Ik heb een paar weken terug 12 12 2014 een bestelling gedaan waarvan ik op dit moment slechts de helft ontvangen heb. Ik heb wel de melding gekregen samen met de orederbevestiging dat de folie die ik besteld heb in backorder staat maar verder geen info of updates meer. Ik vind het dus niet echt een geslaagde eerste kennismaking. De website gaf niet aan dat er een leveringsprobleem was want dat de meeste goederen op stock waren. Had ik geweten dat het zolang zou duren dan had ik een andere oplossing gezocht natuurlijk. Een stukje gewone witte wrapfolie kan toch niet echt zo een groot probleem zijn zou ik denken.
Sterke punten
erg groot gamma.
Verbeterpunten of tips
Aangeven bij de bestelling wat de leverdatum ongeveer zal zijn en of de goederen op stock zijn. Dan kan de klant zelf beslissen of hij tot aankoop overgaat of niet. Je loopt het risico dat een klant wel eens een keertje niet besteld omdat iets niet op stock is maar op de manier zoals het nu gaat loop je het risico dat de klant nooit nog koopt bij jullie. En geef aub feedback. En concreter dan wij gaan over tot bestelling en zullen zo snel mogelijk leveren
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Scholten
|
Top
Sterke punten
Duidelijke site snelle levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Elke
|
Eerste bestelling vlot verlopen
Sterke punten
groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Ik vind de voorstellingen van de producten op de website niet altijd even duidelijk. De dingen die ik gekocht heb zijn dingen waarvan ik op voorhand wist dat ik dat type wilde hebben. Op jullie website zijn de exacte specificaties niet altijd even duidelijk naar mijn gevoel. Het is maar een tip - Hoe meer info en duidelijker hoe minder snel een klant ergens anders aanvullende info gaat zoeken en dus misschien ook wel ergens anders tot aankoop overgaat. Zeker omdat de producten nogal technisch zijn.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nihoul
|
Goede site met veel info snelle opvolging bestelling
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
neen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nan Wijnants
|
Aankoop silhouetten cameo met aanverwante artikelen
Sterke punten
Wat een service had bestelling geplaatst en kreeg gelijk een reactie van Druma had van 1 item een kleiner formaat besteld of dat wel de bedoeling was had het zelf niet gezien bestelling werd aangepast door Druma
Verbeterpunten of tips
Het zou misschien makkelijker zijn als de prijzen incl. BTW vermeld worden nu zit je toch elke keer te rekenen maar dat is maar een kleine opmerking voor de rest in een woord GEWELDIG
1109 Reviews Plaats review
erik colin
|Ik heb een paar weken terug 12 12 2014 een bestelling gedaan waarvan ik op dit moment slechts de helft ontvangen heb. Ik heb wel de melding gekregen samen met de orederbevestiging dat de folie die ik besteld heb in backorder staat maar verder geen info of updates meer. Ik vind het dus niet echt een geslaagde eerste kennismaking. De website gaf niet aan dat er een leveringsprobleem was want dat de meeste goederen op stock waren. Had ik geweten dat het zolang zou duren dan had ik een andere oplossing gezocht natuurlijk. Een stukje gewone witte wrapfolie kan toch niet echt zo een groot probleem zijn zou ik denken.
Sterke punten
erg groot gamma.
Verbeterpunten of tips
Aangeven bij de bestelling wat de leverdatum ongeveer zal zijn en of de goederen op stock zijn. Dan kan de klant zelf beslissen of hij tot aankoop overgaat of niet. Je loopt het risico dat een klant wel eens een keertje niet besteld omdat iets niet op stock is maar op de manier zoals het nu gaat loop je het risico dat de klant nooit nog koopt bij jullie. En geef aub feedback. En concreter dan wij gaan over tot bestelling en zullen zo snel mogelijk leveren
Scholten
|Top
Sterke punten
Duidelijke site snelle levering.
Elke
|Eerste bestelling vlot verlopen
Sterke punten
groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Ik vind de voorstellingen van de producten op de website niet altijd even duidelijk. De dingen die ik gekocht heb zijn dingen waarvan ik op voorhand wist dat ik dat type wilde hebben. Op jullie website zijn de exacte specificaties niet altijd even duidelijk naar mijn gevoel. Het is maar een tip - Hoe meer info en duidelijker hoe minder snel een klant ergens anders aanvullende info gaat zoeken en dus misschien ook wel ergens anders tot aankoop overgaat. Zeker omdat de producten nogal technisch zijn.
Nihoul
|Goede site met veel info snelle opvolging bestelling
Sterke punten
neen
Verbeterpunten of tips
neen
Nan Wijnants
|Aankoop silhouetten cameo met aanverwante artikelen
Sterke punten
Wat een service had bestelling geplaatst en kreeg gelijk een reactie van Druma had van 1 item een kleiner formaat besteld of dat wel de bedoeling was had het zelf niet gezien bestelling werd aangepast door Druma
Verbeterpunten of tips
Het zou misschien makkelijker zijn als de prijzen incl. BTW vermeld worden nu zit je toch elke keer te rekenen maar dat is maar een kleine opmerking voor de rest in een woord GEWELDIG