Sterke punten
communicatie heel goed....meerdere afleverpunten in het land, wat kostenbesparend werkt, ook zeker voor de consument
8.0
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Reactiesnelheid
After sales
Info over verloop order
erika
|
Sterke punten
mooie producten en snelle service
10
Reactiesnelheid
After sales
Informatie op de website
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
C de Graaf
|
Sterke punten
Alles op tijd geleverd
Bezorging goed
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
8.0
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
After sales
Manja
|
Sterke punten
Goede prijs-kwaliteit.
Zeer vriendelijke, behulpzame bezorgers.
Verbeterpunten of tips
Ik ben een paar keer mijn lijst met planten in de winkelwagen 'kwijt' geraakt na inloggen. Ik kreeg een lege pagina in beeld met mededeling 'error'. Misschien was de hoeveelheid te bestellen planten te groot en kon de server dat niet aan. Mijn communicatie via mail met directplant verliep niet goed. Ik had de indruk dat het probleem niet begrepen werd. Reactie via mail was kortaf. Uiteindelijk heb ik nieuwe inloggegevens aangemaakt en kleinere aantallen planten in de winkelwagen opgeslagen.
Ook zou een tussenstap tussen planten in winkelwagen plaatsen en bestellen mogelijk moeten zijn. Zodat ik al wel planten bij elkaar kan zoeken, maar daarna een deel bestel, zodat ik niet de hele lading in een keer hoef te bestellen (en vervolgens een paar dagen achter elkaar druk ben met planten in de tuin).
9.0
After sales
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Niet echt een min. maar het door mij bestelde boompje op stam bleek wat hoger dan de bestelde maat.
In hun vakantie heb ik per mail een vraag gesteld waarop nog geen antwoord is gekomen. De vakantie is volgens mij al minstens een week voorbij.
Sterke punten
Plantjes werden op de afgesproken tijd bezorgd en tot in mijn achtertuin gebracht.
Duidelijke instructie voor het planten van de border was bijgeleverd.
De levering was correct en de plantjes waren en zijn nog steeds in goede staat.
2692 Reviews Plaats review
Luuk
|Sterke punten
communicatie heel goed....meerdere afleverpunten in het land, wat kostenbesparend werkt, ook zeker voor de consument
erika
|Sterke punten
mooie producten en snelle service
C de Graaf
|Sterke punten
Alles op tijd geleverd
Bezorging goed
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
Manja
|Sterke punten
Goede prijs-kwaliteit.
Zeer vriendelijke, behulpzame bezorgers.
Verbeterpunten of tips
Ik ben een paar keer mijn lijst met planten in de winkelwagen 'kwijt' geraakt na inloggen. Ik kreeg een lege pagina in beeld met mededeling 'error'. Misschien was de hoeveelheid te bestellen planten te groot en kon de server dat niet aan. Mijn communicatie via mail met directplant verliep niet goed. Ik had de indruk dat het probleem niet begrepen werd. Reactie via mail was kortaf. Uiteindelijk heb ik nieuwe inloggegevens aangemaakt en kleinere aantallen planten in de winkelwagen opgeslagen.
Ook zou een tussenstap tussen planten in winkelwagen plaatsen en bestellen mogelijk moeten zijn. Zodat ik al wel planten bij elkaar kan zoeken, maar daarna een deel bestel, zodat ik niet de hele lading in een keer hoef te bestellen (en vervolgens een paar dagen achter elkaar druk ben met planten in de tuin).
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Niet echt een min. maar het door mij bestelde boompje op stam bleek wat hoger dan de bestelde maat.
In hun vakantie heb ik per mail een vraag gesteld waarop nog geen antwoord is gekomen. De vakantie is volgens mij al minstens een week voorbij.
Sterke punten
Plantjes werden op de afgesproken tijd bezorgd en tot in mijn achtertuin gebracht.
Duidelijke instructie voor het planten van de border was bijgeleverd.
De levering was correct en de plantjes waren en zijn nog steeds in goede staat.