Sterke punten
Persoonlijk contact wat betreft technische info en levertijd
Verbeterpunten of tips
Transporteur die pakket bezorgt Transmission via email juiste afspraak gemaakt tijdstip was prima. Maar de wijziging van afleveradres was niet geheel juist uitgevoerd p.s. is toch wel goed gekomen . Verder prima bedankt
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Stichting Het Schermereiland
|
Duidelijke omschrijving spullen met bestelcodes uitchecken was vrij makkelijk enig zoeken over hoe precies ik moest betalen. Vertraging levering spullen omdat betaling per bank niet doorkwam. Na telefonisch contact opgelost en spullen kwamen voor zover wij tot nu toe konden nagaan volledig en in goede orde aan.
Sterke punten
Contact voor het oplossen van problemen is goed het is leuk om eens een keer een bedrijf te treffen waar je gewoon iemand aan de lijn krijgt die je probleem oplost.
Verbeterpunten of tips
Onze betaling werd niet automatisch doorgegeven waardoor onze bestelling niet doorkwam. Dit moet beter gekoppeld worden. Als klant moesten we hier ook zelf achter aan ipv dat we een reminder kregen per email dat er nog geen betaling was geregistreerd. De link in de email van e-tra naar de post.nl website om het verloop van de order te volgen werkt niet. Ik moest handmatig zoeken op de website om inzicht te krijgen in onze order.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Schrader
|
duurde wat langer dan voorgesteld maar apparaat in goede orde dus tevreden
Sterke punten
blij met de ventilator vwb werking etc...
Verbeterpunten of tips
track and trace was niet bereikbaar dus pakket was zonder voorkennis plotseling aan de deur......
969 Reviews Plaats review
Anoniem
|aankoop ventilator
A Castricum
|Goed
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Prima goede communicatie en service.
Sterke punten
Persoonlijk contact wat betreft technische info en levertijd
Verbeterpunten of tips
Transporteur die pakket bezorgt Transmission via email juiste afspraak gemaakt tijdstip was prima. Maar de wijziging van afleveradres was niet geheel juist uitgevoerd p.s. is toch wel goed gekomen . Verder prima bedankt
Stichting Het Schermereiland
|Duidelijke omschrijving spullen met bestelcodes uitchecken was vrij makkelijk enig zoeken over hoe precies ik moest betalen. Vertraging levering spullen omdat betaling per bank niet doorkwam. Na telefonisch contact opgelost en spullen kwamen voor zover wij tot nu toe konden nagaan volledig en in goede orde aan.
Sterke punten
Contact voor het oplossen van problemen is goed het is leuk om eens een keer een bedrijf te treffen waar je gewoon iemand aan de lijn krijgt die je probleem oplost.
Verbeterpunten of tips
Onze betaling werd niet automatisch doorgegeven waardoor onze bestelling niet doorkwam. Dit moet beter gekoppeld worden. Als klant moesten we hier ook zelf achter aan ipv dat we een reminder kregen per email dat er nog geen betaling was geregistreerd. De link in de email van e-tra naar de post.nl website om het verloop van de order te volgen werkt niet. Ik moest handmatig zoeken op de website om inzicht te krijgen in onze order.
Schrader
|duurde wat langer dan voorgesteld maar apparaat in goede orde dus tevreden
Sterke punten
blij met de ventilator vwb werking etc...
Verbeterpunten of tips
track and trace was niet bereikbaar dus pakket was zonder voorkennis plotseling aan de deur......