2 maanden geleden gingen wij op zoek naar een andere auto omdat de toenmalige auto niet meer beviel. Wij kwamen uit bij dit autobedrijf en waren erg enthousiast over een ford mondeo die er stond. Wij hebben uitvoerig met de eigenaar van het autobedrijf gesproken en aangegeven dat we wel erg wantrouwig waren tbv een auto kopen (ivm ervaring uit het verleden) Maar hij gaf aan dat het absoluut een goede auto was want al zijn auto's zouden worden voor gekeurd voordat ze de verkoop in gaan en hij zeker geen gedoe wil met klanten, hij wil dat klanten tevreden zijn en bij hem terug komen. Dit verhaal gaf ons een goed gevoel. Maar helaas: de auto moest voor de keuring, wiellager achter stuk (kosten 100 EUR voor ons). Dit kan natuurlijk voorkomen bij een occasion, geen probleem. Na een week ermee gereden te hebben bleek dat het olieverbruik en de koelvloeistof buitengewoon veel waren. Er was een slang geknapt (kosten 50 euro) en de auto stond bij de garage om alles schoon te maken in de motor. Helaas werd het olieverbruik niet minder en begon de auto ook te ratelen en te roken. De eigenaar gebeld en we konden de auto weer naar de garage brengen. De waterpomp was stuk ( geen idee wat dit met het probleem te maken heeft)Kosten 100 EUR voor ons/reparatie voor hem (wel schappelijk). De problemen waren weer voor 2 dagen verholpen en het begin opnieuw. Het roken en ratelen werd steeds erger. Verschillende garages gebeld wat dit probleem kon zijn en er werd aangegeven dat dit de kleprubbers of de koppakking konden zijn. Weer naar dit autobedrijf terug en aangegeven dat het wellicht dit probleem kon zijn. Auto moest weer terug naar de garage voor nieuwe kleprubbers, drijfstangveren (of zoiets) en koppakking. Kosten 350 EUR voor ons! En je raad het al, 2 dagen geen problemen en nu weer in dezelfde problemen. Hij rookt en ratelt weer. Garage wil de auto niet terug nemen en wij blijven met de problemen zitten. Door de garage bezoeken zonder auto gezeten (1 keer een leenauto mee gehad), vrij moeten nemen van het werk en 550 euro plus de 450 euro inruilkosten en het probleem nog niet opgelost terwijl wij over 5 weken met ons gezin naar Kroatië op vakantie gaan met de auto. Is dit klantvriendelijk en betrouwbaar? Wij zijn alles behalve positief over dit autobedrijf.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Autobedrijf H en C
|
Op zoek naar een tweedehands auto ben ik terecht gekomen bij autobedrijf H en C. Mede vanwege de goede recensies heb ik besloten eens een kijkje te nemen. Ik kreeg direct een kopje koffie aangeboden en kon direct een proefrit maken. Bij aflevering van de auto kreeg ik een nieuwe accu en is alles nagekeken. Vriendelijke service en afspraken zijn netjes nagekomen.
8.0
De prijs
De communicatie
De klantgerichtheid
De uitstraling
De service
Klant van Autobedrijf H en C
|
De eerste kennismaking met deze garage is goed. Snelle reacties. Dat is wel fijn. Daarom een auto na proefrit gekocht. Op de terugweg naar huis deed de cruise control het direct al niet toen ik het even wou proberen .. Aangegeven bij de garage en ze gaven aan dat het ' wel moest werken.'
Ben nu 3 maand verder en heb inmiddels al 3x de olie bij moeten vullen en ook al 2x de koelvloeistof. (was de 1e keer gewoon bijna leeg)
Begin mij steeds meer te beseffen dat de auto helemaal niet zo fantastisch is zoals in de advertentie beweerd werd. Jammer.
Kortom, de garage opzicht is wel ok maar de aangekochte auto niet.
7.0
De communicatie
De prijs
De klantgerichtheid
De uitstraling
De service
Klant van Autobedrijf H en C
|
Prima autobedrijf en goede service! Na online een auto bij dit bedrijf te hebben gevonden ben ik langsgeweest om te kijken en een proefrit te maken. Men is zeer klantvriendelijk, gaf juiste informatie en een testrit was ook geen probleem. Ik heb de auto gekocht een men heeft mij ook nog geholpen met de overschrijving van mijn oude auto die ik zelf had verkocht. Top Service!
9.0
De prijs
De klantgerichtheid
De communicatie
De uitstraling
De service
Klant van Autobedrijf H en C
|
Peugeot 407 sw gekocht perfecte service en alle tijd gekregen om auto te bekijken en proefrit te maken.
