Sterke punten
Kreeg vandaag mijn pakket bezorgd doosje van 12-25 cm terwijl ik een bestelling had gedaan incl. 2500 A4 papier. Dus ik zei al tegen de postbode staat er niet nog wat in je auto. Dit bleek dus niet het geval en ik nam het pakket aan. Na het openen bleek ook een bestelde toner te missen. Toen ik dit melde bij de klantenservice konden ze dit nakijken en hebben ze direct de spullen nagezonden Wat mij betreft een 9 want indien ik na 20.00 bestel heb ik het niet de volgende dag in huis. Maar ja ... we leven niet in Utopia ROTA Promotions
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lex
|
Ronduit slecht beschadigde verpakking en goederen. En klantenservice accepteert geen email met foto s van de beschadigingen. Dit moet via de website ingevuld worden. Voel mij als klant dan ook niet serieus genomen
Sterke punten
Op 24 7 heb ik deze klacht bij jullie neergelegd inclusief foto s. Hierbij doe ik u een klacht toekomen betreffende de levering van onze bestelling. 1. De doos is als eerste zwaar beschadigd. 2. Alle pakken papier zijn gescheurd. 3. De dymo doosjes zijn beiden verkreukeld. 4. De chauffeur van DHL is geweest maar kan geen bordje lezen. Ben namelijk de gehele dag op kantoor geweest en mijn vrouw was in huis maar beiden hebben wij niets gehoord of gezien. Het pakket is afgegeven verder in de straat. Graag verneem ik van u hoe u deze klacht afhandelt Dit was jullie antwoord op 25 7 Beste heer De Voer U kunt via onze site een retour manco melding maken staat bovenin 4e kopje wij zullen ervoor zorg dragen dat dit netjes wordt afgewikkeld. Via de mail houden wij u op de hoogte. Ik hoop u hiermee voldoende ge nformeerd te hebben. Met vriendelijke groet Werner ______________________________________________________ De levering is hersteld oude pakket opgehaald en nieuwe pakket weer netjes bezorgd. En een nette terugkoppeling gehad vanuit kantoor met excuses en na levering ook gebeld of alles naar wens was ingevuld.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Servus VVE en Vastgoedbeheer v.o.f.
|
Ordner aankoop
Sterke punten
Nette snelle en voordelige afhandeling van onze order.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nijsingh Advies Exloo
|
betrouwbare leverancier
Sterke punten
Goede en snelle levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
E.A.H. Hensens
|
Tevreden.
Sterke punten
Ik was eerst niet zo tevreden omdat ik een eerste stoelmat voor onder mijn bureaustoel moest terugsturen had er eentje voor tapijtvloer besteld moest dus voor een harde vloer zijn dat was dus mijn eigen fout en ik zelf de retourkosten hiervan a 12 99 zelf moest betalen veel geld. Maar ik heb hier net een heel goed gesprek over gehad met iemand van Discountoffice en dat werkte zeer verhelderend. Ik begrijp nu ook waarom ik deze kosten moest betalen maar ook waarom de kosten voor de stoelmatten bij hun vergeleken met veel andere zaken wel een heel stuk goedkoper zijn. Ja dat heeft dus veel met de verzendkosten te maken en ook het feit waarom ik deze retour kosten zelf moest betalen. Ik blijf heel eerlijk als ik zeg dat deze 12 99 voor mij erg veel geld is maar ik begrijp nu heel erg goed waarom ik dit zelf moest betalen. Verder ben ik dus zeer tevreden over mijn bestellingen want na de eerste mat retour te hebben gestuurd kreeg ik de tweede goede mat binnen twee dagen binnen. Ik kan Discountoffice dus zeker aanraden.
2626 Reviews Plaats review
Olav ROTA Promotions
|GAAT ER WAT MIS WORDT HET SNEL HERSTELD
Sterke punten
Kreeg vandaag mijn pakket bezorgd doosje van 12-25 cm terwijl ik een bestelling had gedaan incl. 2500 A4 papier. Dus ik zei al tegen de postbode staat er niet nog wat in je auto. Dit bleek dus niet het geval en ik nam het pakket aan. Na het openen bleek ook een bestelde toner te missen. Toen ik dit melde bij de klantenservice konden ze dit nakijken en hebben ze direct de spullen nagezonden Wat mij betreft een 9 want indien ik na 20.00 bestel heb ik het niet de volgende dag in huis. Maar ja ... we leven niet in Utopia ROTA Promotions
Lex
|Ronduit slecht beschadigde verpakking en goederen. En klantenservice accepteert geen email met foto s van de beschadigingen. Dit moet via de website ingevuld worden. Voel mij als klant dan ook niet serieus genomen
Sterke punten
Op 24 7 heb ik deze klacht bij jullie neergelegd inclusief foto s. Hierbij doe ik u een klacht toekomen betreffende de levering van onze bestelling. 1. De doos is als eerste zwaar beschadigd. 2. Alle pakken papier zijn gescheurd. 3. De dymo doosjes zijn beiden verkreukeld. 4. De chauffeur van DHL is geweest maar kan geen bordje lezen. Ben namelijk de gehele dag op kantoor geweest en mijn vrouw was in huis maar beiden hebben wij niets gehoord of gezien. Het pakket is afgegeven verder in de straat. Graag verneem ik van u hoe u deze klacht afhandelt Dit was jullie antwoord op 25 7 Beste heer De Voer U kunt via onze site een retour manco melding maken staat bovenin 4e kopje wij zullen ervoor zorg dragen dat dit netjes wordt afgewikkeld. Via de mail houden wij u op de hoogte. Ik hoop u hiermee voldoende ge nformeerd te hebben. Met vriendelijke groet Werner ______________________________________________________ De levering is hersteld oude pakket opgehaald en nieuwe pakket weer netjes bezorgd. En een nette terugkoppeling gehad vanuit kantoor met excuses en na levering ook gebeld of alles naar wens was ingevuld.
Servus VVE en Vastgoedbeheer v.o.f.
|Ordner aankoop
Sterke punten
Nette snelle en voordelige afhandeling van onze order.
Nijsingh Advies Exloo
|betrouwbare leverancier
Sterke punten
Goede en snelle levering.
E.A.H. Hensens
|Tevreden.
Sterke punten
Ik was eerst niet zo tevreden omdat ik een eerste stoelmat voor onder mijn bureaustoel moest terugsturen had er eentje voor tapijtvloer besteld moest dus voor een harde vloer zijn dat was dus mijn eigen fout en ik zelf de retourkosten hiervan a 12 99 zelf moest betalen veel geld. Maar ik heb hier net een heel goed gesprek over gehad met iemand van Discountoffice en dat werkte zeer verhelderend. Ik begrijp nu ook waarom ik deze kosten moest betalen maar ook waarom de kosten voor de stoelmatten bij hun vergeleken met veel andere zaken wel een heel stuk goedkoper zijn. Ja dat heeft dus veel met de verzendkosten te maken en ook het feit waarom ik deze retour kosten zelf moest betalen. Ik blijf heel eerlijk als ik zeg dat deze 12 99 voor mij erg veel geld is maar ik begrijp nu heel erg goed waarom ik dit zelf moest betalen. Verder ben ik dus zeer tevreden over mijn bestellingen want na de eerste mat retour te hebben gestuurd kreeg ik de tweede goede mat binnen twee dagen binnen. Ik kan Discountoffice dus zeker aanraden.