Bij mijn eerste review melde ik dat wij tevreden waren, maar ze waren twee kleinigheden vergeten en wel een nummerplaat en nieuwe automatten erbij te doen.
Deze twee onderdelen waren erg snel met de post verstuurd en ontvangen.
Hartelijk dank voor de goede service.
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Willy
|
Mijn vraag: hebt u tijd om een koplamp te vervangen van mijn auto? Geen probleem. We konden even wachten en kregen koffie en de kinderen chocomelk na korte tijd konden we onze weg naar de vakantiestemming hervatten. Wat er service en vriendelijk personeel Top!!!!
Dank jullie voor deze super service!!!!
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jeroen
|
Ik kom hier al jaren. Zowel voor onderhoud als voor de aanschaf van een nieuwe auto. De corona maatregelen worden hier overigens netjes gehanteerd!
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
max
|
auto van 30.000 euro gekocht hier. Er stond een 1 op de kenteken plaat waardoor ik direct vroeg of er schade is geweest aan het voertuig. Een duidelijke NEE was het antwoord. Er moesten nog een aantal zaken worden verricht aan het voertuig zoals een elektrisch raam probleem en ze hadden de winterbanden op de achterbank gezet waardoor er banden sporen op de lederen bekleding stonden. Ook 2 motorkap sensoren waren doorgeknipt en doorgelust. Deze zaken zouden netjes worden opgelost voor de overdracht. Tijdens de overdracht bleek de kilometerstand onlogisch! Direct gemeld dat ik daar niet van gediend was op een auto van 30.000 euro. Volgens broekhuis was dit ontstaan door intern onderhoud door verkeerde invoer en zou dit keurig hersteld worden. Tijdens de overdracht bleek dat de achterbank noet was schoongemaakt, het raam niet gemaakt en de sensoren niet aangesloten waren. De kilometerstand aan de rdw doorgegeven was de directeur van broekhuis epe even ontschoten dus dat zou hij per direct tijdens de overdracht alsnog regelen zodat een week later zichbaar zou zijn dat de km stand noet meer onlogisch zou zijn. De overige zaken moestene dan maar een afspraak voor inplannen. 1 week later bleek bij de rdw de km stand de uitslag kreeg: GEEN OORDEEL. toen ik een week later kwam volgens afspraak om het raam, sensoren en bank te laten maken hadden ze de bedrading van de sensoren vastgekit aan een stuk metaal. Voor het raam moest ik maar even naar bmw in Apeldoorn en voor de bekleding moest ik maar even naar nunspeet waar een bedrijf zit die voor hun autos poetst en reinigt. Bij de bmw konden ze niet direct helpen omdat er iets besteld moest worden. In nunspeet bleek dat de bekleding niet meer te reinigen was en dus moest ik maar later een afspraak maken om de bkleding te laten vervangen. 1 hele dag en 1 tank weggegooid voor niets. Vrij geïrriteerd naar huis en nieuw afspraak. 2 weken later kon ik de auto brengen om vervolgens 2 weken lang niets meer te horen. Gefrustreerd opgebeld en gevraagd wat er nou allemaal aan de hand was. Ik kon de auto ineens vrijdag ophalen. Het raam was eindelijk gemaakt en de bekleding achter was voor de helft vervangen!
De sensoren nog altijd vastgekit en niet gerepareerd. Vervolgens was ik zo klaar met dit hele verhaal dat ik de koop wilde ontbinden. Dit kon niet meer door allerlei smoesjes. De auto heb ik aangeboden aan een ander autobedrijf met 9000 euro verlies. Echter wilde deze wel de afspraken die broekhuis had gemaakt nog wel nageleefd zien. 1) de sensoren moesten nog altijd in orde. 2) De km stand moet hersteld worden van GEEN OORDEEL naar LOGISCH. 3) achterbank bekleding hersteld. 4) onderhoud historie aanleveren.
Plechtig beloofde de directeur van broekhuis epe dat alles gedaan zou worden via de telefoon aan mij en het andere autobedrijf. Tot op vandaag 8 augustus 2020 is nog helemaal niets gedaan. Sterker nog. Er zijn ineens smoesjes waarom de km stand GEEN OORDEEL heeft en dat zij er niets aan kunnen doen. De onderhouds historie is magisch verdwenen. De sensoren willen ze vergoden tot een maximum van 594 euro terwijl de reparatie bijna 1000 euro kost. Ik had in goed vertrouwen de auto gekocht en duidelijk gevraagd of er schade is geweest aan het voertuig. Achteraf bleek de auto een aanrijding te hebben gehad en amateuristisch gerepareerd. Om kosten te besparen hadden ze de auto naar het buitenland geëxporteerd, daar laten repareren, toen weer ingevoerd waardoor de km op onlogisch kwam. Omdat tr verdoezelen hebben ze bewust de km stand foutief ingevoerd zodat ze een smoes hadden hiervoor. De onderhoud historie is daarbij gewoon de container in gegaan en tijdens de verkoop keihard gelogen over de schade.
