Meest waardeloze klantervaring ooit! By far! Werkelijk ongeëvenaard. Het enige waarop je hier echt aanzienlijk Discount krijgt is de service. Dat dit bedrijf doorgaans weinig invloed (of inzicht) heeft op de kenmerken en kwaliteit van de producten die ze slijten zou wellicht nog uit te leggen zijn. De echte lol begint pas als je een product van wel hele dubieuze kwaliteit terug wilt sturen. Van een wedervraag van de "klantenservice", via de afdeling "retouren" naar 2 weken in behandeling bij de "betreffende afdeling" (overigens zonder nadere uitkomst) met uiteindelijk nog zijdelingse een (al lang beantwoorde) vraag van "magazijn" via "retouren". Op geen enkel moment uitleg over het proces, de voortgang en of de uitkomst, ondanks herhaald verzoek. Pas na een zoveelste update verzoek vorige week, waarop deze toppers niet eens gereageerd hebben is, 3 weken nadat de producten teruggestuurd zijn, het aankoopbedrag teruggestort. Geen kennisgeving, geen creditnota, geen excuses, geen niks eigenlijk. Deze club gaat echt voor de absolute hoofdprijs van de meest waardeloze webshop!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Chantal
|
NEGATIEVE BEOORDELING
Soms helpt alleen een negatieve beoordeling op Social Media nog. Maar na maanden klagen ben ik het zat:
Erg dure bureaustoel gekocht die echt waardeloos blijkt te zijn maar erger, ze beloven al maanden om het probleem op te lossen. In januari gekocht en het is inmiddels augustus. http://DiscountOffice.nl Ben zeer ontvreden!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
alex
|
De prijs-kwaliteit verhouding is goed, dat is hun lokkertje. Als je dan koopt en je wil het als bedrijf retourneren, dan wordt 10% van je aankoopbedrag teruggestort (dus daar verdienen ze aan) en je mag retourneren zelf betalen.
Ik heb zelf 2 kratten besteld, maar in hun kleine letters staat dat je dit niet mag terugsturen. Zet dit dan gewoon bij je product, dan bestellen mensen dit niet....
Zij antwoorden alleen met hun standaard antwoord dat je de voorwaarden moet lezen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Wim Legters
|
Wat een waardeloos bedrijf. Bestel hier als zakelijk ondernemer absoluut geen spullen, want je mag niets retour sturen. Wij hadden een scanner gekocht, maar nadat wij de gebruiksaanwijzingen hadden gelezen, kwamen we tot de conclusie dat het apparaat niet aan onze verwachtingen voldeed. Wij hebben dus niet eens de scanner uit de verpakking gehaald, maar alleen de verpakking geopend om de gebruiksaanwijzing te lezen. Dit hebben wij per mail aangegeven en wij kregen als antwoord dat we het terug mochten sturen, mits het een ongeopend pakket betrof. Hoe kan ik een product uitproberen of bijvoorbeeld bekijken of deze niet beschadigd is zonder deze uit de verpakking te halen???
Wij hebben de scanner toch terug gestuurd omdat ze aangaven dat dit wel mocht. Hierop kregen we een mail dat ze het toch niet aannamen en dat ze het op onze kosten weer naar ons zouden sturen of dat het anders na 5 werkdagen vernietigd zou worden. Wat een k..bedrijf
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Frank
|
Sterke punten
De levering was wel in orde maar geen e-mail update ontvangen.
2627 Reviews Plaats review
Rob
|Meest waardeloze klantervaring ooit! By far! Werkelijk ongeëvenaard. Het enige waarop je hier echt aanzienlijk Discount krijgt is de service. Dat dit bedrijf doorgaans weinig invloed (of inzicht) heeft op de kenmerken en kwaliteit van de producten die ze slijten zou wellicht nog uit te leggen zijn. De echte lol begint pas als je een product van wel hele dubieuze kwaliteit terug wilt sturen. Van een wedervraag van de "klantenservice", via de afdeling "retouren" naar 2 weken in behandeling bij de "betreffende afdeling" (overigens zonder nadere uitkomst) met uiteindelijk nog zijdelingse een (al lang beantwoorde) vraag van "magazijn" via "retouren". Op geen enkel moment uitleg over het proces, de voortgang en of de uitkomst, ondanks herhaald verzoek. Pas na een zoveelste update verzoek vorige week, waarop deze toppers niet eens gereageerd hebben is, 3 weken nadat de producten teruggestuurd zijn, het aankoopbedrag teruggestort. Geen kennisgeving, geen creditnota, geen excuses, geen niks eigenlijk. Deze club gaat echt voor de absolute hoofdprijs van de meest waardeloze webshop!
Chantal
|NEGATIEVE BEOORDELING
Soms helpt alleen een negatieve beoordeling op Social Media nog. Maar na maanden klagen ben ik het zat:
Erg dure bureaustoel gekocht die echt waardeloos blijkt te zijn maar erger, ze beloven al maanden om het probleem op te lossen. In januari gekocht en het is inmiddels augustus. http://DiscountOffice.nl Ben zeer ontvreden!
alex
|De prijs-kwaliteit verhouding is goed, dat is hun lokkertje. Als je dan koopt en je wil het als bedrijf retourneren, dan wordt 10% van je aankoopbedrag teruggestort (dus daar verdienen ze aan) en je mag retourneren zelf betalen.
Ik heb zelf 2 kratten besteld, maar in hun kleine letters staat dat je dit niet mag terugsturen. Zet dit dan gewoon bij je product, dan bestellen mensen dit niet....
Zij antwoorden alleen met hun standaard antwoord dat je de voorwaarden moet lezen.
Wim Legters
|Wat een waardeloos bedrijf. Bestel hier als zakelijk ondernemer absoluut geen spullen, want je mag niets retour sturen. Wij hadden een scanner gekocht, maar nadat wij de gebruiksaanwijzingen hadden gelezen, kwamen we tot de conclusie dat het apparaat niet aan onze verwachtingen voldeed. Wij hebben dus niet eens de scanner uit de verpakking gehaald, maar alleen de verpakking geopend om de gebruiksaanwijzing te lezen. Dit hebben wij per mail aangegeven en wij kregen als antwoord dat we het terug mochten sturen, mits het een ongeopend pakket betrof. Hoe kan ik een product uitproberen of bijvoorbeeld bekijken of deze niet beschadigd is zonder deze uit de verpakking te halen???
Wij hebben de scanner toch terug gestuurd omdat ze aangaven dat dit wel mocht. Hierop kregen we een mail dat ze het toch niet aannamen en dat ze het op onze kosten weer naar ons zouden sturen of dat het anders na 5 werkdagen vernietigd zou worden. Wat een k..bedrijf
Frank
|Sterke punten
De levering was wel in orde maar geen e-mail update ontvangen.