Sterke punten
Snelle levering accurate info over bestelling mocht iets onverhoopt niet voorradig zijn.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
ps4-customs
|
Ik zit nu al 6 weken te wachten op mijn spullen en niet eens een mailtje in de 6 weken waarom het zo lang moet duren. Levering en service zijn naar mijn mening slecht. Reply op mijn emails is gemiddeld 3 dagen soms ook dat er niet wordt gereageerd op vragen.
Verbeterpunten of tips
Service Levertijd Reply
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Juud en Zo
|
Ik vind de communicatie met Druma ronduit slecht. Je krijgt geen reacties terug op emails en aan de telefoon komt het over alsof ze je een lastige klant vinden.
Verbeterpunten of tips
Ja reageren op emails en vriendelijker zijn aan de telefoon.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anita Timmermans
|
Ik heb pas 1 keer besteld en opgehaald omdat ik in de buurt was het ging meteen al verkeerd. Foute vinyl geleverd ze zeiden dat het hetzelfde was dat is dus niet zo. Contact gehad met meneer Vos die ik een e-mail heb gestuurd over het telefoon gesprek en niets meer van gehoord. E-mail adres die ik gekregen had is vos@druma.nl.
Sterke punten
die heb ik nu totaal niet.
Verbeterpunten of tips
ja als er iets niet meer geleverd kan worden het wel laten weten aan de klanten en niet zomaar iets geven zonder overleg. En dan al helemaal niets geven wat van mindere kwaliteit is.
1109 Reviews Plaats review
vintagerose-servetten
|goede ervaring
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Ben
|Professioneel en snelle levering
Sterke punten
Snelle levering accurate info over bestelling mocht iets onverhoopt niet voorradig zijn.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
ps4-customs
|Ik zit nu al 6 weken te wachten op mijn spullen en niet eens een mailtje in de 6 weken waarom het zo lang moet duren. Levering en service zijn naar mijn mening slecht. Reply op mijn emails is gemiddeld 3 dagen soms ook dat er niet wordt gereageerd op vragen.
Verbeterpunten of tips
Service Levertijd Reply
Juud en Zo
|Ik vind de communicatie met Druma ronduit slecht. Je krijgt geen reacties terug op emails en aan de telefoon komt het over alsof ze je een lastige klant vinden.
Verbeterpunten of tips
Ja reageren op emails en vriendelijker zijn aan de telefoon.
Anita Timmermans
|Ik heb pas 1 keer besteld en opgehaald omdat ik in de buurt was het ging meteen al verkeerd. Foute vinyl geleverd ze zeiden dat het hetzelfde was dat is dus niet zo. Contact gehad met meneer Vos die ik een e-mail heb gestuurd over het telefoon gesprek en niets meer van gehoord. E-mail adres die ik gekregen had is vos@druma.nl.
Sterke punten
die heb ik nu totaal niet.
Verbeterpunten of tips
ja als er iets niet meer geleverd kan worden het wel laten weten aan de klanten en niet zomaar iets geven zonder overleg. En dan al helemaal niets geven wat van mindere kwaliteit is.