Op zich heel prettig te bestellen via de website ik kreeg wel duidelijke mailberichten over de status van mijn bestelling. Heel professioneel zou een foutloze transactie zijn geweest maar helaas ging ik het verkeerde product ontvangen en niet wat ik bestel had . Klantsupport was uitstekend snel vriendelijk en ze hebben wel mijn probleem opgelost in zoverre het kon ze kunnen het product dat ik besteld had niet meer afleveren . Wel jammer maar ik ben tevreden met de manier waarop mijn verzoek afgehandeld is. Wel is de datakwaliteit van de website een aandachtspunt. Schijnt dat de informatie in de website over dit product niet klopt alleen op basis van dat punt heb ik twijfels om weer iets te laten bestellen desondanks de uitstekende support. Heel jammer want anders zou het echt een uitstekende ervaring zijn geweest.
Sterke punten
Uitstekende klantsupport.
Verbeterpunten of tips
Kwaliteit van de inhoud van de website is blijkbaar niet erg betrouwbaar. Ook vond ik het niet netjes dat een vervangend product zomaar verstuurd wordt zonder eerst met mij te overleggen of ik dat überhaupt wil.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer tevreden.
Sterke punten
Snelheid.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter punten gewoon zo doorgaan.
805 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede ervaring. Zal nog wel vaker iets bestellen
Sterke punten
Veel keus en snelle verzending
Anoniem
|prima snel en correct geleverd
Anoniem
|Nog pas eenmaal een bestelling gedaan
Sterke punten
Snel en goede verzendinfo.
Verbeterpunten of tips
Nee
Gabriel
|Op zich heel prettig te bestellen via de website ik kreeg wel duidelijke mailberichten over de status van mijn bestelling. Heel professioneel zou een foutloze transactie zijn geweest maar helaas ging ik het verkeerde product ontvangen en niet wat ik bestel had . Klantsupport was uitstekend snel vriendelijk en ze hebben wel mijn probleem opgelost in zoverre het kon ze kunnen het product dat ik besteld had niet meer afleveren . Wel jammer maar ik ben tevreden met de manier waarop mijn verzoek afgehandeld is. Wel is de datakwaliteit van de website een aandachtspunt. Schijnt dat de informatie in de website over dit product niet klopt alleen op basis van dat punt heb ik twijfels om weer iets te laten bestellen desondanks de uitstekende support. Heel jammer want anders zou het echt een uitstekende ervaring zijn geweest.
Sterke punten
Uitstekende klantsupport.
Verbeterpunten of tips
Kwaliteit van de inhoud van de website is blijkbaar niet erg betrouwbaar. Ook vond ik het niet netjes dat een vervangend product zomaar verstuurd wordt zonder eerst met mij te overleggen of ik dat überhaupt wil.
Anoniem
|Zeer tevreden.
Sterke punten
Snelheid.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter punten gewoon zo doorgaan.