Sterke punten
Persoonlijk handgeschreven kaartje vond ik super attent Ook de extra uitdraai met informatie over de bestelde wijnen vond ik attent.
Verbeterpunten of tips
Van te voren werd gemeld dat het bezorgbedrijf datum tijd zou laten weten. Niks gehoord gelezen wel ineens 2 dozen aan de deur afgeleverd. De communicatie van het bezorgbedrijf kan dus beter. Op Drinkzz niks aan te merken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dickmann
|
Wijn had geen goede prijs kwaliteit verhouding Het viel mij erg tegen
Sterke punten
Bedrijfsproces goed onder controle
Verbeterpunten of tips
Prijs kwaliteit verhouding Vergelijk jezelf eens met Weineinblack
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
D. van Wijngaarden
|
Heerlijke wijnen en een fantastische service. Ook na mijn melding dat er en fles tussen zat die extreem naar kurk smaakte werd dit op een klantvriendelijke manier opgelost. Daar kunnen veel bedrijven nog wat van leren. Kortom reden om vaker te bestellen bij Drinkzz.
Sterke punten
Oplossingsgericht
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Raphael
|
Fantastische wijnen ondersteund met een heerlijke service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
...
Sterke punten
Duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Wanneer ik een mail ontvang dat het pakket de volgende dag afgeleverd gaat worden en er een mogelijkheid dit aan te passen is op een website ga ik er ook vanuit dat dit werkt. De mail is ontvangen op dinsdag wat betekend op woensdag afleveren. Ik heb de datum via de site naar donderdag laten verplaatsen. Echter werd het ineens op dinsdag afgeleverd bij de buren. Waardoor het daar 2 dagen heeft moeten staan.
1281 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima wijn Attente wijn webshop.
Sterke punten
Persoonlijk handgeschreven kaartje vond ik super attent Ook de extra uitdraai met informatie over de bestelde wijnen vond ik attent.
Verbeterpunten of tips
Van te voren werd gemeld dat het bezorgbedrijf datum tijd zou laten weten. Niks gehoord gelezen wel ineens 2 dozen aan de deur afgeleverd. De communicatie van het bezorgbedrijf kan dus beter. Op Drinkzz niks aan te merken.
Dickmann
|Wijn had geen goede prijs kwaliteit verhouding Het viel mij erg tegen
Sterke punten
Bedrijfsproces goed onder controle
Verbeterpunten of tips
Prijs kwaliteit verhouding Vergelijk jezelf eens met Weineinblack
D. van Wijngaarden
|Heerlijke wijnen en een fantastische service. Ook na mijn melding dat er en fles tussen zat die extreem naar kurk smaakte werd dit op een klantvriendelijke manier opgelost. Daar kunnen veel bedrijven nog wat van leren. Kortom reden om vaker te bestellen bij Drinkzz.
Sterke punten
Oplossingsgericht
Raphael
|Fantastische wijnen ondersteund met een heerlijke service
Anoniem
|...
Sterke punten
Duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Wanneer ik een mail ontvang dat het pakket de volgende dag afgeleverd gaat worden en er een mogelijkheid dit aan te passen is op een website ga ik er ook vanuit dat dit werkt. De mail is ontvangen op dinsdag wat betekend op woensdag afleveren. Ik heb de datum via de site naar donderdag laten verplaatsen. Echter werd het ineens op dinsdag afgeleverd bij de buren. Waardoor het daar 2 dagen heeft moeten staan.