Bij een kleine fout in het systeem van het bedrijf bleek er iets mis te zijn gegaan bij mij bestelling. De medewerker aan de telefoon was erg vriendelijk en informeerde mij duidelijk over de oorzaak en zeker niet onbelangrijk oplossing m.b.t. mijn aankoop. Mijn ontwerp zou zo snel mogelijk gedrukt worden. Nog geen half uur later wordt ik gebeld over mijn aangeleverd ontwerp met de opmerking dat deze erg pixelig was door een andere medewerker die ging over het afdrukken. Dit vond ik erg fijn want er is blijkbaar oog en zorg voor goede kwaliteit. Uiteindelijk is door de goede communicatie flexibiliteit en betrokkenheid van deze onderneming mijn visitekaartje nog beter uit de print gekomen dan ik zelf had voorzien. Klantbetrokkenheid en waarborging van kwaliteit staan voor mij boven een snelle levering en hier was de oorzaak van vertraagde levering wat mij betreft te verwaarlozen . Al met al dus zeer tevreden
Sterke punten verbeterpunten tips
Klantvriendelijk Zorg voor kwaliteit
10
0
Anoniem
|
snelle service behulpzaam
Sterke punten verbeterpunten tips
De website vooral het bestellen en after service mag zeker verbeterd worden. De status van een bestelling mag duidelijker gespecificeerd worden maar ook de plaatsing hiervan op de website springt niet in het oog. Daarnaast is het erg vreemd dat de bestelling nog veranderd kan worden nadat deze in het druk proces is in gegaan. Wanneer een bestelling het druk proces in gaat moet het gewoon niet meer mogelijk zijn een document te kunnen veranderen verwijderen in een bestelling. Het controleren van een document voor het drukken liep een aantal keer vast. Dit is ook geen goede zaak en kan daardoor verwarring opleveren. Contact per mail verloopt snel en goed.
4.0
0
Katja Mehlhorn
|
Snel en goed
10
0
Mevr van der Veer
|
Lek
Sterke punten verbeterpunten tips
Lekker vlot supergoedkope aanbieding. Thumbs up
985 Reviews Plaats review
Kolenaar Autobedrijven
|Snel duidelijk en goed
Sterke punten verbeterpunten tips
Duidelijke website makkelijk bestellen en snelle levering
Krishna
|Bij een kleine fout in het systeem van het bedrijf bleek er iets mis te zijn gegaan bij mij bestelling. De medewerker aan de telefoon was erg vriendelijk en informeerde mij duidelijk over de oorzaak en zeker niet onbelangrijk oplossing m.b.t. mijn aankoop. Mijn ontwerp zou zo snel mogelijk gedrukt worden. Nog geen half uur later wordt ik gebeld over mijn aangeleverd ontwerp met de opmerking dat deze erg pixelig was door een andere medewerker die ging over het afdrukken. Dit vond ik erg fijn want er is blijkbaar oog en zorg voor goede kwaliteit. Uiteindelijk is door de goede communicatie flexibiliteit en betrokkenheid van deze onderneming mijn visitekaartje nog beter uit de print gekomen dan ik zelf had voorzien. Klantbetrokkenheid en waarborging van kwaliteit staan voor mij boven een snelle levering en hier was de oorzaak van vertraagde levering wat mij betreft te verwaarlozen . Al met al dus zeer tevreden
Sterke punten verbeterpunten tips
Klantvriendelijk Zorg voor kwaliteit
Anoniem
|snelle service behulpzaam
Sterke punten verbeterpunten tips
De website vooral het bestellen en after service mag zeker verbeterd worden. De status van een bestelling mag duidelijker gespecificeerd worden maar ook de plaatsing hiervan op de website springt niet in het oog. Daarnaast is het erg vreemd dat de bestelling nog veranderd kan worden nadat deze in het druk proces is in gegaan. Wanneer een bestelling het druk proces in gaat moet het gewoon niet meer mogelijk zijn een document te kunnen veranderen verwijderen in een bestelling. Het controleren van een document voor het drukken liep een aantal keer vast. Dit is ook geen goede zaak en kan daardoor verwarring opleveren. Contact per mail verloopt snel en goed.
Katja Mehlhorn
|Snel en goed
Mevr van der Veer
|Lek
Sterke punten verbeterpunten tips
Lekker vlot supergoedkope aanbieding. Thumbs up