Ik heb onlangs via de website kattenvoer besteld. Dat bleek na mijn aankoop niet leverbaar. Zonder verder overleg besloot Ellensdierenwinkel.nl een vervangend product te leveren.
Verbeterpunten of tips
Ik denk dat je eerst moet aanbieden het bedrag voor een niet te leveren product te restitueren en een gelijkwaardig product aanbieden. Niet zelf op eigen houtje besluiten.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marian
|
Fijne site en prima levering
Sterke punten
Net iets goekoper dan andere sites en gratis levering. Ben je iets vergeten dan wordt zelfs een kleine order gratis verzonden.
Verbeterpunten of tips
Zou fijn zijn een track en trace nr. te ontvangen zodat je weet wanneer je bestelling binnenkomt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede ervaring
Sterke punten
Snelle levering Lage prijs
Verbeterpunten of tips
Probeer een nieuwe klant aan het bedrijf te binden door informatie te sturen of gerichte aanbiedingen. Zo blijf je onder de aandacht. Laat weten wanneer er wordt afgeleverd als extra service.
579 Reviews Plaats review
L.
|Goede service goede produkten.
Sterke punten
Bijzonder klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Anoniem
|Ik heb onlangs via de website kattenvoer besteld. Dat bleek na mijn aankoop niet leverbaar. Zonder verder overleg besloot Ellensdierenwinkel.nl een vervangend product te leveren.
Verbeterpunten of tips
Ik denk dat je eerst moet aanbieden het bedrag voor een niet te leveren product te restitueren en een gelijkwaardig product aanbieden. Niet zelf op eigen houtje besluiten.
Ellensdierenwinkel.nl
|Marian
|Fijne site en prima levering
Sterke punten
Net iets goekoper dan andere sites en gratis levering. Ben je iets vergeten dan wordt zelfs een kleine order gratis verzonden.
Verbeterpunten of tips
Zou fijn zijn een track en trace nr. te ontvangen zodat je weet wanneer je bestelling binnenkomt.
Anoniem
|Goede ervaring
Sterke punten
Snelle levering Lage prijs
Verbeterpunten of tips
Probeer een nieuwe klant aan het bedrijf te binden door informatie te sturen of gerichte aanbiedingen. Zo blijf je onder de aandacht. Laat weten wanneer er wordt afgeleverd als extra service.
van der Heijden
|geweldig