Sterke punten
Klantgericht vragen worden snel en goed afgehandeld levering snel en goed goede informatie over bestelling etc.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Stefan
|
Een backcover voor een Iphone besteld mooi product snelle levering
Sterke punten
Alles was top in deze
Verbeterpunten of tips
Nvt
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Hulpvaardig en attent
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en service gerichtheid
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima service
Sterke punten
De snelheid. Ook de vriendelijkheid voor de telefoon. Prima.
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Wouter luyten
|
Leuke site handig en makkelijk om te bestellen. Ik bestelde twee producten en kreeg de volgende werkdag een verzendbevestiging van beiden. Groot was mijn verbazing toen slechts 1 van de producten in de verpakking zat. Dit terwijl op de site stond dat de bestelling afgehandeld was. Heel verwarrend en wekt weinig vertrouwen. Ik nam contact op met de klantendienst per email en kreeg snel een antwoord dat het product niet meer in stock was en nagestuurd zou worden. Een dag later werd het product geleverd. Ik ben dus zeer tevreden over de klantendienst alleen raad ik jullie aan om op de site reeds de juiste status te vermelden. Dit zorgt voor minder verwarring minder wantrouwen en zal jullie klantendienst ontlasten.
455 Reviews Plaats review
EB
|Soepel vlot en prima
Sterke punten
Klantgericht vragen worden snel en goed afgehandeld levering snel en goed goede informatie over bestelling etc.
Stefan
|Een backcover voor een Iphone besteld mooi product snelle levering
Sterke punten
Alles was top in deze
Verbeterpunten of tips
Nvt
Anoniem
|Hulpvaardig en attent
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en service gerichtheid
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Prima service
Sterke punten
De snelheid. Ook de vriendelijkheid voor de telefoon. Prima.
Verbeterpunten of tips
Nee
Wouter luyten
|Leuke site handig en makkelijk om te bestellen. Ik bestelde twee producten en kreeg de volgende werkdag een verzendbevestiging van beiden. Groot was mijn verbazing toen slechts 1 van de producten in de verpakking zat. Dit terwijl op de site stond dat de bestelling afgehandeld was. Heel verwarrend en wekt weinig vertrouwen. Ik nam contact op met de klantendienst per email en kreeg snel een antwoord dat het product niet meer in stock was en nagestuurd zou worden. Een dag later werd het product geleverd. Ik ben dus zeer tevreden over de klantendienst alleen raad ik jullie aan om op de site reeds de juiste status te vermelden. Dit zorgt voor minder verwarring minder wantrouwen en zal jullie klantendienst ontlasten.
Verbeterpunten of tips
Zie hierbiven