iets te kopen moet je ineens € 50,00 bezorg kosten betalen
Kom ik in de winkel om een tablet te kopen zie ik er een die ik wil hebben voor de prijs die op het kaartje staat en wel voor de prijs van € 179,00 zeg de verkoper dat het een oude prijs is en dat hij nu € 199,00 kost waar ik niet mee Accord ging maar ik kreeg hem niet voor de prijs van € 179,00 nu zegt de verkoper dat hij de prijs er al uit had gehaald voor ik heb gezegd dat ik hem wilde hebben volgens mij had het kaartje er dan eerder er uit gehaald moeten zijn en niet terwijl ik bezig was
24 Reviews Plaats review
Amber
|Ik heb twee koptelefoons besteld, maar kreeg na bijna een week nog steeds geen mail over wanneer het geleverd zou worden. Nadat ik gebeld heb om te vragen hoe het precies zit met de levering zei de meneer van Expert dat de koptelefoons niet leverbaar zijn en dat hij voor mij zou kijken of ik ze via een ander Expert filiaal zou kunnen krijgen. Hij zou mij een mail sturen. Na een paar dagen wachten nog steeds geen mail ontvangen. Ik heb toen weer gebeld naar Expert en kreeg dit keer een vrouw aan de lijn. Ze zou met de leverancier bellen en mij gelijk dezelfde ochtend terugbellen want "dit kan zo niet mevrouw". Je kunt het al raden, ik ben niet meer teruggebeld. Ik ben er helemaal klaar mee. Ik heb vandaag gebeld en heb mijn bestelling geannuleerd. Wat een slechte service!
Withoos
|Krijg totaal geen info over bezorging pakket , heb ruim 2 weken geleden besteld én betaald...echt slechte service en maar afwachten óf het nog komt
Ewout
|Mijn klacht is nog steeds niet op gelost nu zegt hij dat ik het personeel heb beledigt wat helemaal niet het geval is ik heb gevraagd wat ik dan heb gezegd wan ik ben voor het uit de hand ging lopen ben ik uit de winkel gelopen. Maar ja dat haat ik ook geschreven als ik niet toe wil geven maar ik blijf gewoon door gaan met het proberen mijn recht te halen hij is nog lang niet van mij af als hij zo door ga
Ewout
|Ik ben al 20 jaar bij de Gego en altijd naar tevredenheid maar zins ze bij Expert zijn is het niet zo fijn om daar iets te kopen moet je ineens € 50,00 bezorg kosten betalen
Kom ik in de winkel om een tablet te kopen zie ik er een die ik wil hebben voor de prijs die op het kaartje staat en wel voor de prijs van € 179,00 zeg de verkoper dat het een oude prijs is en dat hij nu € 199,00 kost waar ik niet mee Accord ging maar ik kreeg hem niet voor de prijs van € 179,00 nu zegt de verkoper dat hij de prijs er al uit had gehaald voor ik heb gezegd dat ik hem wilde hebben volgens mij had het kaartje er dan eerder er uit gehaald moeten zijn en niet terwijl ik bezig was
Klant van Expert Gego
|Personeel is erg kundig en denkt goed.met je mee.