Deze winkel in Lochem heeft een werkelijk ongelovelijke houding naar hun klanten toe. Schriftelijke toezegging met ondertekening door hun eigen personeel komen hun niet na. Een persoon die na eigen zegge eigenaar is van deze winkel ziet een klant liever door een juridisch traject gaan richting kantonrechter dan het houden aan een schriftelijk aantoonbare en ondertekende afspraak.
Die wens krijgen ze.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Aloys
|
Ik heb Expert Boeijink als slechtste onderneming van het afgelopen jaar 2025 gekozen. Dit vanwege zeer slechte ervaring met de eigenaar/verkoper eerder dit jaar na aankoop van een zeer prijzige koffiemachine die ik als showmodel gekocht heb (zonder korting), maar binnen 3 maanden al 2x defecten vertoonde. Bij het tweede defect heb ik heel normaal gevraagd of ik tijdens de reparatie, die wel enkele weken kon duren omdat men bij deze Expertwinkel dit niet konden oplossen, of men misschien een koffiemachine ter leen konden aanbieden. De verkoper/eigenaar vond dit een zeer brutale vraag van mij en wilde mij ook niet meer telefonisch te woord staan zolang de reparatie extern uitgevoerd zou worden. Ik heb hier dus meer dan 6 weken moeten wachten voordat ik mijn koffiemachine terug kreeg. De eigenaar heeft mij verschillende keren telefonisch geïntimideerd, uitgescholden, en mij overal negatief voor uitgemaakt, en een winkelverbod opgelegd. Kortom, totaal niet klantvriendelijk, en zeer slecht service gericht....De afgelopen 50 jaar nog nóóit zo'n slechte zaak meegemaakt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
IN
|
Zeer slechte ervaring gehad. koelkast op basis van beschikbaarheid geleverd, verkopen ze een model van 5 jaar oud die bovendien al 1 jaar in het magazijn heeft gestaan tegen 100 % van de prijs. terwijl 2 dagen later een nieuwer model in hun folder staat €100 goedkoper, met lager energielabel. ivm overlijden naaste fam lid blanco naar de winkel gegaan en vertrouwde op een eerlijk en advies! bieden ze 25 euro korting aan...nou laat maar zitten .......voel me bedonderd, een dikke 1!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Ajv
|
Wat een waardeloze winkel, ondeskundigheid is daar troef! En een eigenaar die niet weet hoe hij met klanten om moet gaan! Ik heb daar helaas voor een best bedrag aan artikelen gekocht, en dan wordt je behandelt als een stuk stront! Ga zo door mijnheer B!!!
Blijf hier maar weg uit deze winkel! Al zouden ze het gratis weggeven dan mogen ze het van mij nog houden!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
B L M
|
Zeer slechte ervaring mee. Zowel telefonisch als via de mail werd er ontwijkend, bot en niet inhoudelijk gecommuniceerd!
Er was onduidelijkheid van onze kant over de hoogte van de factuur die ons werd gestuurd voor het simpel vervangen (max 15min werk) van een deurslotje van onze wasdroger.
De monteur was al bij ons aanwezig in opdracht van de woningbouw de woonplaats Enschede voor een reparatie aan onze inbouw vaatwasser.
Voor aankomst hebben wij gevraagd of er dus ook een reparatie kon worden verricht aan onze wasdroger uiteraard op onze eigen kosten.
Factuur kwam uit op €95 zonder er duidelijk in te vermelden hoe er op dit bedrag is gekomen. Geen opbouw van de rekening of iets dergelijks.
Neem aan dat iedereen als klant graag wilt weten waar je precies voor betaald.
Het was al snel duidelijk dat deze mensen niet openstaan voor terechte ontevreden klanten.
25 Reviews Plaats review
Erwin
|Deze winkel in Lochem heeft een werkelijk ongelovelijke houding naar hun klanten toe. Schriftelijke toezegging met ondertekening door hun eigen personeel komen hun niet na. Een persoon die na eigen zegge eigenaar is van deze winkel ziet een klant liever door een juridisch traject gaan richting kantonrechter dan het houden aan een schriftelijk aantoonbare en ondertekende afspraak.
Die wens krijgen ze.
Aloys
|Ik heb Expert Boeijink als slechtste onderneming van het afgelopen jaar 2025 gekozen. Dit vanwege zeer slechte ervaring met de eigenaar/verkoper eerder dit jaar na aankoop van een zeer prijzige koffiemachine die ik als showmodel gekocht heb (zonder korting), maar binnen 3 maanden al 2x defecten vertoonde. Bij het tweede defect heb ik heel normaal gevraagd of ik tijdens de reparatie, die wel enkele weken kon duren omdat men bij deze Expertwinkel dit niet konden oplossen, of men misschien een koffiemachine ter leen konden aanbieden. De verkoper/eigenaar vond dit een zeer brutale vraag van mij en wilde mij ook niet meer telefonisch te woord staan zolang de reparatie extern uitgevoerd zou worden. Ik heb hier dus meer dan 6 weken moeten wachten voordat ik mijn koffiemachine terug kreeg. De eigenaar heeft mij verschillende keren telefonisch geïntimideerd, uitgescholden, en mij overal negatief voor uitgemaakt, en een winkelverbod opgelegd. Kortom, totaal niet klantvriendelijk, en zeer slecht service gericht....De afgelopen 50 jaar nog nóóit zo'n slechte zaak meegemaakt.
IN
|Zeer slechte ervaring gehad. koelkast op basis van beschikbaarheid geleverd, verkopen ze een model van 5 jaar oud die bovendien al 1 jaar in het magazijn heeft gestaan tegen 100 % van de prijs. terwijl 2 dagen later een nieuwer model in hun folder staat €100 goedkoper, met lager energielabel. ivm overlijden naaste fam lid blanco naar de winkel gegaan en vertrouwde op een eerlijk en advies! bieden ze 25 euro korting aan...nou laat maar zitten .......voel me bedonderd, een dikke 1!
Expert Boeijink
|Expert Boeijink
|Ajv
|Wat een waardeloze winkel, ondeskundigheid is daar troef! En een eigenaar die niet weet hoe hij met klanten om moet gaan! Ik heb daar helaas voor een best bedrag aan artikelen gekocht, en dan wordt je behandelt als een stuk stront! Ga zo door mijnheer B!!!
Blijf hier maar weg uit deze winkel! Al zouden ze het gratis weggeven dan mogen ze het van mij nog houden!
B L M
|Zeer slechte ervaring mee. Zowel telefonisch als via de mail werd er ontwijkend, bot en niet inhoudelijk gecommuniceerd!
Er was onduidelijkheid van onze kant over de hoogte van de factuur die ons werd gestuurd voor het simpel vervangen (max 15min werk) van een deurslotje van onze wasdroger.
De monteur was al bij ons aanwezig in opdracht van de woningbouw de woonplaats Enschede voor een reparatie aan onze inbouw vaatwasser.
Voor aankomst hebben wij gevraagd of er dus ook een reparatie kon worden verricht aan onze wasdroger uiteraard op onze eigen kosten.
Factuur kwam uit op €95 zonder er duidelijk in te vermelden hoe er op dit bedrag is gekomen. Geen opbouw van de rekening of iets dergelijks.
Neem aan dat iedereen als klant graag wilt weten waar je precies voor betaald.
Het was al snel duidelijk dat deze mensen niet openstaan voor terechte ontevreden klanten.