Goede service en goed advies. Na de gemaakte afspraak voor een onderhoudsbeurt (met APK) ontvingen we een bevestigingsmail. Hierin stond ook een standaardbedrag opgenomen dat de onderhoudsbeurt zou kosten. Bij aflevering van de auto bleek echter dat, gegeven de km-stand, extra onderhoud noodzakelijk was. Dat strookte niet met de ontvangen mail, waardoor we op een verkeerd been zijn gezet. Op z'n zachtst gezged: slordig..
9.0
De uitstraling
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Het onderhoud
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
Klant van Huiskes-Kokkeler Enschede
|
prima
9.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De APK-keuring
De nazorg
De uitstraling
Klant van Huiskes-Kokkeler Enschede
|
Ik vond het nogal vreemd dat men een diagnosetest uitvoerde en in rekening bracht n.a.v. mijn verzoek om de relais van de richtingwijzer te vervangen (bij richtingaangeven was er geen klikgeluid meer van de richtingaanwijzing). Ik kreeg te horen, dat er geen relais meer in zat maar een electronisch geluid, waardoor men het dashbord zou moeten vervangen.
Ik ga ervan uit dat een deskundige dit al zonder diagnosetest zou moeten kunnen vertellen.
8.0
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Het onderhoud
De nazorg
De uitstraling
Klant van Huiskes-Kokkeler Enschede
|
Reparatie die uitgevoerd is, prima. Service in het weekend onder de maat.
759 Reviews Plaats review
Klant van Huiskes-Kokkeler Enschede
|Goede service en goed advies. Na de gemaakte afspraak voor een onderhoudsbeurt (met APK) ontvingen we een bevestigingsmail. Hierin stond ook een standaardbedrag opgenomen dat de onderhoudsbeurt zou kosten. Bij aflevering van de auto bleek echter dat, gegeven de km-stand, extra onderhoud noodzakelijk was. Dat strookte niet met de ontvangen mail, waardoor we op een verkeerd been zijn gezet. Op z'n zachtst gezged: slordig..
Klant van Huiskes-Kokkeler Enschede
|prima
Klant van Huiskes-Kokkeler Enschede
|Ik vond het nogal vreemd dat men een diagnosetest uitvoerde en in rekening bracht n.a.v. mijn verzoek om de relais van de richtingwijzer te vervangen (bij richtingaangeven was er geen klikgeluid meer van de richtingaanwijzing). Ik kreeg te horen, dat er geen relais meer in zat maar een electronisch geluid, waardoor men het dashbord zou moeten vervangen.
Ik ga ervan uit dat een deskundige dit al zonder diagnosetest zou moeten kunnen vertellen.
Klant van Huiskes-Kokkeler Enschede
|Reparatie die uitgevoerd is, prima. Service in het weekend onder de maat.
Klant van Huiskes-Kokkeler Enschede
|goed glimlach tevreden