We hebben een proefpakket online besteld. De levering was snel en keurig met zelf een track and trace nummer. De inhoud is zeer uitgebreid en uiteenlopend. Alles even gezond en eerlijk geproduceerd. Als we voer nodig hebben komen we zeker bij jullie terug
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Bestelde een 15 kg zak Ami Dog hypo-allergeen Protection PLus maar kreeg de oude Ideal Maintenance toegestuurd... Bij reactie kreeg ik als antwoord dat Ideal Maintenace nu de nieuwe benaming is. Dit is absoluut onjuist want nieuwe benaming is Protection PLus Hypoallergenic Maintenance .
Beschrijf hier uw ervaring
Alles OK op 1 zaak na product staat op site met nieuwe benaming verpakking die hypo-allergeen vermeldt maar bij levering krijg je een oude verpakking zonder hypo-allergeen vermelding... Kan niet vind ik
Verbeterpunten of tips
Geen vernieuwd product op site plaatsen zolang je de oude versie opstuurt naar klanten. En al zeker niet als benaming en inhoud licht anders zijn.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Pascale Schwartz
|
Prettig
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Helen Hagestein
|
Ik heb puur rust voor honden besteld en zeewier... Ik kreeg de paard en pony variant... maar er zat geen gebruiksaanwijzing bij daar moest ik voor bellen.. in een email is toen de hoeveelheid doorgegeven...de zeewier heeft een schepje.. maar dat geeft geen gewicht aan... ik heb een email gestuurd met een vraag daarover een geen reactie gekregen... dan maar weer gebeld... ze wist het zelf ook niet... ging het elf afwegen en zou het mij laten weten.. dat is helaas ook nog niet gebeurd.. dus slechte communicatie en slecht ge nformeerd over eigen producten... zeker geen aanrader dus...
Beschrijf hier uw ervaring
ik ben nog te kort bezig en door de verkeerde of geen informatie ook later begonnen met de toevoegingen te geven...
Verbeterpunten of tips
goede communicatie voeren en de afspraken die gemaakt worden met klanten nakomen...
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Pressii
|
Wij zijn zeer tevreden Veel keus in producten goede service en snelle levering Producten waren zorgvuldig ingepakt en we kregen bij de bestelling gratis een zakje met wat lekkers voor de hond
Beschrijf hier uw ervaring
Wij zijn zeer tevreden Veel keus in producten goede service en snelle levering. Producten waren zorgvuldig ingepakt en we kregen bij de bestelling gratis een zakje met wat lekkers voor de hond
1532 Reviews Plaats review
Anne MB
|We hebben een proefpakket online besteld. De levering was snel en keurig met zelf een track and trace nummer. De inhoud is zeer uitgebreid en uiteenlopend. Alles even gezond en eerlijk geproduceerd. Als we voer nodig hebben komen we zeker bij jullie terug
Anoniem
|Bestelde een 15 kg zak Ami Dog hypo-allergeen Protection PLus maar kreeg de oude Ideal Maintenance toegestuurd... Bij reactie kreeg ik als antwoord dat Ideal Maintenace nu de nieuwe benaming is. Dit is absoluut onjuist want nieuwe benaming is Protection PLus Hypoallergenic Maintenance .
Beschrijf hier uw ervaring
Alles OK op 1 zaak na product staat op site met nieuwe benaming verpakking die hypo-allergeen vermeldt maar bij levering krijg je een oude verpakking zonder hypo-allergeen vermelding... Kan niet vind ik
Verbeterpunten of tips
Geen vernieuwd product op site plaatsen zolang je de oude versie opstuurt naar klanten. En al zeker niet als benaming en inhoud licht anders zijn.
EKO4petz
|Pascale Schwartz
|Prettig
Helen Hagestein
|Ik heb puur rust voor honden besteld en zeewier... Ik kreeg de paard en pony variant... maar er zat geen gebruiksaanwijzing bij daar moest ik voor bellen.. in een email is toen de hoeveelheid doorgegeven...de zeewier heeft een schepje.. maar dat geeft geen gewicht aan... ik heb een email gestuurd met een vraag daarover een geen reactie gekregen... dan maar weer gebeld... ze wist het zelf ook niet... ging het elf afwegen en zou het mij laten weten.. dat is helaas ook nog niet gebeurd.. dus slechte communicatie en slecht ge nformeerd over eigen producten... zeker geen aanrader dus...
Beschrijf hier uw ervaring
ik ben nog te kort bezig en door de verkeerde of geen informatie ook later begonnen met de toevoegingen te geven...
Verbeterpunten of tips
goede communicatie voeren en de afspraken die gemaakt worden met klanten nakomen...
EKO4petz
|Pressii
|Wij zijn zeer tevreden Veel keus in producten goede service en snelle levering Producten waren zorgvuldig ingepakt en we kregen bij de bestelling gratis een zakje met wat lekkers voor de hond
Beschrijf hier uw ervaring
Wij zijn zeer tevreden Veel keus in producten goede service en snelle levering. Producten waren zorgvuldig ingepakt en we kregen bij de bestelling gratis een zakje met wat lekkers voor de hond