Sterke punten
Groot assortiment met veel unieke spullen
Verbeterpunten of tips
Heb twee weken twee potjes glas ets besteld maar die zijn zelfs nog niet eens verstuurd. Zo langzaam heb ik het nog nooit mee gemaakt Onbegrijpelijk. Ook een beetje raar als je weet dat dit een heikel punt is in de organisatie om dan met een enqu te te komen...
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Liesbeth
|
Slechte ervaring. Bestelling niet geleverd en geen enkele reactie op mail.
Verbeterpunten of tips
Het spijt me maar deze keer kan ik echt niet positief zijn. Ik begrijp heel goed dat het kan voorkomen dat een artikel niet in voorraad is maar wil wel graag bij benadering weten wanneer er geleverd zal worden. Ik heb jullie verschillende mails gestuurd met deze vraag zonder enige reactie. Het feit dat ik nu gevraagd wordt een beoordeling in te vullen impliceert dat de bestelling voor jullie afgerond is. Ik wil nu echt wel weten wanneer ik de levering dan kan verwachten.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
enfinit
|
Tot nu toe matig Ik krijg mijn bestelling pas laat binnen en dan ontbreekt de helft. Er is meteen over gebeld en en mail gestuurd. Maar tot op heden heb ik het missende gedeelte nog niet ontvangen en ook geen bevestiging dat het al na gestuurd is.
Sterke punten
Wel vriendelijk aan de telefoon maar mijn beoordeling is matig Erg jammer vanwege ontbreken spullen en communicatie hoe het verder af gehandeld gaat worden.
Verbeterpunten of tips
Hou klanten op de hoogte van afwikkeling bestellingen
1108 Reviews Plaats review
Air-level
|Correcte en snelle levering
Both de Hobbyhut
|Prima
Philip de Jong
|Traag
Sterke punten
Groot assortiment met veel unieke spullen
Verbeterpunten of tips
Heb twee weken twee potjes glas ets besteld maar die zijn zelfs nog niet eens verstuurd. Zo langzaam heb ik het nog nooit mee gemaakt Onbegrijpelijk. Ook een beetje raar als je weet dat dit een heikel punt is in de organisatie om dan met een enqu te te komen...
Liesbeth
|Slechte ervaring. Bestelling niet geleverd en geen enkele reactie op mail.
Verbeterpunten of tips
Het spijt me maar deze keer kan ik echt niet positief zijn. Ik begrijp heel goed dat het kan voorkomen dat een artikel niet in voorraad is maar wil wel graag bij benadering weten wanneer er geleverd zal worden. Ik heb jullie verschillende mails gestuurd met deze vraag zonder enige reactie. Het feit dat ik nu gevraagd wordt een beoordeling in te vullen impliceert dat de bestelling voor jullie afgerond is. Ik wil nu echt wel weten wanneer ik de levering dan kan verwachten.
enfinit
|Tot nu toe matig Ik krijg mijn bestelling pas laat binnen en dan ontbreekt de helft. Er is meteen over gebeld en en mail gestuurd. Maar tot op heden heb ik het missende gedeelte nog niet ontvangen en ook geen bevestiging dat het al na gestuurd is.
Sterke punten
Wel vriendelijk aan de telefoon maar mijn beoordeling is matig Erg jammer vanwege ontbreken spullen en communicatie hoe het verder af gehandeld gaat worden.
Verbeterpunten of tips
Hou klanten op de hoogte van afwikkeling bestellingen