Geen garantie overeengekomen ondanks een klein mankement (lager) tijdens proefrit niet gehoord. Hebben ze kosteloos opgelost binnen een week dat noem ik nu klantvriendelijkheid.
64 Reviews Plaats review
N de Jong
|2 maanden geleden gingen wij op zoek naar een andere auto omdat de toenmalige auto niet meer beviel. Wij kwamen uit bij dit autobedrijf en waren erg enthousiast over een ford mondeo die er stond. Wij hebben uitvoerig met de eigenaar van het autobedrijf gesproken en aangegeven dat we wel erg wantrouwig waren tbv een auto kopen (ivm ervaring uit het verleden) Maar hij gaf aan dat het absoluut een goede auto was want al zijn auto's zouden worden voor gekeurd voordat ze de verkoop in gaan en hij zeker geen gedoe wil met klanten, hij wil dat klanten tevreden zijn en bij hem terug komen. Dit verhaal gaf ons een goed gevoel. Maar helaas: de auto moest voor de keuring, wiellager achter stuk (kosten 100 EUR voor ons). Dit kan natuurlijk voorkomen bij een occasion, geen probleem. Na een week ermee gereden te hebben bleek dat het olieverbruik en de koelvloeistof buitengewoon veel waren. Er was een slang geknapt (kosten 50 euro) en de auto stond bij de garage om alles schoon te maken in de motor. Helaas werd het olieverbruik niet minder en begon de auto ook te ratelen en te roken. De eigenaar gebeld en we konden de auto weer naar de garage brengen. De waterpomp was stuk ( geen idee wat dit met het probleem te maken heeft)Kosten 100 EUR voor ons/reparatie voor hem (wel schappelijk). De problemen waren weer voor 2 dagen verholpen en het begin opnieuw. Het roken en ratelen werd steeds erger. Verschillende garages gebeld wat dit probleem kon zijn en er werd aangegeven dat dit de kleprubbers of de koppakking konden zijn. Weer naar dit autobedrijf terug en aangegeven dat het wellicht dit probleem kon zijn. Auto moest weer terug naar de garage voor nieuwe kleprubbers, drijfstangveren (of zoiets) en koppakking. Kosten 350 EUR voor ons! En je raad het al, 2 dagen geen problemen en nu weer in dezelfde problemen. Hij rookt en ratelt weer. Garage wil de auto niet terug nemen en wij blijven met de problemen zitten. Door de garage bezoeken zonder auto gezeten (1 keer een leenauto mee gehad), vrij moeten nemen van het werk en 550 euro plus de 450 euro inruilkosten en het probleem nog niet opgelost terwijl wij over 5 weken met ons gezin naar Kroatië op vakantie gaan met de auto. Is dit klantvriendelijk en betrouwbaar? Wij zijn alles behalve positief over dit autobedrijf.
Klant van Autobedrijf H en C
|Op zoek naar een tweedehands auto ben ik terecht gekomen bij autobedrijf H en C. Mede vanwege de goede recensies heb ik besloten eens een kijkje te nemen. Ik kreeg direct een kopje koffie aangeboden en kon direct een proefrit maken. Bij aflevering van de auto kreeg ik een nieuwe accu en is alles nagekeken. Vriendelijke service en afspraken zijn netjes nagekomen.
Klant van Autobedrijf H en C
|De eerste kennismaking met deze garage is goed. Snelle reacties. Dat is wel fijn. Daarom een auto na proefrit gekocht. Op de terugweg naar huis deed de cruise control het direct al niet toen ik het even wou proberen .. Aangegeven bij de garage en ze gaven aan dat het ' wel moest werken.'
Ben nu 3 maand verder en heb inmiddels al 3x de olie bij moeten vullen en ook al 2x de koelvloeistof. (was de 1e keer gewoon bijna leeg)
Begin mij steeds meer te beseffen dat de auto helemaal niet zo fantastisch is zoals in de advertentie beweerd werd. Jammer.
Kortom, de garage opzicht is wel ok maar de aangekochte auto niet.
Klant van Autobedrijf H en C
|Prima autobedrijf en goede service! Na online een auto bij dit bedrijf te hebben gevonden ben ik langsgeweest om te kijken en een proefrit te maken. Men is zeer klantvriendelijk, gaf juiste informatie en een testrit was ook geen probleem. Ik heb de auto gekocht een men heeft mij ook nog geholpen met de overschrijving van mijn oude auto die ik zelf had verkocht. Top Service!
Klant van Autobedrijf H en C
|Peugeot 407 sw gekocht perfecte service en alle tijd gekregen om auto te bekijken en proefrit te maken.
Geen garantie overeengekomen ondanks een klein mankement (lager) tijdens proefrit niet gehoord. Hebben ze kosteloos opgelost binnen een week dat noem ik nu klantvriendelijkheid.