Nu heeft de andere autogarage 1000 euro borg ingehouden op de inkoop van deze auto totdat broekhuis nakomt wat ze belooft hebben. Vandaag werd ik keihard afgezeken aan de telefoon en de naam van een hogere directeur moest ik maar zelf opzoeken via google.
Ik heb nu dus 10.500 euro verlies door dit hele verhaal, een hoop ellende gehad sinds mei 2020 en ben er nog steeds niet vanaf.
Ik raad niemand aan hier autos aan te schaffen want ook u loopt een serieus risico hier op deze manier gepakt te worden.
Ronduit respectloos.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
mio
|
Een Ford Kuga gekocht 2 de hands 10 mnd oud 8000 km volgens de specs van de advertentie,punt 1 , blijkt na aanschaf dat de navigatie ontbreekt? die 4 keer vermeld staat in de advertentie, punt 2. nieuwe trekhaak bij bestelt van dikke 1000 EU, blijkt verkeerd om gemonteerd ? ,wordt ontdekt door een andere Ford dealer (haarlem), punt 3. trekhaak aansluiting continue 12v en 12v na contect werkt niet, na zelf doormeten geconstateerd dat het niet aangesloten was, aansluiting gerepareerd door andere Ford dealer.(haarlem) achteraf navigatie module geplaatst, werkt wel maar kan 1 keer updaten daarna niet meer ? i.v.m verschillende VIN codes is terugmelding niet mogelijk waardoor geen nieuwe update's zichtbaar zijn ,nog vele malen gecommuniceerd ,maar uiteindelijk contact doodgebloed,dik jaar later steeds meer spijt ,nooit meer dus, elk jaar een nieuw nav systeem b.v carmin kopen is goedkoper en 4 x per jaar Gratis update's dan sync 3 rommel van Ford.
20 Reviews Plaats review
Henk
|Bij mijn eerste review melde ik dat wij tevreden waren, maar ze waren twee kleinigheden vergeten en wel een nummerplaat en nieuwe automatten erbij te doen.
Deze twee onderdelen waren erg snel met de post verstuurd en ontvangen.
Hartelijk dank voor de goede service.
Willy
|Mijn vraag: hebt u tijd om een koplamp te vervangen van mijn auto? Geen probleem. We konden even wachten en kregen koffie en de kinderen chocomelk na korte tijd konden we onze weg naar de vakantiestemming hervatten. Wat er service en vriendelijk personeel Top!!!!
Dank jullie voor deze super service!!!!
Jeroen
|Ik kom hier al jaren. Zowel voor onderhoud als voor de aanschaf van een nieuwe auto. De corona maatregelen worden hier overigens netjes gehanteerd!
max
|auto van 30.000 euro gekocht hier. Er stond een 1 op de kenteken plaat waardoor ik direct vroeg of er schade is geweest aan het voertuig. Een duidelijke NEE was het antwoord. Er moesten nog een aantal zaken worden verricht aan het voertuig zoals een elektrisch raam probleem en ze hadden de winterbanden op de achterbank gezet waardoor er banden sporen op de lederen bekleding stonden. Ook 2 motorkap sensoren waren doorgeknipt en doorgelust. Deze zaken zouden netjes worden opgelost voor de overdracht. Tijdens de overdracht bleek de kilometerstand onlogisch! Direct gemeld dat ik daar niet van gediend was op een auto van 30.000 euro. Volgens broekhuis was dit ontstaan door intern onderhoud door verkeerde invoer en zou dit keurig hersteld worden. Tijdens de overdracht bleek dat de achterbank noet was schoongemaakt, het raam niet gemaakt en de sensoren niet aangesloten waren. De kilometerstand aan de rdw doorgegeven was de directeur van broekhuis epe even ontschoten dus dat zou hij per direct tijdens de overdracht alsnog regelen zodat een week later zichbaar zou zijn dat de km stand noet meer onlogisch zou zijn. De overige zaken moestene dan maar een afspraak voor inplannen. 1 week later bleek bij de rdw de km stand de uitslag kreeg: GEEN OORDEEL. toen ik een week later kwam volgens afspraak om het raam, sensoren en bank te laten maken hadden ze de bedrading van de sensoren vastgekit aan een stuk metaal. Voor het raam moest ik maar even naar bmw in Apeldoorn en voor de bekleding moest ik maar even naar nunspeet waar een bedrijf zit die voor hun autos poetst en reinigt. Bij de bmw konden ze niet direct helpen omdat er iets besteld moest worden. In nunspeet bleek dat de bekleding niet meer te reinigen was en dus moest ik maar later een afspraak maken om de bkleding te laten vervangen. 1 hele dag en 1 tank weggegooid voor niets. Vrij geïrriteerd naar huis en nieuw afspraak. 2 weken later kon ik de auto brengen om vervolgens 2 weken lang niets meer te horen. Gefrustreerd opgebeld en gevraagd wat er nou allemaal aan de hand was. Ik kon de auto ineens vrijdag ophalen. Het raam was eindelijk gemaakt en de bekleding achter was voor de helft vervangen!
