Als ik een bestelling plaats worden sommige artikelen snel verzonden dat is erg fijn. Maar op andere artikelen moet ik soms erg lang wachten soms wel maanden . Dat vind ik erg slordig.
Sterke punten
Bepaalde artikelen worden erg snel geleverd Dat vind ik positief Ook de reactiesnelheid op een e-mail is goed.
Verbeterpunten of tips
Laat klanten niet maanden wachten op een backorder. En stuur de backorders niet in van die hele grote dozen. Ik kreeg een pakje karton in een gigantische doos met vulling terwijl dit ook in een kleiner doosje kon.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Aberri zouhair
|
Ik ben zeer ONtevreden. Dit was de eerste en zeker laatste keer dat ik een bestelling verricht bij druma. Ik heb meer dan 2 weken moeten wachten voor mijn bestelling terwijl er op de site staat 2 -3 dagen en maximaal 10 dagen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Little Rebels
|
Erg prettig een prima service toen ik een verzoek had met betrekking tot de verzending is dit goed opgelost.
Verbeterpunten of tips
Misschien meer informatie verlenen over het verloop van de order en de verwachtte levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
schoonheidshuisje - Annick Van Rillaer
|
momenteel ben ik niet happy
Verbeterpunten of tips
Als een produkt niet voorradig is verwittig dan de klant. ik deed een dringende bestelling op 11mei mijn bestelling was uit het oog verloren betreffende de betaling die ik onmiddelijk deed per overschrijving. ik kreeg dan een mail dat alles oké was vrijdag belde ik jullie op om te vragen waar mijn bestelling bleef vandaag maandag 26mei krijg ik eindelijk een stuk van de bestelling MAAR niet dat deel ik dringend nodig heb ik moest vorige week een bestelling klaar hebben maar ik moet nu terug verplaatsen omdat de printbare flex niet bij mijn levering is. is niet leuk.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
R Ekkelboom
|
Goede en snelle service zal ik zeker vaker gebruiken en aanbevelen
1109 Reviews Plaats review
Kim de Groot - van Schaik
|Als ik een bestelling plaats worden sommige artikelen snel verzonden dat is erg fijn. Maar op andere artikelen moet ik soms erg lang wachten soms wel maanden . Dat vind ik erg slordig.
Sterke punten
Bepaalde artikelen worden erg snel geleverd Dat vind ik positief Ook de reactiesnelheid op een e-mail is goed.
Verbeterpunten of tips
Laat klanten niet maanden wachten op een backorder. En stuur de backorders niet in van die hele grote dozen. Ik kreeg een pakje karton in een gigantische doos met vulling terwijl dit ook in een kleiner doosje kon.
Aberri zouhair
|Ik ben zeer ONtevreden. Dit was de eerste en zeker laatste keer dat ik een bestelling verricht bij druma. Ik heb meer dan 2 weken moeten wachten voor mijn bestelling terwijl er op de site staat 2 -3 dagen en maximaal 10 dagen.
Druma.nl
|Little Rebels
|Erg prettig een prima service toen ik een verzoek had met betrekking tot de verzending is dit goed opgelost.
Verbeterpunten of tips
Misschien meer informatie verlenen over het verloop van de order en de verwachtte levering.
Druma.nl
|schoonheidshuisje - Annick Van Rillaer
|momenteel ben ik niet happy
Verbeterpunten of tips
Als een produkt niet voorradig is verwittig dan de klant. ik deed een dringende bestelling op 11mei mijn bestelling was uit het oog verloren betreffende de betaling die ik onmiddelijk deed per overschrijving. ik kreeg dan een mail dat alles oké was vrijdag belde ik jullie op om te vragen waar mijn bestelling bleef vandaag maandag 26mei krijg ik eindelijk een stuk van de bestelling MAAR niet dat deel ik dringend nodig heb ik moest vorige week een bestelling klaar hebben maar ik moet nu terug verplaatsen omdat de printbare flex niet bij mijn levering is. is niet leuk.
R Ekkelboom
|Goede en snelle service zal ik zeker vaker gebruiken en aanbevelen
Sterke punten
snelle levering