In het weekend contact gezocht en maandag kwam hij al kijken. Heeft gelijk nieuw onderdeel besteld voor mijn droger en dat woensdag gemonteerd. En de droger doet het weer super ! Helemaal blij en tevreden over Escom
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Janie
|
Waardeloos!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Esther
|
Meneer is 1x komen kijken naar onze wasmachine en heeft geconcludeerd dat er een module vervangen moest worden.
Daarna heeft hij ons EEN JAAR LANG aan het lijntje gehouden dat deze module niet leverbaar zou zijn. Wij hebben van ellende na 3 weken de was naar familie brengen maar een nieuwe wasmachine gekocht, maar wilden de defecte die pas twee jaar oud was toch graag laten repareren.
Hij beloofde steeds navraag doen en dit aan ons terug te koppelen, maar wij moesten zelf iedere keer bellen, hij nam nooit contact met ons op. Na ruim een jaar gaf hij aan dat het niets meer ging worden met de module (goh ...) en dat we het maar bij een andere reparateur moesten proberen. Wij hebben nog gevraagd om ons de foto van de kapotte module door te sturen, maar kregen uiteindelijk alleen een appje met "helaas heb ik de foto niet meer"
Al met al een waardeloze firma met nul klantenservice!
3 Reviews Plaats review
Marian
|In het weekend contact gezocht en maandag kwam hij al kijken. Heeft gelijk nieuw onderdeel besteld voor mijn droger en dat woensdag gemonteerd. En de droger doet het weer super ! Helemaal blij en tevreden over Escom
Janie
|Waardeloos!
Esther
|Meneer is 1x komen kijken naar onze wasmachine en heeft geconcludeerd dat er een module vervangen moest worden.
Daarna heeft hij ons EEN JAAR LANG aan het lijntje gehouden dat deze module niet leverbaar zou zijn. Wij hebben van ellende na 3 weken de was naar familie brengen maar een nieuwe wasmachine gekocht, maar wilden de defecte die pas twee jaar oud was toch graag laten repareren.
Hij beloofde steeds navraag doen en dit aan ons terug te koppelen, maar wij moesten zelf iedere keer bellen, hij nam nooit contact met ons op. Na ruim een jaar gaf hij aan dat het niets meer ging worden met de module (goh ...) en dat we het maar bij een andere reparateur moesten proberen. Wij hebben nog gevraagd om ons de foto van de kapotte module door te sturen, maar kregen uiteindelijk alleen een appje met "helaas heb ik de foto niet meer"
Al met al een waardeloze firma met nul klantenservice!