Drinkzz

1281 Reviews Plaats review

Anoniem
|
7 april 2016
cadeau positief ontvangen fouten in adressering en naamgeving niet correct

Verbeterpunten of tips
Verkeerd overnemen van verzendadres in email Spelfouten in naam van de ontvanger Spelfout in adres van de ontvanger

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Drinkzz
  | 07 April 2016
  
  Beste gewaardeerde klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn dat uw cadeauzending positief is ontvangen. We hopen dat de ontvanger blij is met zijn cadeau! We werken er hard aan onze shop te verbeteren, zeker op gebied van cadeauzendingen. De naam was inderdaad niet correct handmatig door ons doorgevoerd, er zat een 'van' teveel in de naamstelling. Nogmaals onze excuses hiervoor. Zoals aangegeven waren de gegevens verder wel correct. We vinden het erg spijtig dat u ons op klantvriendelijkheid, bestelgemak, informatie verloop order en reactiesnelheid ons matig beoordeeld. We gaan ons 100% inzetten om dit enorm te verbeteren, zeker op het moment dat er technisch iets fout gaat in ons systeem! Hopelijk aanvaart u onze excuses. Een mooi en gezellig weekend toegewenst. Met vriendelijke groet names de customer service afdeling, Jacqueline van Drinkzz
Anoniem
|
5 april 2016
Prima dienstverlening

Sterke punten
Persoonlijke noot

Verbeterpunten of tips
Geen

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Drinkzz
  | 05 April 2016
  
  Beste gewaardeerde klant, Bedankt voor uw bestelling bij Drinkzz. Wat aardig van u een review te plaatsen! Hopelijk kon u alles goed vinden in onze shop. Komt u nog eens langs? Vriendelijke groet, Rick van Drinkzz
Brigitte Van Den Bos
|
5 april 2016
Prima. Leuk de persoonlijke aandacht in de vorm van een geschreven kaart. Heerlijk die tapashapjes. Een onverwacht genoegen.

Sterke punten
Persoonlijke aandacht

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Drinkzz
  | 05 April 2016
  
  Beste mevrouw van den Bos. Fijn dat uw bestelling naar wens is verlopen! We streven ernaar een zo persoonlijk mogelijke aandacht te schenken naar al onze klanten toe. Erg leuk om te horen dat de tapashapjes in smaak zijn gevallen. Hopelijk geniet u net zo van de wijn. Een hele fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Rick van Drinkzz
Anoniem
|
4 april 2016
Prima

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Drinkzz
  | 04 April 2016
  
  Beste gewaardeerde klant, Fijn om te horen dat alles prima verliep bij uw bestelling! Hopelijk vallen de wijnen, olijven en mini augurkjes in smaak. Komt u nog eens bij ons terug?:-) Een fijne dag gewenst! Vriendelijke groet, Jacqueline van Drinkzz
Jacqueline
|
4 april 2016
Verrassend goed met extra s die opvallend waren heel leuk

Sterke punten
Het smulpakket dat gratis werd bijgeleverd was een leuke verrassing maar ook de omschrijving van de 5 verschillende wijnen op papier was toegevoegd waar we erg tevreden over zijn. Daarnaast een handgeschreven bedankkaart erbij heel attent

Verbeterpunten of tips
Nee ga door zoals jullie bezig zijn

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Drinkzz
  | 04 April 2016
  
  Beste Jacqueline, Bedankt voor de super positieve feedback! Wat fijn dat u blij verrast was met het gratis smulpakket. Heel veel plezier gewenst met de Rhonewijnen en de gratis hapjes. We werken er hard aan onze shop te verbeten, zeker op het gebied van assortiment uitbreiding. Proef ze! Met vriendelijke groet, Jacqueline van Drinkzz