Sterke punten
De klantvriendelijkheid het meedenken met de klant en de kennis en kunde m.b.t. de producten.
Verbeterpunten of tips
huidig niveau vooral consolideren
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wyfke
|
Ik vind Ellensdierenwinkel.nl een super goede webwinkel. Ik bestel al een tijdje mijn dierenproducten bij hen en nog nooit een probleem gehad snelle service en vaak een leuke attentie bij de bestelling. Ik heb mijn vrienden allemaal getipt hierover
Sterke punten
Zeer snelle en goede service. Altijd snel geleverd en ook bij vragen per e-mail krijg je snel een uitgebreide reactie.
Verbeterpunten of tips
Wat mij betreft mag de navigatie van de site iets handiger en ik miste ergens bij de hondenbrokken de ingredienten lijst.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Peter Noordam
|
Uitstekend vragen per telefoon snel en deskundig beantwoord.
Sterke punten
Uitstekend vragen per telefoon snel en deskundig beantwoord.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Thea Peters
|
naar mijn gevoel fijn betrouwbaar en zeer klantvriendelijk
Sterke punten
naar mijn gevoel fijn betrouwbaar en zeer klantvriendelijk
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Edith
|
Zie bij Sterke punten.
Sterke punten
Veelzijdigheid aanbieding van verantwoorde producten. Snelle feedback wat betreft artikel niet op voorraad. Persoonlijke benadering. Goede verpakking van bestelling veel zorg aan besteed
Verbeterpunten of tips
Update van producten in voorraad kan beter. Ik heb nu een week gewacht op de levering en las in andere beoordelingen dat het binnen twee dagen was. Dit kwam omdat het product niet op voorraad was maar dat stond niet op de website. Er was wel een snelle reactie wat betreft het informeren dat het product niet op voorraad was. Vandaar mijn beoordeling bij Snelheid levering Matig . Ik vertrouw er op dat de volgende levering naar behoren geleverd wordt
579 Reviews Plaats review
Marion Liu
|Uitstekend
Sterke punten
De klantvriendelijkheid het meedenken met de klant en de kennis en kunde m.b.t. de producten.
Verbeterpunten of tips
huidig niveau vooral consolideren
Wyfke
|Ik vind Ellensdierenwinkel.nl een super goede webwinkel. Ik bestel al een tijdje mijn dierenproducten bij hen en nog nooit een probleem gehad snelle service en vaak een leuke attentie bij de bestelling. Ik heb mijn vrienden allemaal getipt hierover
Sterke punten
Zeer snelle en goede service. Altijd snel geleverd en ook bij vragen per e-mail krijg je snel een uitgebreide reactie.
Verbeterpunten of tips
Wat mij betreft mag de navigatie van de site iets handiger en ik miste ergens bij de hondenbrokken de ingredienten lijst.
Peter Noordam
|Uitstekend vragen per telefoon snel en deskundig beantwoord.
Sterke punten
Uitstekend vragen per telefoon snel en deskundig beantwoord.
Thea Peters
|naar mijn gevoel fijn betrouwbaar en zeer klantvriendelijk
Sterke punten
naar mijn gevoel fijn betrouwbaar en zeer klantvriendelijk
Edith
|Zie bij Sterke punten.
Sterke punten
Veelzijdigheid aanbieding van verantwoorde producten. Snelle feedback wat betreft artikel niet op voorraad. Persoonlijke benadering. Goede verpakking van bestelling veel zorg aan besteed
Verbeterpunten of tips
Update van producten in voorraad kan beter. Ik heb nu een week gewacht op de levering en las in andere beoordelingen dat het binnen twee dagen was. Dit kwam omdat het product niet op voorraad was maar dat stond niet op de website. Er was wel een snelle reactie wat betreft het informeren dat het product niet op voorraad was. Vandaar mijn beoordeling bij Snelheid levering Matig . Ik vertrouw er op dat de volgende levering naar behoren geleverd wordt
Ellensdierenwinkel.nl
|