Melding dat niemand thuis was en bericht is achter gelaten.
Vreemd, want op het zogenaamde tijdstip stonden wij op onze oprit en er is geen dpd busje geweest. Verder waren we de hele dag gewoon thuis.
Ook geen bericht achter gelaten zoals ze zeggen. Ze zijn gewoon niet eens aan de deur geweest en noteren gewoon dat er niemand thuis is.
Hele slechte service en helaas een verdrietig kindje die op haar cadeautje aan het wachten was.
Update 17-8-2020, ze stuurde gisteren een bericht dat het pakket vandaag geleverd zal worden... Geregeld dat ik hele dag thuis zou zijn en wat denk je, pakket is gewoon nog steeds op het depot. Kan ik vandaag nogmaals ons meisje teleur gaan stellen.
Dit helaas toch al vaker van DPD mee gemaakt, pakketjes kwijt raken, super laat leveren, niet aan de deur komen en noteren van wel, geen berichtjes achter laten, geen mailtjes sturen zoals ze zelf zeggen.
Dus ik denk dat ik niet meer bij bedrijven bestel die met DPD samen werken, baal echt wel hier van.
Update 18-8
Krijg een tijdslot wanneer ze langs komen. Tussen 12.30 en 14.00 uur om vervolgens, en ik checkte iedere 10 minuten, om 13.15 doodleuk te lezen dat ze niet komen door ruimtegebrek.
Het enige wat ik nog kan zeggen is bah bah bah, nooit meer!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Prive klant
|
https://www.ervaringen.nl/dpd.com
DPD: WAARDELOOS: ROEKELOOS: Pakket kwijt/vernietigd!
Ik kan bijna een bijbel schrijven…
Pakket naar Spanje verzonden in een 20 kg. hardplastic box (geheel ingetaped).
Alle producten in dekens verpakt.
Pakket kon niet op adres afgeleverd worden (terwijl ze al 1x eerder daar geleverd hadden.)
Nogmaals volgens DPD aangeboden, weer adres onbekend…
Pakket zou nog op lager liggen in Granada…
Zou later nogmaals opnieuw verstuurd worden; niet dus…
Kon na aandringen wel zelf gaan ophalen… naar Granada gereden… Pakket kwijt?!?
Bellen (niemand neemt op) en maar beginnen met mailen.
Opeens toch mijn pakket “ergens” gevonden!, echter flink beschadigd!? en al terug naar NL gestuurd!?
In NL beschadiging geconstateerd; leek wel of er een tank overheen gereden had…
De spullen vertegenwoordigden een waarde van circa 800 Euro.
Alle dure spullen waren eruit “geleend” en de goedkope zooi hadden ze in een doos gestopt (zie hun eigen foto’s.)
Op verzoek medewerkster facturen etc. gemaild en er zou een onderzoek ingesteld worden.
Nooit feedback gekregen. Altijd op eigen initiatief contact gezocht.
Volgens hun voorwaarden krijg ik 20 kg x 1,22 x 0,83 cent vergoed.
Echter bij ROEKELOOS handelen (zie foto’s van hunzelf) geldt dit niet (punt 5.6.)
De “restspullen” zijn nu ook opeens kwijt of vernietigd (zonder mijn medeweten!) vermoeden ze…
Ze weten het zelf niet meer…
Dik 800 euro schade, en voor de rest zoekt u het maar uit…
Bedankt DPD namens ons en de vele gedupeerden in de reviews.
Maar wij gaan juridisch door.
Dit is onaanvaardbaar, roekeloos, onprofessioneel, niet klantgericht etc.
Mensen die ook ernstige problemen hebben ervaren kunnen mailen naar:
antidpd@gmail.com.
Met deze inzendingen gaan we aan de slag: Kassa, Ombudsman, Max, Radar, Juridisch loket, advocaat etc.
Samen kunnen we de krachten bundelen tegen deze wanorganisatie!
Ps. Mijn case: Pakketnummer 05228924455396 - Facturen | case 00660450 |
5.6. De beperking van DPD’s aansprakelijkheid geldt niet als de schade voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid van DPD.
Ik wacht er nu nog op na 5 maanden ellende, DPD bedankt! NEVER AGAIN!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
LvO
|
Een door mij besteld product zou vandaag, 16 juli 2020, tussen 16:47 uur en 17:47 uur worden bezorgd.
Ik kreeg om 17:37 een e-mail met: "Jammer dat u er niet was!". Eerder jammer dat DPD er niet was, aangezien ik heel de dag thuis was. Niemand belde vandaag aan en er lag ook geen kaartje in mijn brievenbus.
Ik probeerde daarom de klantenservice te bellen om te vragen naar de bijzondere werkwijze van DPD. Ik kreeg vervolgens te horen dat zij sluiten om 17:30 uur. Slimmigheidje van de koerier wellicht?
Van mij wordt nu verwacht dat ik, hoogzwanger, het pakketje maar even ophaal bij een pickup-point.
DPD, jullie krijgen een 10 voor klantgerichtheid!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Silvia
|
Super slechte ervaring! Allereerst krijg ik geen bericht wanneer mijn pakket komt, vervolgens zijn ze kennelijk langs geweest maar wordt er geen niet thuis briefje achter gelaten. Omdat mijn pakket maar niet kwam ben ik gaan kijken en zie ik dat ze geweest zijn en dat mijn pakket op het depot ligt. Toen heb ik zelf een contactformulier ingevuld en gevraagd wanneer mijn pakket komt. Daar krijg ik geen reactie op dus 48 uur later bel ik en krijg ik een dame die aangeeft dat ze een nieuwe bezorgdatum zal regelen maar vervolgens serieus op geen enkele opmerking van mij reageert. Om gek van te worden!!!
