Sterke punten
Bij aflevering van een door mij bestelde douche glijstang bleek het niet het bestelde model te zijn. Na contact met E-tra bleek het bestelde model niet meer leverbaar te zijn. E-tra heeft dit daarna perfect en snel opgelost door het leveren van een vrijwel identiek maar duurder alternatief zonder meerkosten voor ons. Het is natuurlijk vervelend als er iets fout gaat maar de manier waarop E-tra de verantwoordelijkheid neemt en de zaak oplost is voorbeeldig
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kuyvenhoven
|
zeer nette prijzen en een uitstekende after sales service
Sterke punten
Na defect werd apparaat snel en adequaat vervangen middels uitstekende retourprocedure
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dennis H
|
duidelijke site snelle en duidelijk feedback op bestelling en levering binnn 2 dagen. Dus ik ben tevreden i
Sterke punten
duidelijke site snelle en duidelijk feedback op bestelling en levering binnn 2 dagen. Dus ik ben tevreden i
Verbeterpunten of tips
Ik heb spots besteld en tijdens de eerste bevestiging kreeg ik een mail met dank voor de bestelling bij afdeling keukenkraan. Dat is enigsinds verwarrend
969 Reviews Plaats review
Anoniem
|snel service
Sterke punten
snel service
Niek van Dalen
|Uitstekende after sales
Sterke punten
Bij aflevering van een door mij bestelde douche glijstang bleek het niet het bestelde model te zijn. Na contact met E-tra bleek het bestelde model niet meer leverbaar te zijn. E-tra heeft dit daarna perfect en snel opgelost door het leveren van een vrijwel identiek maar duurder alternatief zonder meerkosten voor ons. Het is natuurlijk vervelend als er iets fout gaat maar de manier waarop E-tra de verantwoordelijkheid neemt en de zaak oplost is voorbeeldig
Kuyvenhoven
|zeer nette prijzen en een uitstekende after sales service
Sterke punten
Na defect werd apparaat snel en adequaat vervangen middels uitstekende retourprocedure
Dennis H
|duidelijke site snelle en duidelijk feedback op bestelling en levering binnn 2 dagen. Dus ik ben tevreden i
Sterke punten
duidelijke site snelle en duidelijk feedback op bestelling en levering binnn 2 dagen. Dus ik ben tevreden i
Verbeterpunten of tips
Ik heb spots besteld en tijdens de eerste bevestiging kreeg ik een mail met dank voor de bestelling bij afdeling keukenkraan. Dat is enigsinds verwarrend
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Prima