Sterke punten
Erg leuk en vriendelijk telefoongesprek omdat niet alles leverbaar was. Tot een goed compromis gekomen en ook nog een schattig persoonlijk kaartje bij de bestelling. Chapeau
Verbeterpunten of tips
geen vooral zo doorgaan.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Heel goed snel geleverd en netjes afgeleverd
Sterke punten
Ben gebeld door de firma dat een van de wijnen rosé niet leverbaar was en heb daarna een keuze kunnen maken voor een andere soort Aflevering met kaartje erbij voor de goede aflevering
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rob Bastiaanssen
|
Drinkz z heeft het concept klanttevredenheid helemaal begrepen. Er zat een verkeerde fles wijn bij de levering maar na een mailtje mochten we de verkeerde fles houden en zouden ze de goede fles nasturen. Deze werd de volgende dag al bezorgd De handgeschreven kaart geeft het helemaal een persoonlijk tintje.
Sterke punten
Service
Verbeterpunten of tips
Vooral zo doorgaan
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Freek
|
Zelden zo n goede service gezien online. Snelle levering bij iedere wijn zeer uitgebreide informatie niet verwacht een speciaal ansichtkaartje met een persoonlijk tekstje er op en fantastische producten. Echt top.
Sterke punten
De communicatie. Salarisverhoging voor degene die dat bedacht heeft daar
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nozy
|
Prima
Sterke punten
Scherpe prijzen sneller levering persoonlijke benadering met persoonlijke kaart en info over wijn spijs combinaties
Verbeterpunten of tips
Ik begreep niet dat je niet per doos hoefde te bestellen maar per fles kon kiezen en zo je eigen samenstelling kon maken. Ik bestelde via Groupon en in die info stond volgens mij iets over een doos van 6 flessen hetgeen ik verkeerd begreep. Aangezien het best uniek is mag dat nog duidelijker worden.
1281 Reviews Plaats review
Marjan
|Super goed
Sterke punten
Erg leuk en vriendelijk telefoongesprek omdat niet alles leverbaar was. Tot een goed compromis gekomen en ook nog een schattig persoonlijk kaartje bij de bestelling. Chapeau
Verbeterpunten of tips
geen vooral zo doorgaan.
Anoniem
|Heel goed snel geleverd en netjes afgeleverd
Sterke punten
Ben gebeld door de firma dat een van de wijnen rosé niet leverbaar was en heb daarna een keuze kunnen maken voor een andere soort Aflevering met kaartje erbij voor de goede aflevering
Verbeterpunten of tips
Nee
Rob Bastiaanssen
|Drinkz z heeft het concept klanttevredenheid helemaal begrepen. Er zat een verkeerde fles wijn bij de levering maar na een mailtje mochten we de verkeerde fles houden en zouden ze de goede fles nasturen. Deze werd de volgende dag al bezorgd De handgeschreven kaart geeft het helemaal een persoonlijk tintje.
Sterke punten
Service
Verbeterpunten of tips
Vooral zo doorgaan
Freek
|Zelden zo n goede service gezien online. Snelle levering bij iedere wijn zeer uitgebreide informatie niet verwacht een speciaal ansichtkaartje met een persoonlijk tekstje er op en fantastische producten. Echt top.
Sterke punten
De communicatie. Salarisverhoging voor degene die dat bedacht heeft daar
Nozy
|Prima
Sterke punten
Scherpe prijzen sneller levering persoonlijke benadering met persoonlijke kaart en info over wijn spijs combinaties
Verbeterpunten of tips
Ik begreep niet dat je niet per doos hoefde te bestellen maar per fles kon kiezen en zo je eigen samenstelling kon maken. Ik bestelde via Groupon en in die info stond volgens mij iets over een doos van 6 flessen hetgeen ik verkeerd begreep. Aangezien het best uniek is mag dat nog duidelijker worden.