In één woord top Super betrokken bij de verkoop en erg actief op social media. Bestelling de volgende dag al in huis echt klasse
Sterke punten
-Social media -klantvriendelijkheid -kennis -betrokkenheid -sfeer
Verbeterpunten of tips
Misschien is het wel een gaaf idee om een soort van testfase -dag met snowboards in te stellen. Het is en blijft lastig om in de winkel zo n grote aanschaf op gevoel te doen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Woes Bakker
|
Goede informatievoorziening. Behulpzaam winkelpersoneel die zelf ervaring hebben en ook goedkopere producten durven aan te prijzen. Wel werd mijn product later geleverd dan gezegd werd. Hierdoor kwam ik in tijdgebrek voor mijn wintersport. Er was aangegeven dat het product echt op de donderdag wel binnen zou zijn. Helaas was dit niet het geval. Omdat wij op zaterdag met wintersport gingen was dit een probleem. Had graag gezien van Downtown dat er dan even gebeld wordt als men weet dat het product een langere verzendtermijn heeft zodat eventuele mogelijkheden besproken konden worden. Nadat er contact vanuit mijn kant was geweest is afgesproken het product niet te versturen en op te halen bij de winkel. Wederom goed geholpen maar men mag dus iets actiever zijn in het klantcontact.
Sterke punten
Zie ervaring met bedrijf
Verbeterpunten of tips
Zie ervaring met bedrijf
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Joost Brus
|
goede service duidelijke en veel informatie over de producten. een profesionele uitstraling.
Sterke punten
Kennis over de producten
Verbeterpunten of tips
ik ben er al een tijdje niet meer geweest maar vroeger was er weinig voor vrouwen. En als tip weer eens een evenemet organiseren zoals trash the car.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gerard Horsten
|
Ik vind het advies perfect erg klantvriendelijk en geweldige service
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk en goed advies
Verbeterpunten of tips
Probeer de lege rubrieken te deleten. scheelt weer ruimte op de site en vergroot zoekgemak van de klant.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Daniel
|
Ik heb meerdere bestellingen gedaan bij DownTown. De site is super snel de customer support is direct beschikbaar en de prijzen zijn het laagst in NL. Levering is asap.
231 Reviews Plaats review
Thijs Arons
|In één woord top Super betrokken bij de verkoop en erg actief op social media. Bestelling de volgende dag al in huis echt klasse
Sterke punten
-Social media -klantvriendelijkheid -kennis -betrokkenheid -sfeer
Verbeterpunten of tips
Misschien is het wel een gaaf idee om een soort van testfase -dag met snowboards in te stellen. Het is en blijft lastig om in de winkel zo n grote aanschaf op gevoel te doen.
Woes Bakker
|Goede informatievoorziening. Behulpzaam winkelpersoneel die zelf ervaring hebben en ook goedkopere producten durven aan te prijzen. Wel werd mijn product later geleverd dan gezegd werd. Hierdoor kwam ik in tijdgebrek voor mijn wintersport. Er was aangegeven dat het product echt op de donderdag wel binnen zou zijn. Helaas was dit niet het geval. Omdat wij op zaterdag met wintersport gingen was dit een probleem. Had graag gezien van Downtown dat er dan even gebeld wordt als men weet dat het product een langere verzendtermijn heeft zodat eventuele mogelijkheden besproken konden worden. Nadat er contact vanuit mijn kant was geweest is afgesproken het product niet te versturen en op te halen bij de winkel. Wederom goed geholpen maar men mag dus iets actiever zijn in het klantcontact.
Sterke punten
Zie ervaring met bedrijf
Verbeterpunten of tips
Zie ervaring met bedrijf
Joost Brus
|goede service duidelijke en veel informatie over de producten. een profesionele uitstraling.
Sterke punten
Kennis over de producten
Verbeterpunten of tips
ik ben er al een tijdje niet meer geweest maar vroeger was er weinig voor vrouwen. En als tip weer eens een evenemet organiseren zoals trash the car.
Gerard Horsten
|Ik vind het advies perfect erg klantvriendelijk en geweldige service
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk en goed advies
Verbeterpunten of tips
Probeer de lege rubrieken te deleten. scheelt weer ruimte op de site en vergroot zoekgemak van de klant.
Daniel
|Ik heb meerdere bestellingen gedaan bij DownTown. De site is super snel de customer support is direct beschikbaar en de prijzen zijn het laagst in NL. Levering is asap.