Service en klantgerichtheid waren goed tot de koop was gesloten en de auto na 4 maanden problemen begon te geven. 7 maanden ellende later (waarin de auto 6x werd teruggebracht en ons werd bezworen dat de auto goed was en we boetes kregen van 275 euro omdat medewerkers met 80 door de bebouwde kom reden met onze auto) hebben we -nadat een onafhankelijk bedrijf ook weer bevestigde dat wij in ons recht stonden- de koop kunnen ontbinden. Hierbij trok de eigenaar ons het vel over de oren en hebben we 10% van het aankoopbedrag (1500,- euro) moeten betalen om de rest terug te krijgen. We waren bereid een gebruikersvergoeding te betalen op basis van de ANWB koerslijst, maar de eigenaar bleef maar herhalen hoeveel verlies hij dan wel niet zou hebben (!)
De garage heeft 6,5 maanden gezocht naar het probleem, maar het niet gevonden. uiteindelijk heeft een specialist het probleem binnen twee dagen gevonden(!)
Mails werden vrijwel nooit beantwoord en naarmate de schade voor het autobedrijf groter werd, kregen we steeds minder service. we werden paranoide genoemd en er werd beweerd dat dergelijke bijgeluiden"bij de auto hoorden".
6 mei hebben we de auto ingeleverd en waren we dus 1500 euro kwijt voor 5,5 maand rijden en 7 maanden van leugens, stress en ellende.
Voor ons nooit meer garage Schouten!
1.0
De communicatie
De prijs
De klantgerichtheid
De uitstraling
De service
Klant van Autobedrijf Schouten
|
Je wordt snel opgemerkt als je door de zaak loopt en vriendelijk begroet.Een proefrit was direkt mogelijk, auto werd uit de showroom gereden. De afspraken waren helder en werden in een prettige sfeer gemaakt en nagekomen. De aflevering was precies zoals afgesproken en we ontvingen een fleswijn.
9.0
De communicatie
De klantgerichtheid
De service
De prijs
De uitstraling
Klant van Autobedrijf Schouten
|
Zeer goede ontvangst , goede inruilprijs en zeer correcte en vriendelijke verkoper.
Paar minpuntjes aan de auto werden allemaal verholpen.
Flesje wijn en een volle tank toe.
Kortom een autobedrijf zoals het hoort , chapeau!
10
De service
De prijs
De uitstraling
De klantgerichtheid
De communicatie
Klant van Autobedrijf Schouten
|
Vriendelijk en betrouwbare indruk.
Goeie prijs voor een goeie auto.
Snelle en professionele afhandeling.
Keurige staat van de auto. Ik ga zeker nog eens terug!
9.0
De communicatie
De service
De prijs
De uitstraling
De klantgerichtheid
Klant van Autobedrijf Schouten
|
Zeer vriendelijk en net personeel, we werden prettig geholpen, bedrijf maakt een betrouwbare indruk mede door hun vertrouwen in de klant, we mochten direct een proefrit maken zonder zelfs ook maar een formulier in te hoeven vullen en zeker ook door hun garatie-beleid, occasionmet full service + half jaar Bovag garantie, geeft ook vertrouwen in hun eigen auto's aan.
113 Reviews Plaats review
Klant van Autobedrijf Schouten
|Service en klantgerichtheid waren goed tot de koop was gesloten en de auto na 4 maanden problemen begon te geven. 7 maanden ellende later (waarin de auto 6x werd teruggebracht en ons werd bezworen dat de auto goed was en we boetes kregen van 275 euro omdat medewerkers met 80 door de bebouwde kom reden met onze auto) hebben we -nadat een onafhankelijk bedrijf ook weer bevestigde dat wij in ons recht stonden- de koop kunnen ontbinden. Hierbij trok de eigenaar ons het vel over de oren en hebben we 10% van het aankoopbedrag (1500,- euro) moeten betalen om de rest terug te krijgen. We waren bereid een gebruikersvergoeding te betalen op basis van de ANWB koerslijst, maar de eigenaar bleef maar herhalen hoeveel verlies hij dan wel niet zou hebben (!)
De garage heeft 6,5 maanden gezocht naar het probleem, maar het niet gevonden. uiteindelijk heeft een specialist het probleem binnen twee dagen gevonden(!)
Mails werden vrijwel nooit beantwoord en naarmate de schade voor het autobedrijf groter werd, kregen we steeds minder service. we werden paranoide genoemd en er werd beweerd dat dergelijke bijgeluiden"bij de auto hoorden".
6 mei hebben we de auto ingeleverd en waren we dus 1500 euro kwijt voor 5,5 maand rijden en 7 maanden van leugens, stress en ellende.
Voor ons nooit meer garage Schouten!
Klant van Autobedrijf Schouten
|Je wordt snel opgemerkt als je door de zaak loopt en vriendelijk begroet.Een proefrit was direkt mogelijk, auto werd uit de showroom gereden. De afspraken waren helder en werden in een prettige sfeer gemaakt en nagekomen. De aflevering was precies zoals afgesproken en we ontvingen een fleswijn.
Klant van Autobedrijf Schouten
|Zeer goede ontvangst , goede inruilprijs en zeer correcte en vriendelijke verkoper.
Paar minpuntjes aan de auto werden allemaal verholpen.
Flesje wijn en een volle tank toe.
Kortom een autobedrijf zoals het hoort , chapeau!
Klant van Autobedrijf Schouten
|Vriendelijk en betrouwbare indruk.
Goeie prijs voor een goeie auto.
Snelle en professionele afhandeling.
Keurige staat van de auto. Ik ga zeker nog eens terug!
Klant van Autobedrijf Schouten
|Zeer vriendelijk en net personeel, we werden prettig geholpen, bedrijf maakt een betrouwbare indruk mede door hun vertrouwen in de klant, we mochten direct een proefrit maken zonder zelfs ook maar een formulier in te hoeven vullen en zeker ook door hun garatie-beleid, occasionmet full service + half jaar Bovag garantie, geeft ook vertrouwen in hun eigen auto's aan.