Slechte voorlichting en communicatie Op donderdag gebeld ivm een lekkage aan de dakgoot. De loodgieter zou de volgende dag tussen 13:00 en 17:00 komen. De kosten zouden 37,50 voorrijkosten zijn en 88,- arbeidsloon per uur. Op de bewuste dag was er om 16:30 nog steeds niemand. Na het bellen met het centrale nummer werd verzekerd dat de loodgieter nog steeds zou komen. Om 17:45 was er nog steeds niemand. Na wederom te bellen met het centrale nummer werd verteld dat de loodgieter niet meer zou komen, maar dat hij pas op maandag om 12:00 zou komen. Bij aankomst van de loodgieter op maandag kreeg ik te horen dat het arbeidsloon niet 88,- maar 95,- per uur is, en dat wel per persoon. Ze kwamen namelijk met twee personen, omdat dit volgens de loodgieter door de arbodienst verplicht wordt gesteld bij dakwerkzaamheden. Of dit inderdaad ook het geval is, heb ik nog niet kunnen achterhalen. Na enige discussie hoefde ik dan inderdaan maar 88,- per uur te betalen maar wel nog steeds per persoon voor twee personen. En dit was van te voren niet verteld. Toen ik vervolgend belde met het nummer kreeg ik een dame een de lijn die mij niet verder kon helpen en mij ook niet naar een ander nummer of adres kon doorverwijzen waar ik dan wel met mijn klacht terecht kon. De website beloofd dat je een vakman aan de lijn krijgt, maar ook deze belofte maakt de website niet waar. Wat alles nog dubieuzer maakt is dat bij het bellen naar het 040 nummer ik word doorgeschakeld naar een centraal nummer in Den Haag en dat de loodgieter niet zoals op de website vermeld staat uit Eindhoven komt maar ook uit Den Haag. Ik heb ook nog niet kunnen achterhalen welk bedrijf er nu achter deze website zit, maar zeker geen degelijk bedrijf uit Eindhoven.
1 Review Plaats review
metaldan1975
|Slechte voorlichting en communicatie
Op donderdag gebeld ivm een lekkage aan de dakgoot. De loodgieter zou de volgende dag tussen 13:00 en 17:00 komen. De kosten zouden 37,50 voorrijkosten zijn en 88,- arbeidsloon per uur. Op de bewuste dag was er om 16:30 nog steeds niemand. Na het bellen met het centrale nummer werd verzekerd dat de loodgieter nog steeds zou komen. Om 17:45 was er nog steeds niemand. Na wederom te bellen met het centrale nummer werd verteld dat de loodgieter niet meer zou komen, maar dat hij pas op maandag om 12:00 zou komen. Bij aankomst van de loodgieter op maandag kreeg ik te horen dat het arbeidsloon niet 88,- maar 95,- per uur is, en dat wel per persoon. Ze kwamen namelijk met twee personen, omdat dit volgens de loodgieter door de arbodienst verplicht wordt gesteld bij dakwerkzaamheden. Of dit inderdaad ook het geval is, heb ik nog niet kunnen achterhalen. Na enige discussie hoefde ik dan inderdaan maar 88,- per uur te betalen maar wel nog steeds per persoon voor twee personen. En dit was van te voren niet verteld. Toen ik vervolgend belde met het nummer kreeg ik een dame een de lijn die mij niet verder kon helpen en mij ook niet naar een ander nummer of adres kon doorverwijzen waar ik dan wel met mijn klacht terecht kon. De website beloofd dat je een vakman aan de lijn krijgt, maar ook deze belofte maakt de website niet waar. Wat alles nog dubieuzer maakt is dat bij het bellen naar het 040 nummer ik word doorgeschakeld naar een centraal nummer in Den Haag en dat de loodgieter niet zoals op de website vermeld staat uit Eindhoven komt maar ook uit Den Haag. Ik heb ook nog niet kunnen achterhalen welk bedrijf er nu achter deze website zit, maar zeker geen degelijk bedrijf uit Eindhoven.