De sensoren nog altijd vastgekit en niet gerepareerd. Vervolgens was ik zo klaar met dit hele verhaal dat ik de koop wilde ontbinden. Dit kon niet meer door allerlei smoesjes. De auto heb ik aangeboden aan een ander autobedrijf met 9000 euro verlies. Echter wilde deze wel de afspraken die broekhuis had gemaakt nog wel nageleefd zien. 1) de sensoren moesten nog altijd in orde. 2) De km stand moet hersteld worden van GEEN OORDEEL naar LOGISCH. 3) achterbank bekleding hersteld. 4) onderhoud historie aanleveren.
Plechtig beloofde de directeur van broekhuis epe dat alles gedaan zou worden via de telefoon aan mij en het andere autobedrijf. Tot op vandaag 8 augustus 2020 is nog helemaal niets gedaan. Sterker nog. Er zijn ineens smoesjes waarom de km stand GEEN OORDEEL heeft en dat zij er niets aan kunnen doen. De onderhouds historie is magisch verdwenen. De sensoren willen ze vergoden tot een maximum van 594 euro terwijl de reparatie bijna 1000 euro kost. Ik had in goed vertrouwen de auto gekocht en duidelijk gevraagd of er schade is geweest aan het voertuig. Achteraf bleek de auto een aanrijding te hebben gehad en amateuristisch gerepareerd. Om kosten te besparen hadden ze de auto naar het buitenland geëxporteerd, daar laten repareren, toen weer ingevoerd waardoor de km op onlogisch kwam. Omdat tr verdoezelen hebben ze bewust de km stand foutief ingevoerd zodat ze een smoes hadden hiervoor. De onderhoud historie is daarbij gewoon de container in gegaan en tijdens de verkoop keihard gelogen over de schade.
Nu heeft de andere autogarage 1000 euro borg ingehouden op de inkoop van deze auto totdat broekhuis nakomt wat ze belooft hebben. Vandaag werd ik keihard afgezeken aan de telefoon en de naam van een hogere directeur moest ik maar zelf opzoeken via google.
Ik heb nu dus 10.500 euro verlies door dit hele verhaal, een hoop ellende gehad sinds mei 2020 en ben er nog steeds niet vanaf.
Ik raad niemand aan hier autos aan te schaffen want ook u loopt een serieus risico hier op deze manier gepakt te worden.
Ronduit respectloos.
mio
|Een Ford Kuga gekocht 2 de hands 10 mnd oud 8000 km volgens de specs van de advertentie,punt 1 , blijkt na aanschaf dat de navigatie ontbreekt? die 4 keer vermeld staat in de advertentie, punt 2. nieuwe trekhaak bij bestelt van dikke 1000 EU, blijkt verkeerd om gemonteerd ? ,wordt ontdekt door een andere Ford dealer (haarlem), punt 3. trekhaak aansluiting continue 12v en 12v na contect werkt niet, na zelf doormeten geconstateerd dat het niet aangesloten was, aansluiting gerepareerd door andere Ford dealer.(haarlem) achteraf navigatie module geplaatst, werkt wel maar kan 1 keer updaten daarna niet meer ? i.v.m verschillende VIN codes is terugmelding niet mogelijk waardoor geen nieuwe update's zichtbaar zijn ,nog vele malen gecommuniceerd ,maar uiteindelijk contact doodgebloed,dik jaar later steeds meer spijt ,nooit meer dus, elk jaar een nieuw nav systeem b.v carmin kopen is goedkoper en 4 x per jaar Gratis update's dan sync 3 rommel van Ford.