Boekingsbevestiging gekregen, betaald, komen we daar aan is huisje niet beschikbaar. Ze zijn telefonisch in weekend niet bereikbaar, kun je mailen. Helaas pas na drie dagen antwoord, er is er iets fout gegaan en ze gaan het uitzoeken. Dan begint het spel, dogsincluded wijst met vinger naar Novasol en Novasol weer naar dogsincluded. Ik geef aan dat ik voor mijn reisdag, ongemak en vergalde vakantie op zijn minst een kortingsbon had verwacht en daarnaast mijn daadwerkelijke kosten (nog geen 100 euro) vergoed wil hebben. Na 3,5 week mailen komt Novasol met een kortingsmail van 10% op mijn volgende reis (alsof ik er ooit nog zou boeken). Na 4 weken blijven ze erbij dat ze mijn kosten niet vergoeden. Dus leuk als alles goed gaat maar mocht er iets fout gaan dan ben je mooi de sigaar.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Maureen peeters
|
Vriendelijke en zeer goede service. Ze helpen je verder in alle opzichten en houden je van alles prima op de hoogte. Een echte aanrader voor als je een vakantie wilt boeken met je honden.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Trendbox Panel
|
goed bedrijf goede service snel telefonisch geholpen mooie site
9.0
0
1
faber
|
Prima service Een huisje via hun gehuurd, op de vragen omtrent de boeking werd direct geantwoord. Ik heb mijn reis moeten afbreken wegens ziekte de reisverzekering die ik via hun had afgesloten wilde niet uitkeren. Ze hebben toen contact met hun opgenomen en geregeld dat er alsnog een uitkering vanuit de verzekering gedaan is.
4 Reviews Plaats review
C. Kremer
|Boekingsbevestiging gekregen, betaald, komen we daar aan is huisje niet beschikbaar. Ze zijn telefonisch in weekend niet bereikbaar, kun je mailen. Helaas pas na drie dagen antwoord, er is er iets fout gegaan en ze gaan het uitzoeken. Dan begint het spel, dogsincluded wijst met vinger naar Novasol en Novasol weer naar dogsincluded. Ik geef aan dat ik voor mijn reisdag, ongemak en vergalde vakantie op zijn minst een kortingsbon had verwacht en daarnaast mijn daadwerkelijke kosten (nog geen 100 euro) vergoed wil hebben. Na 3,5 week mailen komt Novasol met een kortingsmail van 10% op mijn volgende reis (alsof ik er ooit nog zou boeken). Na 4 weken blijven ze erbij dat ze mijn kosten niet vergoeden. Dus leuk als alles goed gaat maar mocht er iets fout gaan dan ben je mooi de sigaar.
Maureen peeters
|Vriendelijke en zeer goede service. Ze helpen je verder in alle opzichten en houden je van alles prima op de hoogte. Een echte aanrader voor als je een vakantie wilt boeken met je honden.
Trendbox Panel
|goed bedrijf
goede service snel telefonisch geholpen mooie site
faber
|Prima service
Een huisje via hun gehuurd, op de vragen omtrent de boeking werd direct geantwoord. Ik heb mijn reis moeten afbreken wegens ziekte de reisverzekering die ik via hun had afgesloten wilde niet uitkeren. Ze hebben toen contact met hun opgenomen en geregeld dat er alsnog een uitkering vanuit de verzekering gedaan is.