Wat een slechte service als je hier geen klant bent. Mijn fiets gebracht maar niets meegekregen, geen bewijs wel een leenfiets. Ook geen telefoonnummer of naam opgegeven. Kom vervolgens een paar dagen netjes de leenfiets weer inleveren en mijn fiets ophalen. Krijg ik me toch een discussie omdat ik geen bewijsje heb. U heeft die wel gehad, want deze is van de bon gescheurd, waarschijnlijk bent u 'm kwijtgeraakt. Echt niet, niets ontvangen. Discussie over en weer. Maar nee hoor, het ligt aan de klant, niet aan de winkel. Geholpen door een heel jong mannetje die waarschijnlijk achteraf dacht, o jee, bonnetje vergeten mee te geven. Scheur 'm maar af en gooi 'm weg. Ik kreeg uiteindelijk mijn fiets mee, maar niet zien hoe. Never nooit meer naar toe!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Yolanda
|
Wij waren op vakantie in Apeldoorn en toen we een fietstochtje wilde maken op onze fietsen hoorde we dat er iets aanliep. We werden heel snel, vriendelijk te woord gestaan door een van de vele medewerkers, hij nam de fiets mee om te kijken wat er aan de hand was. Heeft het euvel(tijdelijk) opgelost en doorgegeven wat hij nog meer zag(fiets is een maand oud, dus gaan in onze eigen woonplaats terug voor garantie). Er waren geen kosten aan verbonden, waren binnen 10 minuten geholpen en hebben heerlijk kunnen fietsen die dag. Topservice!
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
William
|
Geweldig geholpen, binnen een halfuur een nieuwe fiets. Ruime keuze, behulpzaam personeel en ook nog een goede prijs
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
JJ
|
De winkel is afgeladen en daardoor wel wat onoverzichtelijk. Maar als je weet wat je hebben wilt kun je bij Dirk Blok hele goede zaken doen. Prachtige Sensa travel speed gekocht tegen (na inruil) een zeer concurrerende prijs.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Do
|
Net in de winkel geweest je kan daar echt opgelicht worden ik ben naar een andere zaak gegaan voor het zelfde ketting en remmen vervangen 75 euro goedkoper
23 Reviews Plaats review
Jolanda
|Wat een slechte service als je hier geen klant bent. Mijn fiets gebracht maar niets meegekregen, geen bewijs wel een leenfiets. Ook geen telefoonnummer of naam opgegeven. Kom vervolgens een paar dagen netjes de leenfiets weer inleveren en mijn fiets ophalen. Krijg ik me toch een discussie omdat ik geen bewijsje heb. U heeft die wel gehad, want deze is van de bon gescheurd, waarschijnlijk bent u 'm kwijtgeraakt. Echt niet, niets ontvangen. Discussie over en weer. Maar nee hoor, het ligt aan de klant, niet aan de winkel. Geholpen door een heel jong mannetje die waarschijnlijk achteraf dacht, o jee, bonnetje vergeten mee te geven. Scheur 'm maar af en gooi 'm weg. Ik kreeg uiteindelijk mijn fiets mee, maar niet zien hoe. Never nooit meer naar toe!
Yolanda
|Wij waren op vakantie in Apeldoorn en toen we een fietstochtje wilde maken op onze fietsen hoorde we dat er iets aanliep. We werden heel snel, vriendelijk te woord gestaan door een van de vele medewerkers, hij nam de fiets mee om te kijken wat er aan de hand was. Heeft het euvel(tijdelijk) opgelost en doorgegeven wat hij nog meer zag(fiets is een maand oud, dus gaan in onze eigen woonplaats terug voor garantie). Er waren geen kosten aan verbonden, waren binnen 10 minuten geholpen en hebben heerlijk kunnen fietsen die dag. Topservice!
William
|Geweldig geholpen, binnen een halfuur een nieuwe fiets. Ruime keuze, behulpzaam personeel en ook nog een goede prijs
JJ
|De winkel is afgeladen en daardoor wel wat onoverzichtelijk. Maar als je weet wat je hebben wilt kun je bij Dirk Blok hele goede zaken doen. Prachtige Sensa travel speed gekocht tegen (na inruil) een zeer concurrerende prijs.
Do
|Net in de winkel geweest je kan daar echt opgelicht worden ik ben naar een andere zaak gegaan voor het zelfde ketting en remmen vervangen 75 euro goedkoper