70 Reviews Plaats review
Ell_
|Melding dat niemand thuis was en bericht is achter gelaten.
Vreemd, want op het zogenaamde tijdstip stonden wij op onze oprit en er is geen dpd busje geweest. Verder waren we de hele dag gewoon thuis.
Ook geen bericht achter gelaten zoals ze zeggen. Ze zijn gewoon niet eens aan de deur geweest en noteren gewoon dat er niemand thuis is.
Hele slechte service en helaas een verdrietig kindje die op haar cadeautje aan het wachten was.
Update 17-8-2020, ze stuurde gisteren een bericht dat het pakket vandaag geleverd zal worden... Geregeld dat ik hele dag thuis zou zijn en wat denk je, pakket is gewoon nog steeds op het depot. Kan ik vandaag nogmaals ons meisje teleur gaan stellen.
Dit helaas toch al vaker van DPD mee gemaakt, pakketjes kwijt raken, super laat leveren, niet aan de deur komen en noteren van wel, geen berichtjes achter laten, geen mailtjes sturen zoals ze zelf zeggen.
Dus ik denk dat ik niet meer bij bedrijven bestel die met DPD samen werken, baal echt wel hier van.
Update 18-8
Krijg een tijdslot wanneer ze langs komen. Tussen 12.30 en 14.00 uur om vervolgens, en ik checkte iedere 10 minuten, om 13.15 doodleuk te lezen dat ze niet komen door ruimtegebrek.
Het enige wat ik nog kan zeggen is bah bah bah, nooit meer!
Prive klant
|https://www.ervaringen.nl/dpd.com
DPD: WAARDELOOS: ROEKELOOS: Pakket kwijt/vernietigd!
Ik kan bijna een bijbel schrijven…
Pakket naar Spanje verzonden in een 20 kg. hardplastic box (geheel ingetaped).
Alle producten in dekens verpakt.
Pakket kon niet op adres afgeleverd worden (terwijl ze al 1x eerder daar geleverd hadden.)
Nogmaals volgens DPD aangeboden, weer adres onbekend…
Pakket zou nog op lager liggen in Granada…
Zou later nogmaals opnieuw verstuurd worden; niet dus…
Kon na aandringen wel zelf gaan ophalen… naar Granada gereden… Pakket kwijt?!?
Bellen (niemand neemt op) en maar beginnen met mailen.
Opeens toch mijn pakket “ergens” gevonden!, echter flink beschadigd!? en al terug naar NL gestuurd!?
In NL beschadiging geconstateerd; leek wel of er een tank overheen gereden had…
De spullen vertegenwoordigden een waarde van circa 800 Euro.
Alle dure spullen waren eruit “geleend” en de goedkope zooi hadden ze in een doos gestopt (zie hun eigen foto’s.)
Op verzoek medewerkster facturen etc. gemaild en er zou een onderzoek ingesteld worden.
Nooit feedback gekregen. Altijd op eigen initiatief contact gezocht.
Volgens hun voorwaarden krijg ik 20 kg x 1,22 x 0,83 cent vergoed.
Echter bij ROEKELOOS handelen (zie foto’s van hunzelf) geldt dit niet (punt 5.6.)
De “restspullen” zijn nu ook opeens kwijt of vernietigd (zonder mijn medeweten!) vermoeden ze…
Ze weten het zelf niet meer…
Dik 800 euro schade, en voor de rest zoekt u het maar uit…
Bedankt DPD namens ons en de vele gedupeerden in de reviews.
Maar wij gaan juridisch door.
Dit is onaanvaardbaar, roekeloos, onprofessioneel, niet klantgericht etc.
Mensen die ook ernstige problemen hebben ervaren kunnen mailen naar:
antidpd@gmail.com.
Met deze inzendingen gaan we aan de slag: Kassa, Ombudsman, Max, Radar, Juridisch loket, advocaat etc.
Samen kunnen we de krachten bundelen tegen deze wanorganisatie!
Ps. Mijn case: Pakketnummer 05228924455396 - Facturen | case 00660450 |
5.6. De beperking van DPD’s aansprakelijkheid geldt niet als de schade voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid van DPD.
Ik wacht er nu nog op na 5 maanden ellende, DPD bedankt! NEVER AGAIN!
LvO
|Een door mij besteld product zou vandaag, 16 juli 2020, tussen 16:47 uur en 17:47 uur worden bezorgd.
Ik kreeg om 17:37 een e-mail met: "Jammer dat u er niet was!". Eerder jammer dat DPD er niet was, aangezien ik heel de dag thuis was. Niemand belde vandaag aan en er lag ook geen kaartje in mijn brievenbus.
Ik probeerde daarom de klantenservice te bellen om te vragen naar de bijzondere werkwijze van DPD. Ik kreeg vervolgens te horen dat zij sluiten om 17:30 uur. Slimmigheidje van de koerier wellicht?
Van mij wordt nu verwacht dat ik, hoogzwanger, het pakketje maar even ophaal bij een pickup-point.
DPD, jullie krijgen een 10 voor klantgerichtheid!
Silvia
|Super slechte ervaring! Allereerst krijg ik geen bericht wanneer mijn pakket komt, vervolgens zijn ze kennelijk langs geweest maar wordt er geen niet thuis briefje achter gelaten. Omdat mijn pakket maar niet kwam ben ik gaan kijken en zie ik dat ze geweest zijn en dat mijn pakket op het depot ligt. Toen heb ik zelf een contactformulier ingevuld en gevraagd wanneer mijn pakket komt. Daar krijg ik geen reactie op dus 48 uur later bel ik en krijg ik een dame die aangeeft dat ze een nieuwe bezorgdatum zal regelen maar vervolgens serieus op geen enkele opmerking van mij reageert. Om gek van te worden!!!
Ron
|Waardeloos bedrijf.