zeer vriendelijk,goed en snel geholpen.
zeer net bedrijf met mooie bedrijfswagens.
8.0
De uitstraling
De nazorg
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Ruinemans Bedrijfswagens
|
Goed, wordt vriendelijk te woord gestaan. Ook al is het druk.
8.0
De nazorg
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
De uitstraling
De prijsstelling
Klant van Ruinemans Bedrijfswagens
|
Erg goed
8.0
De nazorg
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
Klant van Ruinemans Bedrijfswagens
|
Tijdens mijn zoektocht naar een geschikte bestelauto ben ik goed geholpen. Heldere communicatie en snelle afhandeling waren voor mij zeer belangrijk om met een goed gevoel eigenaar van deze auto te worden.
8.0
De uitstraling
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
Bas van Tol
|
In het verleden altijd netjes geholpen, totdat in 2014 het blok van mijn bus gereviseerd moest worden. Auto is in totaal ongeveer 9 weken weg geweest, 4x terug naar het revisie bedrijf. Waarvan de laatste keer naar een ander revisie bedrijf.
Na de laatste interventie startte de auto niet altijd even vlot. Dit zou een kwestie van inrijden zijn.
De zomer stond voor de deur dus dan start de auto altijd wel goed. Totdat we in de winter van 2015 zaten, weer zeer vaak slecht starten. In december 2015 bij Ruinemans geweest voor een inruil voorstel waar een belachelijk bod uit voort kwam.
Niet mee akkoord gegaan en daarop werd voorgesteld dat ik de bus liet staan zodat ze wederom een herstel poging konden doen. Hoe lang ik de bus kwijt zou zijn wisten ze niet en een andere auto moest ik maar huren.
Toen ik ook hier niet mee akkoord ging wees Bart me de deur met de mededeling dat ze verder niets voor me zouden doen, ik was/ben niet meer welkom! Let wel, de reparatie zat toen nog in de garantie termijn! Zolang de bus me nog niet liet staan moest ik niet zo zeuren.
Bij een advocaat geïnformeerd, die geeft aan dat de kosten niet opwegen tegen de baten. Vervolgens de Bovag ingeschakeld. Die gaven aan dat Ruinemans alleen voor de verhuur van auto's bij de Bovag was aangesloten. In het geval van een aankoop van een auto of een reparatie aan een auto doet de Bovag dus niets!
Inmiddels een nieuwe bus aangeschaft omdat mijn vorige bus de laatste paar maanden altijd slecht startte.
Het gaat te ver om alles hier te beschrijven. Op problemcar staat een complete uiteenzetting over dit geval: http://www.problemcar.nl/nl/particulier/volkswagen/229460-start-soms-slecht-bi.html
170 Reviews Plaats review
Klant van Ruinemans Bedrijfswagens
|zeer vriendelijk,goed en snel geholpen.
zeer net bedrijf met mooie bedrijfswagens.
Klant van Ruinemans Bedrijfswagens
|Goed, wordt vriendelijk te woord gestaan. Ook al is het druk.
Klant van Ruinemans Bedrijfswagens
|Erg goed
Klant van Ruinemans Bedrijfswagens
|Tijdens mijn zoektocht naar een geschikte bestelauto ben ik goed geholpen. Heldere communicatie en snelle afhandeling waren voor mij zeer belangrijk om met een goed gevoel eigenaar van deze auto te worden.
Bas van Tol
|In het verleden altijd netjes geholpen, totdat in 2014 het blok van mijn bus gereviseerd moest worden. Auto is in totaal ongeveer 9 weken weg geweest, 4x terug naar het revisie bedrijf. Waarvan de laatste keer naar een ander revisie bedrijf.
Na de laatste interventie startte de auto niet altijd even vlot. Dit zou een kwestie van inrijden zijn.
De zomer stond voor de deur dus dan start de auto altijd wel goed. Totdat we in de winter van 2015 zaten, weer zeer vaak slecht starten. In december 2015 bij Ruinemans geweest voor een inruil voorstel waar een belachelijk bod uit voort kwam.
Niet mee akkoord gegaan en daarop werd voorgesteld dat ik de bus liet staan zodat ze wederom een herstel poging konden doen. Hoe lang ik de bus kwijt zou zijn wisten ze niet en een andere auto moest ik maar huren.
Toen ik ook hier niet mee akkoord ging wees Bart me de deur met de mededeling dat ze verder niets voor me zouden doen, ik was/ben niet meer welkom! Let wel, de reparatie zat toen nog in de garantie termijn! Zolang de bus me nog niet liet staan moest ik niet zo zeuren.
Bij een advocaat geïnformeerd, die geeft aan dat de kosten niet opwegen tegen de baten. Vervolgens de Bovag ingeschakeld. Die gaven aan dat Ruinemans alleen voor de verhuur van auto's bij de Bovag was aangesloten. In het geval van een aankoop van een auto of een reparatie aan een auto doet de Bovag dus niets!
Inmiddels een nieuwe bus aangeschaft omdat mijn vorige bus de laatste paar maanden altijd slecht startte.
Het gaat te ver om alles hier te beschrijven. Op problemcar staat een complete uiteenzetting over dit geval: http://www.problemcar.nl/nl/particulier/volkswagen/229460-start-soms-slecht-bi.html
Met vriendelijke groet,
Bas van Tol
Eesveen
Ruinemans Bedrijfswagens - Bart Ruinemans
|Bas van Tol
|