Professioneel verpakt nette order bon en binnen 2 dagen geleverd
Sterke punten
de goede service
Verbeterpunten of tips
wat minder verzendkosten mag wel
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kim
|
Positief
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Duidelijkere communicatie als er producten nagestuurd worden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lizette Koolen
|
Doen veel aan klanten binding snelle persoonlijke service.
Sterke punten
Zeer goede aftersales eventuele problemen worden direct opgelost. Men neemt de tijd voor je.
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Tilly Mulder
|
Bestelgemak is prima en het overmaken van het geld ook maar dan ben je het zicht op de levering kwijt en dat kun je niet vinden. Uiteindelijk een goed product voor een goede prijs.
Sterke punten
x
Verbeterpunten of tips
Ik zou de communicatie naar de klant sterk verbeteren Het blijft nu wat vaag wanneer iets geleverd wordt. Ook na telefonisch contact is het wat vaag of het nu snel of over 2 weken geleverd wordt. Je betaald veel geld en wilt daarvoor ook weten wanneer je dan je bestelling tegemoet kan zien
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
City Crusher
|
Druma heeft een overzichtelijke site. Op de site staat dat ze binnen 3 dagen leveren. Alleen de beloofde levertijd is nooit gehaald bij mijn bestellingen. Bij het na bellen betreft de bestelling word je vaak van het kaasje naar de muur gestuurd. Leveringen zijn vaak niet kompleet zonder vermelding van wat de status is. De beloften dat er iemand terug belt is ook nooit nagekomen. Ik denk als Druma hun back office een beetje op frissen dat ze hun omzetten kunnen verdubbelen.
1109 Reviews Plaats review
Jeyanthi Barten
|Professioneel verpakt nette order bon en binnen 2 dagen geleverd
Sterke punten
de goede service
Verbeterpunten of tips
wat minder verzendkosten mag wel
Kim
|Positief
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Duidelijkere communicatie als er producten nagestuurd worden
Lizette Koolen
|Doen veel aan klanten binding snelle persoonlijke service.
Sterke punten
Zeer goede aftersales eventuele problemen worden direct opgelost. Men neemt de tijd voor je.
Verbeterpunten of tips
Geen
Tilly Mulder
|Bestelgemak is prima en het overmaken van het geld ook maar dan ben je het zicht op de levering kwijt en dat kun je niet vinden. Uiteindelijk een goed product voor een goede prijs.
Sterke punten
x
Verbeterpunten of tips
Ik zou de communicatie naar de klant sterk verbeteren Het blijft nu wat vaag wanneer iets geleverd wordt. Ook na telefonisch contact is het wat vaag of het nu snel of over 2 weken geleverd wordt. Je betaald veel geld en wilt daarvoor ook weten wanneer je dan je bestelling tegemoet kan zien
City Crusher
|Druma heeft een overzichtelijke site. Op de site staat dat ze binnen 3 dagen leveren. Alleen de beloofde levertijd is nooit gehaald bij mijn bestellingen. Bij het na bellen betreft de bestelling word je vaak van het kaasje naar de muur gestuurd. Leveringen zijn vaak niet kompleet zonder vermelding van wat de status is. De beloften dat er iemand terug belt is ook nooit nagekomen. Ik denk als Druma hun back office een beetje op frissen dat ze hun omzetten kunnen verdubbelen.