Ik ben heel tevreden met de leveringen van Druma. De kwaliteit is goed en de levertijd is kort en ook niet onbelangrijk is dat de klantenservice ook goed is. Als ik een mail stuur met een vraag krijg ik altijd een snel en duidelijk antwoord.
Sterke punten
Snelle levering goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
misschien de site iets overzichtelijker en moderner maken.. ik vind het soms lastig dingen terug te vinden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
hotmugs
|
gewoon slecht zoals je kan zien helemaal niet te vreden bestel er ook nooit meer
Verbeterpunten of tips
Service levering en vooraad op de site staat dat ze het nog hebben op vooraad bel je op is het uitverkocht
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Drukkerij Ketelaars
|
1e keer en is volgens mij wel duidelijk
Verbeterpunten of tips
iets sneller reageren op vragen per e-mail nav website
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Medlaser
|
Aantal producten besteld en deze werden redelijk snel geleverd. Echter 2 producten waren nog niet leverbaar en misten in de bestelling. Er werd geen informatie gegeven wanneer dit wel kon worden geleverd. Een week later zelf gebeld. Nu bleek echter dat één produkt mogelijk nog weken niet geleverd kon worden en het andere produkt ook niet op korte termijn. Jammer dat een produktstatus niet te zien is op de site en dat er niet wordt gecommuniceerd wanneer producten niet kunnen worden geleverd.
Sterke punten
Bestelgemak Bestelling goed verpakt Prijzen van produkten
Verbeterpunten of tips
Geen zicht op status van leverbaarheid op site. Geef klant info als producten niet leverbaar zijn. Ik moest er nu na een week zelf achteraan bellen en er achter komen dat de bestelde produkten nog weken niet geleverd konden worden. Dit had ik graag voor mijn bestelling willen weten.
1108 Reviews Plaats review
Gerlinda Kluinhaar
|Ik ben heel tevreden met de leveringen van Druma. De kwaliteit is goed en de levertijd is kort en ook niet onbelangrijk is dat de klantenservice ook goed is. Als ik een mail stuur met een vraag krijg ik altijd een snel en duidelijk antwoord.
Sterke punten
Snelle levering goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
misschien de site iets overzichtelijker en moderner maken.. ik vind het soms lastig dingen terug te vinden.
hotmugs
|gewoon slecht zoals je kan zien helemaal niet te vreden bestel er ook nooit meer
Verbeterpunten of tips
Service levering en vooraad op de site staat dat ze het nog hebben op vooraad bel je op is het uitverkocht
Druma.nl
|Drukkerij Ketelaars
|1e keer en is volgens mij wel duidelijk
Verbeterpunten of tips
iets sneller reageren op vragen per e-mail nav website
Medlaser
|Aantal producten besteld en deze werden redelijk snel geleverd. Echter 2 producten waren nog niet leverbaar en misten in de bestelling. Er werd geen informatie gegeven wanneer dit wel kon worden geleverd. Een week later zelf gebeld. Nu bleek echter dat één produkt mogelijk nog weken niet geleverd kon worden en het andere produkt ook niet op korte termijn. Jammer dat een produktstatus niet te zien is op de site en dat er niet wordt gecommuniceerd wanneer producten niet kunnen worden geleverd.
Sterke punten
Bestelgemak Bestelling goed verpakt Prijzen van produkten
Verbeterpunten of tips
Geen zicht op status van leverbaarheid op site. Geef klant info als producten niet leverbaar zijn. Ik moest er nu na een week zelf achteraan bellen en er achter komen dat de bestelde produkten nog weken niet geleverd konden worden. Dit had ik graag voor mijn bestelling willen weten.
Gino Van Leemput
|Mooie overzichtelijke website.