Verbeterpunten of tips
Telefonische hulp ABN spreken
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Prima snel en goed
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
P.W.G. Peters
|
Website was helder en duidelijk hoe ik mijn gewenste product kon bestellen. Snelle informatie dat mijn bestelling was genoteerd en hoe ik de order kon volgen tijdens de aflevering daarvan. En toen viel het stil voor ruim 2 weken Na mijn telefoontje bleek er een backorder probleem te zijn en beloofde men dat ik mijn bestelling de volgende dag tegemoet kon zien. Wat klopte
Sterke punten
Bestel proces is dik in orde maar waarom mijn order 2 weken bleef hangen kan m.i. niet.
Verbeterpunten of tips
Snellere scan op openstaande orders
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Prima catalogus en snelle levering net als voorgaande keer.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
informeer klant buiten E-tra account over status bestelling.
969 Reviews Plaats review
geen
|geen bedrijf
Sterke punten
kan niet beter
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Aanschaf van twee rvs artikelen
Verbeterpunten of tips
Telefonische hulp ABN spreken
Anoniem
|Prima snel en goed
P.W.G. Peters
|Website was helder en duidelijk hoe ik mijn gewenste product kon bestellen. Snelle informatie dat mijn bestelling was genoteerd en hoe ik de order kon volgen tijdens de aflevering daarvan. En toen viel het stil voor ruim 2 weken Na mijn telefoontje bleek er een backorder probleem te zijn en beloofde men dat ik mijn bestelling de volgende dag tegemoet kon zien. Wat klopte
Sterke punten
Bestel proces is dik in orde maar waarom mijn order 2 weken bleef hangen kan m.i. niet.
Verbeterpunten of tips
Snellere scan op openstaande orders
Anoniem
|Prima catalogus en snelle levering net als voorgaande keer.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
informeer klant buiten E-tra account over status bestelling.